连续三天遭到人民网狠批的今日头条,今天终于作出了回应
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9月18日起,人民网连续三天发表署名“羽生”的评论文章,指出以今日头条为代表,单纯依靠算法推荐的平台存在价值观缺失、制造信息茧房、竞争手段屡破底线三大问题。
今天下午,今日头条正式对此作出回应,称人民网对算法分发的三篇评论,关心技术潮流,切中行业脉搏,考虑深远。“我们正视机器学习技术目前整体发展的不足,勉力改进。”
人民网连续三天狠批今日头条
9月18日、19日、20日,人民网连续三天发表署名“羽生”的评论文章《不能让算法决定内容》、《别被算法困在“信息茧房”》和《警惕算法走向创新的反面》,对今日头条等单纯依靠算法推荐的平台进行了狠批,指出其存在价值观缺失、制造信息茧房、竞争手段屡破底线三大问题。
9月18日,人民网发布文章《不能让算法决定内容》,以屡禁不止的头条号发布低俗色情内容为例,指出“技术红利的背后,也有阳光照不到的地方”。文章中强调,技术放大了内容的野蛮生长,内容分发依据的标准只取决于“能不能抓眼球、能不能吸引用户”,单一标准不仅容易忽视优质内容更为丰富的面向和维度,也增加了把关内容产品的难度和成本。文章中指出,要解决这一问题仍需从算法本身入手,不能完全让算法决定内容。
9月19日,人民网追加评论文章《别被算法困在“信息茧房”》指出,算法主导下的内容分发模式,会带来“自我封闭”的危险。一旦身处“信息茧房”,就再难接受异质化的信息和不同的观点,甚至在不同群体、代际间竖起阻碍沟通的高墙。走出“信息茧房”则需进一步强化监管。信息平台不能一心“取悦”用户,不能有侥幸心理,任凭暴力、色情等不良信息泛滥,不能借技术深奥之名糊弄网民和群众。
9月20日,人民网再次发布第三篇评论文章《警惕算法走向创新的反面》,以今日头条多次陷入版权纠纷为例,指出技术和算法不能“为所欲为,随意地突破秩序和规则的底线”,并强调一旦失去节制的美德,算法也可能误入歧途,甚至走向创新的反面。要求“智能平台的身上也应流淌‘道德的血液’,不能为只为眼前的流量而放弃了长远”。
实际上,这并不是党媒首次对于算法推荐做出抨击。早在今年7月6日,《人民日报》就曾发表《新闻莫被算法“绑架”》的评论文章,文章指出,“一些热衷于搬运新闻、沉溺于算法的客户端在商业上取得成功之后,却给新闻的未来带来了很大的负面影响。搭上所谓算法的“便车”,一些原本信息量丰富的新闻客户端推荐的内容越来越单一,一些原本客观公正的内容生产者变得越来越偏激,一些新闻媒体原本宏大的格局变得越来越狭小。”
文章直指今日头条等单纯依靠算法推荐的平台对于媒体行业的破坏。“传统媒体不能做堂·吉诃德,对算法和技术视而不见,拒绝时代进步的大潮;也不能一味依赖,反而成为算法和技术的奴隶。”
虎嗅网文章无情“补刀”
今天上午,虎嗅网专栏作家伯通发表题为《三评人民网:今日头条不是这么骂的》的文章,认为:“不要拿对媒体的标准要求地摊杂志”,“不该要求歌舞厅对客户进行思想教育”以及“不必担心有华强北,人们就不买iPhone了”。
虎嗅网的文章表面上替今日头条辩护,实则给今日头条补刀,因为他明确将今日头条定位为“地摊杂志”“歌舞厅”“山寨窝”。
虎嗅网的文章称,今日头条创始人否认今日头条是新闻客户端的说法。今日头条实质是一个“将海量低阅读门槛的内容数据,通过最大化延长受众使用时长的算法进行分发,以信息流形式展示的移动端杀时间产品”。从内容属性上说,今日头条与上世纪90年代列车乘务员兜售的“火车杂志”没什么本质区别;从产品形态上说,今日头条与陌陌、快手一样,都属于娱乐信息流容器;从底层技术上说,用户划动今日头条信息流的瞬间,和在百度输入关键词敲回车的处理过程非常类似,只是匹配方法和实现形式有调整而已。文章还称,“不能因为地摊文学办得好卖得多,就眼红人家,要求人家‘超越眼球新闻、回到传统的新闻生产模式’”,“不要拿对媒体的标准要求地摊杂志”。
文章认为,“不该要求歌舞厅对客户进行思想教育”,并称即便没有今日头条的算法,信息茧房也是存在的。文章援引了另一专栏作家黄章晋的话,“任意一个朋友圈都是特定观念和偏好的集合,信息是在特定人群中间传播”。突破阻碍并不断完善自己的信息源,本身就是一件小众而高成本的事情。文章称,思辨、质疑、探究,这每一步都代表着成本。文章称,今日头条本就提供的是娱乐消遣服务,凭什么要求人家打造“理性、开放、包容的公共空间”,帮助用户“在争议中达成共识”。
文章还称,读者不会指责华强北组装机厂商“身体里没流淌道德血液”,也不会要求几百元一部的联发科手机“拥有对原创的激情和热爱”,更不会指着相声演员的鼻子骂低俗。文章表示,市场足够庞大又足够细分,华强北的销量再好,也不影响iPhone粉丝的取向。
虎嗅网的文章最后称,希望大众认清今日头条的定位和属性,不能因为这是家年轻的公司,就对今日头条还有什么道德和价值观上的幻想。
今日头条:正视不足,勉力前行
9月21日下午,今日头条发布文章《正视不足,勉力前行》,正式对此作出回应:
在今天,算法分发已经是包括搜索引擎、浏览器、资讯客户端甚至音乐软件在内的互联网产品的标配。行业普遍认为,中国的算法分发走在全世界前列。人民网对算法分发的三篇评论,关心技术潮流,切中行业脉搏,考虑深远。
感谢人民网在评论中把今日头条作为案例来分析。作为全球最早依靠机器学习来做个性化分发的信息平台,今日头条理解媒体的这些忧虑。
今日头条的初衷,是希望通过人工智能技术促进人与信息的交流。机器学习已经在信息分发中表现出了它不可替代的作用,尤其是长尾内容的分发和触达。它和信息传播介质的升级一起,降低了人们获取信息的知识门槛,让“知识普惠”从口号变成了现实。
机器学习和人工编辑,在现阶段,是相辅相成的。未来也是如此。再聪明的人工智能,也只是一个需要不断升级的工具,而人是不可替代的。这是一个不断磨合和优化的过程。这也是人民网三篇评论的价值所在。
我们正视机器学习技术目前整体发展的不足,勉力改进。今日头条,是伴随着机器学习技术在信息分发领域的应用而发展起来的,还在成长,还需要经历挑战。
多谢社会各界的关注和支持。作为行业领导者,今日头条有不可推卸的义务,让基于机器学习的信息分发,给社会创造更大的价值。
(参考虎嗅网、新浪科技、观察者网等内容)
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