优化再造审批流程——东阿县政务中心推出第一份“菜单式”服务

12月11日，美约美发店法定代表人房永波在东阿县政务大厅统一受理发证窗口领取了公共场所卫生许可证。这是大厅推行“菜单式”服务模式以来，为群众办理的第一件业务，也是全市县级第一份“菜单式”服务。
       12月7日，房永波来政务大厅咨询工商营业执照后置许可事项，大厅一楼统一受理发证窗口工作人员针对其需要办理的业务决定为其提供“菜单式”服务。首先，统一受理发证窗口工作人员围绕其需要办理的公共场所卫生许可证和公众聚集场所消防安全检查合格证，一次性全面告知应准备的申请材料；房永波将材料准备齐全后，统一受理发证窗口的工作人员将准备齐全的材料同步分别流转至卫计局和消防大队，督促窗口代表尽快审核、勘验、签批和出证，同时联系中介机构防疫站及时办理健康证。房永波在2个工作日内办理完毕所有行政审批和中介服务事项，改变了以往“准入容易准营难”的现象，极大地提高了工作效率，释放了社会活力。
     据了解， “菜单式”服务通过建立“群众点菜、政府端菜”的工作机制，破解了政务服务中的堵点、痛点、难点问题。按照“以申请人为中心”的思路，绘制了跨部门办理流程图和导航图，逐一明确每个步骤、每个环节的申请资料和办理时限等内容，引导申请人“精准办事、明白办事、高效办事”，减少了申请人申报经济成本，优化了政务办理资源配置。目前，东阿县政务中心推出第一批“菜单式”服务清单18项。