发布会·回应关切丨小微企业个体户贷款还本付息，最长可延至明年6月底
今（20）日，重庆市政府新闻办举行第145场重庆市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会，人民银行重庆营管部副主任、新闻发言人苏阳，重庆银保监局副局长许捷回复了相关问题。
新闻发布会现场 邹乐 摄
华龙网记者：一些小微企业、个体工商户受疫情影响经营有困难，在信贷工作和信贷政策上是否有支持？
许捷介绍有关情况 邹乐 摄
许捷介绍，广大的小微企业、个体工商户生存发展的背后是千百万个家庭的生活，人民群众的急难愁盼是我们最关心的问题。重庆银保监局先后出台多项政策措施，解困难企业“燃眉之急”，扶市场主体“爬坡过坎”。
近日，为应对疫情的影响，重庆银保监局联合人行重庆营管部等五部门发布了进一步加大小微企业延期还本付息支持力度的政策，进一步缓解广大小微企业、个体工商户的流动资金周转困难。
①政策的覆盖面大，最长可延至2023年6月底
凡是2022年第四季度到期的、因新冠肺炎疫情影响暂时遇困的小微企业、个体工商户均可向贷款银行申请，银行机构积极与借款人按市场化原则共同协商延期还本付息安排，还本付息的日期原则上最长可以延到2023年6月底。
简单测算了一下，重庆市大约有20万户小微企业、个体工商户可以申请享受这一政策。
②政策的灵活性强，可“容缺办理”
疫情当前，有许多借款人正在居家，有些办理贷款需要的手续可能传不出来。
针对这一情况，重庆银保监局要求银行机构在有效控制风险的前提下，对缺失部分材料的贷款延期申请可“容缺办理”，需要的资料可事后补齐。
③享受政策没有后顾之忧，不收罚息，不影响征信
小微企业、个体工商户办理延期还本付息后，获延期的贷款只会正常计息，不收取罚息，银行机构也不会单独因疫情的因素下调贷款风险分类，不影响客户的征信记录，不影响客户再到银行申请贷款。
④政策办理，请关注“渝小金”
政策出台后，重庆银保监局立即组织辖内各商业银行公示本行延期还本付息业务的办理流程和申请方式，把各银行的办理方式集成到“渝小金”微信公众号上，广大小微企业、个体工商户只要关注“渝小金”，阅读《因疫情遇困小微企业延期还本付息操作指南》这篇文章，就可以了解相关银行的办理方式以及各大银行业务人员的联系方式。
苏阳介绍，人民银行重庆营管部也是根据总行的要求，督促辖区各银行业金融机构落实好关于进一步加大对小微企业贷款延期还本付息支持力度的通知要求。对于2022年第四季度到期的、因新冠肺炎疫情影响暂时遇困的小微企业贷款（含个体工商户和小微企业主的经营性贷款），还本付息日期原则上最长可延至2023年6月30日。
此外，人民银行重庆营管部还鼓励银行业金融机构积极创新延期贷款产品和服务，提前对接企业延期的需求，为企业提供差异化的延期方式，特别是线上的续贷产品和贷款延期的线上办理渠道。
目前，人民银行重庆营管部已经组织全市65家银行业金融机构对本行延期还本付息的条件、申请材料、流程进行了全面公示，大家都可以上网查询。
重庆电视台记者：如何保障居民、企业享受基本的金融服务？
许捷介绍，为应对本轮疫情处置，重庆银保监局第一时间安排部署，确保全市金融服务的连续性、稳定性。截至目前，全市约有一半的银行保险机构网点维持正常运营，最大限度保障社会民生金融服务的需求。
①保障基础金融服务不断档
银行金融保险机构严格办公场所、营业场所的防疫管理，合理安排人员梯队、网点梯队，建立轮岗机制，落实关键岗位“AB”角，保障关键金融基础设施稳定运行。
②畅通线上服务渠道
全市银行统筹线上线下开展金融服务，保障手机银行APP、网上银行等线上服务渠道畅通。
