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「腾讯信息流」整合进行时

三声编辑部 三声 2020-01-13

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腾讯看点可能是更好的一种信息流形态。“目前很多资讯App增长放缓,行业天花板渐显,这种标准化的服务可以把泛信息流用户体量拓宽到数亿量级。”


作者 | 齐朋利


用时一年零两个月,腾讯信息流的整合正式宣告完成。


11月18日,腾讯发布信息流内容服务品牌——腾讯看点。之所以称为服务,是因为腾讯看点不是一款独立App。它既分布于微信、腾讯QQ、QQ浏览器三个平台上,也有看点快报、看点视频两款独立APP以及看点直播一款微信小程序。


相比整合前QQ看点、天天快报和QQ浏览器三军作战的情况,整合后的腾讯信息流直观上反而更分散了。整个过程就像一个铆足了劲儿要发力的人把张开的手掌缩成拳头最后又再次张开。这是一个让很多人感到惊讶的结果。


但腾讯副总裁殷宇强调,腾讯信息流的整合已经正式完成。这种整合更多不是产品和品牌的统一,其核心是背后技术引擎和内容分发链路的统一。



去年9月30日,腾讯宣布组织架构调整。目的之一是整合散落在不同事业群的同一业务,提升单一业务竞争力。腾讯信息流是930变革的最大受益者之一。今年5月的腾讯全球数字生态大会上,殷宇宣布整合QQ看点、QQ浏览器、天天快报,统一推荐引擎、社交能力和搜索能力。这是腾讯信息流整合的阶段性成果。


本次整合完成的标志是将原来三个独立信息流产品统一归为看点品牌。在名称的统一之外,原本独立的三个产品团队整合为一个,并根据分工协同建立了一套工业化运营体系;在能力上,推荐算法、运营策略和审核机制可以同时应用在不同前端;在技术上,推荐技术、内容识别和理解技术以及广告技术等都实现了互通。


整合的加深加速了腾讯信息流的增长。截止目前,腾讯看点整体日活已经超过1.85亿,相比今年5月的1.58亿日活增长近3000万,体量位居行业前列。这也意味着腾讯信息流正在甩掉历史包袱,可以真正放开拳脚在信息流领域一搏。


01 | 更好的信息流形态


将看点作为腾讯信息流统一品牌是一个可以预见的结果。QQ看点是腾讯三款独立信息流产品里最亮眼的那个。自2017年Q1开始,腾讯财报就不断提及QQ看点。2017年腾讯员工大会上,马化腾更是评价QQ看点“在过去一年取得了极大的成功。”2018年11月腾讯全球合作伙伴大会上,QQ看点DAU宣告突破1亿。


殷宇否认了看点品牌与QQ看点的继承关系。他提到,使用看点是因为这个名字最能诠释腾讯对内容的理解,“如果另外的名字更好,我们也会选择另外的名字。”


但名字不是重点。人们更关注的是整合过后的腾讯信息流为什么不是一个独立APP,依旧高度分散的腾讯看点是否达到了整合的目的。在一些人看来,这似乎带有妥协的意味,因为在现有信息流竞争环境里重推一个新App,推广成本过高。


殷宇则表示,将信息流服务深入到各个场景中是一个经过深思熟虑的结果。他提到,腾讯做信息流有四五年时间,整个信息流行业也有了很大变化。一开始信息流是作为独立App出现,现在用户体量超过一定规模的互联网产品都会融合信息流服务,用户获取信息的需求开始不依附特定产品,而是贯穿于所有互联网场景。


腾讯副总裁殷宇


腾讯从第三方机构获得的一组数据验证了这一判断。腾讯在手机QQ、QQ浏览器上的信息流用户和某独立资讯App相比,两个日活过亿的产品用户重叠度只有20%。超过7成的用户对信息流的需求完全可以在社交场景和搜索场景得到满足。


这为腾讯信息流的整合提供了新思路,那就是在用户所在的地方提供信息流服务。腾讯看点也因此成为一个跨平台的、标准化的信息流服务。


在殷宇看来,腾讯看点可能是更好的一种信息流形态。可以快速迁移扩展,除了微信、手机QQ,还可以应用在各种场景和平台。“目前很多资讯App增长放缓,行业天花板渐显,这种标准化的服务可以把泛信息流用户体量拓宽到数亿量级。”


基于这一思路,腾讯信息流整合的核心不是讲求产品的统一,而是在于背后技术能力与工业流程的统一与标准。今年5月,腾讯信息流整合的一个重点是把QQ看点的社交分发模式与QQ浏览器擅长的搜索能力推广到全部产品上统一运用。


