农加工洽谈会室外展棚搭建中/驻马店这项便民服务24小时“不打烊”
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第二十届“中国农加工洽谈会”室外展棚搭建如火如荼
距离2017年第二十届“中国农加工洽谈会”召开还有不到20天时间，搭建展棚、布置会场、招募志愿者等大会筹备工作正有条不紊地进行。28号上午，记者在市天中广场看到工人们正在搭建“中国农加工洽谈会”展棚。
记者从第二十届“中国农加工洽谈会”筹委会了解到，今年，第二十届“中国农加工洽谈会”天中广场贸易区布局已确定，将在驻马店天中广场主会场两侧各搭建70×18×7.5米展棚4座，建3×3米标准展位576个，为产品贸易区、特色优势农产品展示区和品牌培育展示区。东边小广场搭建80×25米展棚2座，为境外企业展区。西边小广场搭建60×25米展棚1座，为农产品加工业科研成果发布推介展示区。
驻马店国土资源局便民服务24小时“不打烊”
自驻马店国土资源局网办24小时服务台开通以来，涉土投诉、政策解读、拆迁答辩、不动产办证应有尽有，市委民意快线、市长投诉热线、政府涉土工程、民间房产投诉、不动产登记法规解读、行业内部纠纷投诉层出不穷……市民可以全天候享受到这些便捷服务。去年以来，驻马店局及时开通便民服务网站，目前接受群众诉求450余件，为驻马店市涉土查询、咨询、答辩等便民服务注入新活力。
全天候网上接件，敢于负责帮困解难
为了及时回应群众诉求，驻马店局政务微博“国土之声”、“国土发布”、“国土服务”建立了轮班制度，周末、假日值守，全年无休，要求收到网民诉求，工作时间1小时内响应，非工作时间8小时内响应，市委民意快线、市长热线3个工作日回复。确保第一时间发现网民诉求，第一时间回应处理。此外，明确了限时办结制度。对网民反映的一般性问题24小时内解决，较难问题48小时内解决，复杂问题72小时内解决，暂时不能够解决的问题要说明原因报局督查室备案。超出自身职责范围的诉求，及时报告局办公会，由局办公室协调责任主体负责处理，并由责任主体及时告知网民处理情况或进展情况。
“马上办”快准实，服务便民无小事
进百家门，知百家情。网格管理让驻马店局网民投诉管理更精细化。每天督查专职人员都是带着“五个一”的“标配”入户走访，详细了解居民的所思、所想、所盼。“空巢老人、困难户都是我们帮扶的重点。”督查专职人员说。
“疑难问题”不难，依法准确破解难题
解百家难、暖百家心。为更好地实现服务居民“零距离”，驻马店局还积极开拓社会资源，组织开展形式多样、内容丰富的活动。驻马店局依托“爱心传递站”这一平台，吸纳在职党员、爱心人士开展帮扶活动，如组织便民服务志愿者，深入一线，为困难户排忧解难；成立涉土维权工作室，为市民开展法律援助，化解群众涉土矛盾纠纷。
从一栋办公大楼，到一个街道社区，再到一个超能网站，驻马店局将为全市网民提供多元化、精细化、规范化、个性化的服务，努力构建一个充满活力、环境优美、服务一流、文明和谐的美丽驻马店。
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编辑：马琼瑞 总编辑：赵歌平
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