消费警示：预付款消费有风险，办卡充值需谨慎

诸城市市场监督管理局

诸城市消费者协会

消费警示

预付款消费有风险，办卡充值需谨慎

目前，预付式消费模式普遍存在，主要集中在美容美发、游泳、健身按摩、洗车、餐饮、摄影、服装洗涤等服务行业，尤其是新春佳节来临之际这种消费模式更为普遍，给消费者带来方便和优惠的同时，也存在一定风险。

2018年，诸城市市场监督管理局共受理充值卡投诉案件52起，主要存在以下问题：

一是办卡后商家不履行承诺或服务质量差；

二是经营者退出市场，消费者无法继续享受权利；

三是经营者恶意逃匿，消费者蒙受损失；

四是转让关系不明确，受让人拒绝提供服务；

五是没有书面合同，消费者维权缺乏证据。

诸城市场监督管理局、市消费者协会提醒广大消费者，预付款消费有风险，办卡充值需谨慎，在预付款消费时应当注意以下几点：

一是在消费前了解商家的信誉和资质，以及合同明细，明确消费期间双方的权利和义务，签订合同后再付款；

二是在预付款消费时应当保持理性，根据自身实际需要，时间安排和经济承受能力选择服务；

三是避免一次性充值金额过多或签订服务时间过长的合同；

四是购物充值卡时要注意保留消费凭证，发生消费纠纷拨打12341或向消费者协会6110315投诉，若遭遇商家恶意卷款跑路，涉嫌诈骗的，应及时向公安机关报案。  

来源：诸城发布

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编辑：丁虹羽

审核：杨晓林

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