【暖心警事儿】无声的称赞—城关派出所热心服务聋哑人

诸城公安 2020-09-22

1月22日下午，一名中年男子走进了诸城市公安局城关派出所户籍室，进门后一直站在那里不说话，工作人员便主动询问其要办理什么业务，该男子还是沉默着没有说话。经过工作人员的耐心询问，该男子才从口袋里拿出了身份证指了一下，然后开始用手在不停地比划着什么。这时工作人员意识到该男子是聋哑人，无奈工作人员也不懂手语，一时之下搞不清楚他要办理什么业务。

工作人员只好先根据该男子所持身份证上的信息进行核实，发现该男子的身份证芯片已损坏，需要重新办理。担心该男子对办理身份证的程序不了解，办理起来会有困难，工作人员于是抱着试试看的心态在纸上写下：“你是想重新办理身份证吗？办理身份证需要采集照片和指纹信息，需要你配合我们，好吗？”。看到纸上的文字，男子连连点头，随后便跟随工作人员来到了照相室，工作人员为他整理好仪容仪表，耐心地为其采集了照片，随后又手把手帮助他采集了指纹。