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027-67867622 华师家庭医生给你“爱”的守护
5月19日，第十个“世界家庭医生日”，为推进家庭医生签约服务工作，营造良好的社会氛围，推进基层疫情防控工作常态化，华师校医院以“携手家医，同心抗疫”为主题，举办“世界家庭医生日——华师医院家庭医生团队、志愿者服务团队”签名仪式活动。
校党委常委、副校长李鸿飞参加活动并致辞
他强调要更务实，更细致，更贴心地推行家庭医生签约服务工作，一要统一思想，充分认识签约服务工作的重要意义。开展家庭医生签约服务是为了让居民看病更实惠、更方便，实现人人享有基本医疗卫生服务，是人民群众的切身需要，是保障群众健康的重要途径；二要强化措施，确保签约服务取得实效。全力打造家庭医生签约服务联动共管模式，优化签约服务内容，强化签约服务管理，真诚为民服务，提高群众满意度。
"校医院党总支书记邓虹主持活动
家庭医生、志愿者代表关乐林医生发言
张振业院长宣布家庭医生团队分组安排，并介绍了下一步重点工作
张振业院长介绍，目前校医院共有6个家庭医生团队，其中全科医生28人、护士27人、公共卫生成员6人、其他人员20人，按区域划分片区，每个家庭医生团队负责一个片区，在各片区张贴家庭团队联系海报，同时家庭医生团队与各片区网格员对接，进入居民联系群，线上线下为签约居民提供诊疗咨询服务。
如有家庭医生签约问题需要咨询，请拨打027-67867622。
下一步，医院推进家庭医生签约服务工作，将重点集中在以下方面：一是建立健全档案，实施致病行为干预和家庭健康促进计划；二是健康知识宣教；三是常见病、多发病防治，综合运用门诊、咨询、出诊、康复护理等多种形式实行综合服务；四是对己确诊病情相对稳定的慢性病进行康复治疗；五是居家需要根据自愿原则，提供上门服务，重点弱势群体、高龄老人、空巢老人、离休干部、骨干教师、慢病人员等。家庭医生、志愿者代表集体宣誓，张丽娜医生领誓
我庄严宣誓！
携手家医，同心抗疫！
不忘初心，践行使命！
当好健康守门人！
我愿意成为一名光荣的志愿者！
我承诺：
尽己所能，走进社区，服务居民，服务社会！
自觉维护医学的尊严和神圣，
敬佑生命，平等仁爱，
患者至上，真诚守信，
精进审慎，终身学习，
努力担当增进人类健康的崇高职责。
以上誓言，谨记于心，见于行动！
校党委常委、副校长李鸿飞为家庭医生团队授旗
家庭医生团队、志愿者服务团队签名
家门口的家庭医生签约服务，您了解多少？借次机会小诗为大家详细介绍一下关于“家庭医生”的那些事
01什么是家庭医生？
家庭医生是对服务对象实行全面的、连续的、有效的、及时的和个性化医疗保健服务和照顾的新型医生。
现阶段，家庭医生主要由基层医疗卫生机构注册全科医生（含助理全科医生和中医类别全科医生），以及具备能力的乡镇卫生院医师和乡村医生担任。
2018年，国家卫健委下发文件，要求全国家庭医生团队依法依约为签约居民提供基础性和个性化签约服务。
02什么是家庭医生签约服务？
家庭医生签约服务是指家庭医生服务团队与居民建立相对稳定的服务关系，为居民提供主动、连续、综合的健康责任制管理服务，主要包括以下十一项内容：① 基本医疗服务涵盖常见病和多发病的中西医诊治、合理用药、就医指导等。② 公共卫生服务涵盖国家基本公共卫生服务项目和规定的其他公共卫生服务。③ 健康管理服务对签约居民开展健康状况评估，在评估的基础上制定健康管理计划，包括健康管理周期、健康指导内容、健康管理计划成效评估等，并在管理周期内依照计划开展健康指导服务等。④ 健康教育与咨询服务根据签约居民的健康需求、季节特点、疾病流行情况等，通过门诊服务、出诊服务、网络互动平台等途径，采取面对面、社交软件、电话等方式提供个性化健康教育和健康咨询等。⑤ 优先预约服务通过互联网信息平台预约、现场预约、社交软件预约等方式，家庭医生团队优先为签约居民提供本机构的专科科室预约、定期家庭医生门诊预约、预防接种以及其他健康服务的预约服务等。⑥ 优先转诊服务家庭医生团队要对接二级及以上医疗机构相关转诊负责人员，为签约居民开通绿色转诊通道，提供预留号源、床位等资源，优先为签约居民提供转诊服务。