新型冠状病毒感染的肺炎疫情是重大社会应激事件，给当前社会生活带来一系列影响，也给民众心理造成较大冲击。在此疫情防控的关键时期，为给所有受到疫情影响、需要心理援助的民众提供专业的心理支持服务，华中师范大学心理学院、青少年网络心理与行为教育部重点实验室、人的发展与心理健康湖北省重点实验室，联合中国心理学会临床心理学注册工作委员会、中国心理学会心理咨询与治疗专业委员会、中国心理学会网络心理专业委员会、湖北省心理学会组织经验丰富的心理咨询专业人员，依托腾讯教育、腾讯社会研究中心技术支持，面向全社会提供疫情相关的心理援助热线和网络支持服务。
以人为本，尊重生命，严谨专业，全力以赴。
受到疫情影响人员，包括大中小学师生、一线医务人员、被隔离人员、受感染人员、康复患者和普通民众。
可通过拨打心理援助热线电话和关注微信公众号接入。
也可通过稍后开通的微信小程序接入。
【心理援助热线】027-59427263
【微信公众号平台】关注“青少年网络心理与行为教育部重点实验室”公众号（二维码如下）
按“心理援助”引导操作
援助热线与网络咨询开放时间：自2020年1月31日8时起开通，8：00—22：00，每天开放14小时。
根据疫情防控需要确定开放天数，每个求助者的服务时间原则上不超过30分钟，重大问题可适当延长时间。
（1）由于当前是疫情防控关键时期，心理热线和网络心理支持服务范围仅限于疫情防控相关方面，恳请理解。
（2）心理热线和网络心理支持服务严格遵守心理咨询职业伦理规范，对于需要专业精神卫生机构诊断、治疗的情形，我们将提供转诊建议，进一步的诊疗由服务对象与专业精神卫生机构对接。
（3）我们稍后将开通接入心理援助平台的微信小程序，通过关注上面的微信公众号可以进入。
提供心理援助的是一批专业的心理咨询师，具有专业的资质和助人经验，绝大部分咨询师接受过华中师范大学研究生学历教育培养，在开通热线前均接受过咨询伦理培训。咨询师们将会在资深专家的督导和支持下开展工作。
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责任编辑：华小诗信息来源：华中师范大学心理学院青少年网络心理与行为教育部重点实验室人的发展与心理健康湖北省重点实验室投稿邮箱：huadaguanwei@163.com欢迎大家积极来稿