全市保险公司通过数字化理赔服务平台或APP等网络工具，辅以在线客服人员的及时支持，力争实现理赔全流程线上闭环运行。比如银行保险线上服务的这些办理渠道进行了集成汇总，只要关注“渝小金”微信公众号就可以进行查询。此外，还可以通过重庆银保监局“信易贷·渝惠融”数字平台上无接触式办理小微信贷业务。
③强化社会民生重点领域服务保障
按照特事特办、急事急办的原则，加大对受疫情影响的困难行业企业、新市民等重点对象的信贷、承保、理赔等基础金融服务，在防控关键阶段，围绕抗疫保供等重点环节，开辟特殊金融服务应急通道。例如，某保险公司协助农户早报案快理赔，11月以来养殖保险已经完成赔付6110例，赔款金额990万元。
苏阳介绍，疫情期间，考虑到市民朋友们在出门办理金融服务不便的实际情况，我们和银保监局目标是一致的，是全面推广线上服务模式。
①人民银行重庆营业管理部及时优化“长江渝融通”普惠小微线上融资服务平台功能，实时发布最新助企纾困金融政策，全面公示各金融机构延期还本付息线上办理渠道，便利各类市场主体及时申请。同时，还畅通线上“扫码申贷”渠道，要求金融机构安排驻点人员每日定时接单，主动对接，便利各类市场主体“一键申贷”，并督促金融机构及时响应市场主体融资需求，及时提供信贷支持。今年11月份以来，已有超过460户小微企业和个体工商户依托“长江渝融通”普惠小微线上融资服务平台获得融资超过7.6亿元。
②要求金融机构全面优化、推广申贷、延期还本付息等业务线上办理渠道
有一个统计数据，11月以来，全市金融机构通过线上方式已累计为5000余户普惠小微市场主体延期贷款本息超过30亿元。
③为方便市民居家期间更好获得金融服务
中国人民银行重庆营业管理部联合重庆市级金融机构，整理《疫情期间金融服务注意事项一览表》，金融消费者可根据表格内容结合自身情况合理选择业务办理渠道及方式。一览表已经通过人民银行重庆营管部政务微信公众号和官方网站发布。有需要的市民朋友可前往查看。
重庆国际传播中心记者：本轮疫情发生之后，重庆金融系统在助力市场主体和居民纾困方面有哪些措施和安排？
苏阳介绍，疫情发生以后，11月16日人民银行重庆营管部下发了《关于进一步做好疫情防控期间金融服务保障工作的通知》，从加大金融助企纾困支持力度、提高资金支付结算保障力度、保障金融消费者合法权益等明确了17条具体的措施，进一步引导金融机构做好金融服务保障，助力疫情防控和经济恢复发展。
首先是落实小微企业贷款延期还本付息。
其次，支持金融机构对普惠小微贷款阶段性减息，切实降低小微企业负债成本。
按照人民银行总行统一部署，要求相关银行业金融机构通过直接扣减、先收后返等方式，做好普惠小微贷款阶段性减息政策落地实施工作，切实降低小微企业存量负债利息负担。
同时，还引导金融机构合理确定贷款利率水平，继续释放LPR（贷款市场报价利率）下降政策红利，降低小微企业和个体工商户增量融资的成本，10月份全市企业贷款平均利率为4.14%，同比下降38个基点，处于历史低位。
此外，还全面落实细化支付服务减费让利相关工作，坚持免申即享原则，向实体经济让利，惠及小微市场主体。
第三，加大对重点受困领域的信贷支持力度。
今年以来，金融机构通过加大信贷投放、延期还本付息等方式，对批零、住宿餐饮、交通运输、物流航空、文旅等受疫情影响较大行业的17万户市场主体提供了有力支持，延期还本付息184亿元。
同时，为出租车司机、网店店主、货车司机等受困群体发放贷款137亿元，延期贷款36亿元。
此外，还持续开展“金融活水润百业”个体工商户金融服务月活动，这项活动将坚持到年底。
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来源：重庆发布
文字：刘敏 姚於
编辑：王斌
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