⑦ 出诊服务在有条件的地区，针对行动不便、符合条件且有需求的签约居民，家庭医生团队可在服务对象居住场所按规范提供可及的治疗、康复、护理、安宁疗护、健康指导及家庭病床等服务。⑧ 药品配送与用药指导服务有条件的地区，可为有实际需求的签约居民配送医嘱内药品，并给予用药指导服务。⑨ 长期处方服务家庭医生在保证用药安全的前提下，可为病情稳定、依从性较好的签约慢性病患者酌情增加单次配药量，延长配药周期，原则上可开具4—8周长期处方，但应当注明理由，并告知患者关于药品储存、用药指导、病情监测、不适随诊等用药安全信息。⑩ 中医药“治未病”服务根据签约居民的健康需求，在中医医师的指导下，提供中医健康教育、健康评估、健康干预等服务。⑪各地因地制宜开展的其他服务
03家庭医生签约式服务有什么好处？
具体来说，您可以享受到以下几方面的便捷服务：一是，由一点对多点式服务，转变为一对一服务。即个人多项问题，不必再迷茫该就诊哪个科室，只要致电家庭医生，各项问题都会妥善解决。二是，多个一对一服务，转变为多点对一点服务，家庭不同成员的健康问题，只要致电家庭医生，就可以多个人的问题在一处通畅办妥。三是，可以享受综合、全面、连续的基本医疗、预防保健、社区护理服务，更可以随时随地咨询，享受便捷、快速转诊。
04哪些人可以和家庭医生签约？
家庭医生签约服务主要面向十大重点人群，到2020年力争将签约服务扩大到全人群。① 十大重点人群：老年人、孕产妇、儿童、残疾人、计划生育特殊家庭、困难人群，高血压、糖尿病、结核病等慢性疾病和严重精神障碍患者。② 一般人群：除十大重点人群以外辖区内常住居民。
05家庭医生签约服务收费吗？
签约服务包一般分为基础包和个性服务包两种类型。前者是政府行为，不需要支付任何费用；后者是收费的，费用由医改基金、基本公共卫生服务经费和签约居民3方按照一定的比例共同承担。
06基础包和个性服务包包括哪些内容？
免费提供的家庭医生签约基础包包括：
个性服务包是指由基层医疗卫生机构家庭医生团队结合自身能力、特色等实际情况向签约居民提供的约定服务项目。
它可以让辖区居民享受到更多的服务，比如有眼科个性包、糖尿病营养个性包、高血脂营养个性包、小儿推拿个性包等。
签约居民视自身需求和个体差异，可自愿选择签约一个或多个个性化服务包，还可以与家庭医生团队协商确定个性化服务项目内容。
07怎样和家庭医生签约，程序复杂吗?
不复杂，居民可根据自身意愿在户籍或者常驻地的卫生院（村卫生室）或者社区卫生中心（站），自由选择家庭医生服务团队，凭身份证签订《家庭医生式服务协议书》就可以了。
签约对大家来说是增加了一个选择，可以先咨询自己的家庭医生，对大家自由就医不会产生任何影响。另外，若通过自己的家庭医生进行转诊，报销比例还能够提高。
08家庭医生是自己的私人医生吗？
不是。家庭医生来自社区卫生服务机构，按有关规定提供基本医疗和基本公共卫生服务，一般1个家庭医生要服务600-1000户签约家庭，所以家庭医生并不是以提供上门和个性化服务为主的私人医生。
09家庭医生提供上门服务吗？
家庭医生可以提供上门服务，但要分情况，上门服务不是必须的。
要不要提供上门服务需要评估，针对一些行动不便、高龄的居民，比如一些需要创面换药的患者、临终病人、高龄老人，家庭医生团队一般会提供上门服务。
其他签约患者如不方便当面就诊，可通过家庭医生服务APP、微信与家庭医生沟通，家庭医生也有专用座机用来与患者进行电话交流。
另外，家庭医生不提供急诊急救上门服务，在您遇到紧急情况下建议首先拨打120或及时到综合性医院的急诊科就诊，以免延误抢救时机。
10是否可以随时致电签约医生咨询?
可以的，卫生院（村卫生室）和社区卫生服务中心（站）的签约医生为您提供24小时健康通咨询服务。
11可以更换家庭医生吗？
目前是一个家庭签约一个家庭医生，签约周期原则上为一年，期满后居民可续约或选择其他家庭医生（团队）签约。
如果签约后对签约医生及其团队的服务不满意，或觉得其他家庭医生比签约医生更好，可以工作时间随时到卫生院家庭医生签约服务管理中心进行解约，再改签其他医生或不再签约。
华中师大宣传部舆情与新媒体中心
责任编辑：刘志强
文字：席环环
图片：陈希昌
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