110来了！蜀黍教你打“Call”的正确姿势！

来源：诸城公安、常熟公安微警务

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编辑：丁虹羽

审核：杨晓林

今天（1月10日）是全国第32个“110宣传日”，诸城公安局组织部分民警在新利群门口开展了“110，守护新时代美好生活”主题活动，积极引导广大人民群众爱护110、正确使用110，让群众了解110工作的职责清单和权力边界，同时曝光一批恶意报警扰警的反面典例。

接下来，小编想跟大家普及一下110的知识~~~

先看下面这些让警察蜀黍心塞的奇葩报警

1

报警人：喂，110吗？能听见我说话吗？

接警员：您好，能听见，您请说。

报警人：哦，没事，我新买个电话，就是试试通话清晰不清晰……

清晰不清晰？

 Are you kidding me?

2

报警人：110吗？我的手机欠费了，麻烦你帮我打这个电话xxxxxxxxxxx。

接警员：这是？

报警人：这是我朋友的电话。

接警员：你朋友要报警是吗？

报警人：不是，麻烦你告诉他，叫他帮我充话费!

接警员：……

3

报警人：我买彩票好多年了，一直没有中奖……

接警员：请问有什么可以帮您的吗？（担心他想不开）

报警人：我存款也用完了，我能和你们借1000元钱吗？

接警员：……

    那个，我想说，110报警电话，

  不是这么用的啊！！！

110报警电话是群众求助的“生命线”，能否及时接处警直接关系到人民群众生命财产的安危，一旦群众发生危险，如报警电话因骚扰电话占线而无法接通，人民群众就可能付出生命代价。

一起来学习拨打110的正确姿势！！！

报警、求助、投诉受理范围有哪些？看这里就清楚了

学会正确拨打110 你必须了解这些

遇到如下常见警情，这样报警

1

入室盗窃

●首先保护好现场，不触摸、翻动任何物品。

●讲清案发时间、地点，等待民警到场勘查，固定证据。

●若嫌疑人还在现场，应在保证自身安全前提下，尽量看清嫌疑人人数、特征（体貌、衣着）等。

●若嫌疑人逃离，应尽量看清逃跑方式(徒步、交通工具，看清车型、颜色、车号等）、方向，并在报警时及时提供。

2

抢劫

●尽量冷静，迅速判明与作案人力量对比，避免人身伤害，不做无谓牺牲。

●努力看清作案人数和相貌、衣着特征，以及逃跑方式、方向。

●迅速拨打110报警，并保持联系，在现场或附近安全地点等候民警。

3

交通事故

●如有人员受伤较重，先拨打120，再拨打110。

●尽量报准事故发生地道路名、路段公里数或标志性建筑物；现场基本情况、现场有无起火、有无危险品、有无人员被困等。

●作为司机，一定要主动报警，并全力抢救伤员，若逃逸将受到严厉制裁。

●如果发生火灾，要在保证自身安全前提下，尽量用车载灭火器扑救。

●如肇事车辆逃逸，尽量看清肇事车辆特征（车型、拍照、颜色）及方向。

4

打架斗殴

    ●报警时要尽量讲清发案时间、地点、人数、参与人员基本情况、特征（体貌特征、衣着特征）、是否持械、有无人员伤亡。

5

举报违法行为

   ● 发现违法行为报警时，要在保证自身安全前提下，尽量讲清时间、地点、违法基本情况。看到嫌疑人的，要尽量看清嫌疑人人数、特征（体貌、衣着）等。

6

求助开锁

    ●讲清事发时间、地点、求助原因、屋内人员情况、楼层高度、是否有明火或煤气泄露等情况。若无紧急情况，可直接与开锁热线联系。

7

人口走失

    ●讲清事发时间、地点及走失人口的基本信息（是否老人、儿童、智障人员、精神疾病患者等）、体貌衣着特征等。

除此之外的情况怎么办？？？请记住以下这些电话号码，他们才是专业部门！

1、12345　当地政府 一切投诉，俗称市长热线
2、12320　卫生局 医疗机构投诉，医患纠纷，假药投诉举报

3、12358　发改委 价格投诉

4、12369　环保局 污染投诉，噪音污染、灯光污染、环境污染等

5、12398　电监局 电力投诉

6、12365　质监局 质量投诉

7、12333　劳动局 劳务、劳资纠纷投诉，不付工钱，不保障劳工权益

8、12316　农业局 三农问题投诉

9、12350　安监局 安全投诉
10、12319 　市政管委 市容投诉，有的地方叫城管

11、12313　全国烟草专卖行政执法机关统一专用举报电话号码
12、12380　组织部 干部用人投诉
13、12388　纪检监察 党风廉政及反腐败投诉
14、12366　税务部门 纳税咨询投诉

15、12336　国土部门 违法用地投诉

16、12390　出版署 反盗版投诉

17、12318　文化局 文化活动投诉

18、12395　海事 海上救援

19、12338　妇联 妇女维权
20、12348　司法局 法律服务，免费的法律咨询服务

21、12368　法院 立案审判咨询，俗称可在此告状，打官司

22、12396　科技部门 农村科技服务
23、12309　检察院 检察举报
24、12319　建设部门 供热、公交、供水、燃气、建筑行业等咨询服务

25、12349　社区、家政服务

26、12321　工信部 垃圾信息举报
27、12335　商务部 境外商务投诉

28、12340　统计局 社情民意调查

29、12351　工会 职工维权

30、12360　海关 海关服务

31、12361　儿童慈善捐助

32、12371　党员咨询

33、12377　互联网违法举报

恶意报警将承担法律后果

分到具体情况来讲：

故意拨打110扰乱正常接警工作，拨通110后便挂机、乱摁电话键、乱骂、怪叫或要求聊天等无理取闹行为，尚未造成严重损失的，处警告或者200元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。

拨打110谎报警情的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款；情节较轻的，处5日以下拘留或者500元以下罚款。

拨打110攻击、威胁、谩骂、侮辱、恶意骚扰、有意刁难接警、处境人员，发泄心中不满的，将处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下就留，可以并处500元以下罚款。

所以

说了这么多

大家都清楚了吧！

那么

请大家

珍惜110，尊重110!        

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