本次整合的重点是团队统一和技术能力全面互通。三个独立团队合并为一个,并根据协作原则建立了工业化运营体系;推荐技术、运营策略、审核机制等技术和能力实现了全面互通。正因为这些层面的打通,殷宇才宣布腾讯信息流整合完成。



殷宇提到,腾讯信息流整合的紧迫性非常高。殷宇自己将这种紧迫性归结于用户需求。事实上,外部竞争是一个重要因素。起步更早的今日头条在生态完整性和营收能力上优势明显,并正通过搜索谋求新增量。百度在信息流领域发起“闪电计划”,百度App日活已经超过2亿,并建立了好看视频等多个产品的航母舰队。


整合过程中,腾讯信息流在产品定位、用户群整理以及技术体系梳理上遇到了非常多的挑战。殷宇承认,现有的整合更多是打通了各个环节,并没有解决全部问题,下一步腾讯信息流会在每个环节上不断优化。


腾讯平台与内容事业群信息流平台产品部总经理杨达志在采访中表示,腾讯信息流今年有机会整合到一起已经带来了非常大的操作空间,这让腾讯信息流团队非常兴奋。后续腾讯信息流将通过创新的内容形态以及为合作伙伴提供流量扶持来更好的吸引和服务用户,同时加速商业化完善生态闭环也是未来工作的重心之一。


02 | 腾讯的“通用信息平台”


本次腾讯信息流品牌发布会上,杨达志公布了腾讯看点的一系列创新内容形态。


看点将推出短内容形态的feed卡片,主打浓缩内容亮点的短文字,以满足用户碎片化的内容需求。短内容商业化上,看点将支持内嵌广告、软广带货等模式。杨达志预计,未来一年看点短内容消费量将提升5倍,商业收入会上升30倍。


在让部分内容变短的同时,腾讯看点也在让部分内容变长。腾讯看点未来将推出“栏目”板块。栏目主打订阅逻辑,用户只要订阅某作者的栏目,就可以看到该作者的全部内容。栏目的创作者可以是内容生产者、节目IP或者是话题兴趣点。



在直播上,看点已经完成娱乐直播在信息流三端的分发。未来看点将开放电商能力,发力直播电商。借由看点直播小程序,公号主开播也可以分享到看点信息流。


目前,腾讯看点的内容形态已经涵盖图文、图集、视频、直播、短内容、栏目等多种形态。在分发方式上,则有推荐、社交、搜索以及订阅等模式。其整体形态进化方向和逻辑与今日头条所主张的“通用信息平台”非常接近。


就在腾讯看点品牌发布前三天,今日头条召开生机大会。会上,头条CEO朱文佳将今日头条的演化思路归归结为“一横一竖”:“横”是尽可能丰富的内容体裁,“竖”是尽可能多的分发方式。由此形成的今日头条的定位就是通用信息平台。


朱文佳的一个观点是,在现阶段的资讯领域,已经很难通过一个功能或一款产品来实现用户量的大幅提升。今日头条面临的是综合实力的竞争,只有同时做好推荐、搜索、内容生态、变现等各个环节,全方位提升才有可能产生更大的竞争力。


这个逻辑与腾讯看点当前的思路有很大契合。看点主张多平台、跨平台发展,不再强推一款主力App。同时看点本身正在加速丰富自身的内容形态和分发方式。在整个信息流行业面临增速瓶颈的情况下,这成为了玩家们共同的突破方向。


腾讯看点也公布了一系列创作者扶持计划。在补贴金额上,未来一年看点将提供超过30亿的资金。在流量扶持上,未来一年看点每月将拿出100亿流量扶植成长期的作者。在能力上,看点将对数据能力、互动能力以及服务能力全面升级。



殷宇提到,腾讯集团对于当前看点体量的态度是需要再努力。看点登录的手机QQ、微信等腾讯系平台的用户量级已经超过10亿,这其中有很多存量用户可以挖掘。在与腾讯系平台合作之外,看点也正在积极探索外部合作的可能与模式。


商业化也是殷宇特别强调的工作重点。殷宇表示,变现是看点发展好业务非常重要的基础。只有变现才能带来资金投入到内容生产中去,这是看点业务逻辑里非常重要的一环。


此外,看点的信息流广告还接入了QQ和微信小程序,以帮助客户完成最终交易,并在测试中取得了不错效果。在整个腾讯信息流整合完成后,看点在商业化的速度会进一步加快。殷宇对此充满信心,“我觉得看点收入的爆发已经不远了。”



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