有了这个“家门口检察院”，群众的诉求通道更加顺畅了！

来源：四川新闻网

在全县53个乡镇安装网上服务大厅，建成近800个视频接访平台，配置“检务直通车”，在社区、企业设置“检察官法律服务站”……如今，四川省南充市营山县的群众找检察院办事越来越方便，在家门口就能实现与检察官的交流。因此，营山县检察院也被亲切地称为“家门口的检察院”。

2017年12月18日，营山县六合乡逢场。该乡营平村村级公共服务中心村民活动室内，播放着营山县检察院远程视频法律教育相关内容。六旬村民罗忠容是一名忠实观众，她感慨地说：“如果没有视频接访，没有检察官的帮助，我这个哑巴亏吃定了。”

原来，罗忠容的女儿出车祸遇难，肇事者赔偿给老两口的20万元被女婿借走，承诺3年内还清。谁知女婿拿着钱大肆挥霍，承诺成了“空头支票”，老两口束手无策。“咱们找检察官，让他给我们撑腰。”今年7月，在该村党支部书记李长明的建议下，罗忠容来到村级公共服务中心，向检察院视频接访员反映，检察官给了他中肯建议，最终帮她维护了合法权益。“这是把检察院建在了老百姓的家门口啊，太感谢了！”罗忠容激动不已。

“像营平村这样的配备独立专线的视频接访平台，目前，全县已经建成近800个，实现检察力量所有基层组织全覆盖。同时将纪委、法院、公安、扶贫、信访、司法等多部门终端连入该中心，实现多平台多系统互容互通。”营山县检察院副检察长杨鸿介绍，该院创造性地建立视频接访平台，安排专人负责维护和接访，并统一汇总、分流和归口处理。群众可通过智能手机，随时随地与检察官在线上交流沟通。

视频接访平台示意图

杨鸿介绍，通过一部智能手机，群众就能随时随地与检察官“面对面”交流，完成法律咨询、控告举报、控告申诉、律师预约、案件信息查询等服务，畅通了老百姓的诉求渠道，有利于将矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。

12月20日，一名群众正通过接访平台与检察官交流。

据统计，该视频接访系统自2017年5月运行以来，已接待视频咨询623人次，受理群众视频来访94件，解决群众诉求142件，收集举报线索并移交控申部门23件，共转交相关单位答复35件次，自行答复59件次，答复满意率100%。

不仅如此，该院在全县53个乡镇安装了网上服务大厅，涵盖了检察机关日常窗口服务的全部内容，实现了网上受理、网上办理和网上回复3个流程一站式服务。配置各种科技化装备的“检务直通车”，实现预防讲座、信访接待、案件办理等功能集成化，可以随时在各种环境下开展巡回检察法律服务，将检察工作普及到田间地头，实现送法上门。

在社区、企业设置“检察官法律服务站”，每一个服务站设置举报箱、征求群众意见箱、检察官服务站牌和检务公开牌，同时实行预约服务和上门服务，满足群众的不同要求，实现了社区矫正法律监督，受理群众举报、控告、咨询等多项职能。

（文字：石小峰 刘捷 吴波 周鸿 编辑：李君）