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愿这个春节没有“温度”
愿这个春节没有“温度”
2020年的1月与春节的气氛格格不入，行人寥寥，人们戴着口罩行色匆匆，不禁让我想起了2003年“非典”时北京的大学生活。
那时候的手机还只能停留在打电话、发短信，信息并不像今天这样发达，作为离“毒源”人民医院最近的学校自然成为了重灾区。
17年过去了，“小青年”变成了“大龄青年”，看着手机中武汉人民毅然自我隔离，广大医护人员、科研人员义无反顾地奔赴疫区，觉得平凡的自己还是应该做些什么。
夜间高铁停运，旅客也并未因此减少很多，每隔三五分钟就有一波出站。趁着工作空隙，跟小魏同学总结出“困、累”这夜班的两大困难。
困，是每个人都能理解的，尤其到了下半夜，火车班次相对少一些，可往往刚靠着椅子坐下来，就听到远处传来稀稀拉拉的脚步声，我们相互打趣着“敌人还有三十秒到达战场”，打起精神迎上前去。
每一个出站旅客都会听到“您好，请站在黄线处”、“后面旅客请不要跟的太紧”、“请往那边看”、“谢谢合作”、“下一位请上前”，有些旅客还会被要求把帽子摘下来，一晚上嘴都没有停，凌晨五六点到的旅客可以有幸听到我们很有“磁性”的嗓音。
同样没有停的还有我们的手，经常有旅客会冲过黄线才停下，导致热成像仪扫描不到，我要将每个将要超出扫描范围的人“拦”回去，一晚上下来感觉自己的“麒麟臂”功夫小成。
旅客的心理也是我们这组搭档上岗前交流的重点，很多没有相关防疫经历的旅客容易产生“惧、急、奇”的想法。
“惧”是因为我们穿着严肃的防护服，戴着口罩给人测量体温，很容易给人带来一种畏惧感。
因此我们在交流时就不能非常生硬的命令人过来，而是加入了“优雅”的肢体语言和礼貌用语，从而消除旅客抗拒及恐慌心理。
有些刚摘帽子的旅客头部温度第一次测会比较高，我们会安慰他，告诉他不必紧张，过一会再次测量就正常。
对于需要手持电子测温枪测量的小孩，一般会半跪下来轻轻撩开刘海，让孩子闭上眼睛，减轻被“枪”对着的心理压力。
“Dr.魏”的中医经验这时候也排上了大用场，她向我科普了儿科也叫“哑科”，中医的“望”在儿科诊断中发挥着重大的作用，并加入了生动的“现场教学”让我受益匪浅。
“急”是因为大晚上到达的旅客都是归心似箭，很多家长还抱着酣睡的孩子，不愿意在检查站排队耽误时间。
原则性和同理心相结合是我们的应对方法，每个人都要测量体温是原则，测量时我们手上动作不放松分毫，但是却可以用“欢迎回来”、“这么晚辛苦了”的话语让他们感受到我们的关心和体贴。
“奇”是有些年轻旅客对体温检测和我们的穿着非常好奇，经常掏出手机来拍摄我们。
如果时间紧张，排队旅客较多，我们会继续手头的检测工作，如果人数不多，我们也会配合地摆出丘吉尔VICTORY的经典手势，希望通过他们的朋友圈展示出芜湖青年志愿者乐观的精神面貌和必将战胜疫情的信心。
然而，这次夜班还有一个词，那就是“暖。”
一个是身体上的“暖”，正值冬天，我们本已经做好了迎接南方冷到骨子里的“魔法攻击”，甚至套上了两层袜子，不过正式上岗后我们发现，团市委和火车站为我们准备了募集来的取暖器和暖宝宝，还备了热水，但由于物资极其紧张，防护服是咱的宝贝，我们担心防护服离取暖器太近被烤坏，只敢远远的探着手。
另一个是心里的“暖”，“辛苦了，同志”“谢谢你们”，旅客们短短几个字，我甚至觉得比取暖器还要暖人心窝，似乎疲惫与困倦都消失了。我想，这就是志愿青春的意义吧。
任何活动都需要总结经验得失，一夜的班次结束，我和小魏医生一边共进早餐，一边讨论工作：穿防护服需要注意什么、手持电子测温枪“闹脾气”应该怎么应对、哪些旅客体温容易偏高、组织或者设备方面有没有需要改进等等，并把夜班总结及时向团市委组织者进行汇报，以便“接班者们”能有所准备，以更好的状态守住我们城市的大门。
这个春节没有震耳欲聋的鞭炮，没有喜气盈盈的拜年，值得高兴的是一夜的执勤没有测出一个体温超标的旅客，我们的愿望很简单也很平凡，那就是希望每一天都能这样“没有温度”，也希望中国人在每一次遇到困难和灾难时都不忘站出来，用乐观、无畏和坚强来守护每一寸土地，每一个人民。
作者：芜湖市发改委产业科 张睿
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编辑 | 思我三三 校审 | 桃之夭夭 校对 | 山慈姑
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