返程的票你买到了吗？重庆铁路加开多趟列车
重庆北站 重庆客运段供图
加开
为应对返程客流高峰，重庆铁路部门根据客流情况，灵活动态加开短途重庆北至万州北C9154次、万州北至重庆北C9153次、重庆北至万州北C9156次、万州北至重庆北C9155次、重庆北至奉节C6388次、奉节至重庆北C6387次、重庆北至武隆K9411次、武隆至重庆北K9412次等旅客列车，并增开重庆至广州方向5趟夜间高铁增加运能，满足旅客返程需求。
重庆北-万州北列车 重庆客运段供图
推出定制化服务
为保障重点旅客平安出行，成渝高铁为乘坐轮椅等行动不便的重点旅客制定个性化服务，发放温馨提示卡，准备定制安全渡板，为旅客提供温馨服务的同时，方便旅客上下列车。并在列车餐车准备了包含哺乳巾、老花镜、去污笔、三合一数据线等11种特色服务备品的安心箱，为旅客提供“渝心之旅”，让服务更有温度。
为丰富旅客返程途中餐食供应，郑渝高铁除了在餐车准备了不同口味、不同层次的盒饭套餐外，还为旅客推出“高铁外卖”服务，旅客可通过手机在12306微信公众号和12306APP上点高铁外卖。同时，乘务班组将做好互联网订单查询、送达交收、车内配送和异常处置工作。
旅客出行 重庆客运段供图
为保障旅客安全返程，大客流下，乘务班组将持续做好车内连接处和车门处旅客引导，防止通道拥堵，影响车门乘降，防止旅客抢上抢下及列车超站停，保证旅客快速、安全、有序乘降。
铁路部门提醒
铁路部门提示，利用互联网或手机客户端购票的旅客，铁路12306网站（含手机客户端）是官方唯一火车票网络售票渠道，且不收取任何附加费用，请广大旅客朋友通过官方渠道购票，保护自身合法权益和个人信息安全。国庆黄金周铁路客流大，请旅客朋友合理安排行程，按规定携带随身物品，预留充足时间进站乘车，旅途中加强自身健康防护，做到文明出行，共同维护良好旅行环境。
旅客出行 重庆客运段供图
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2分钟？5分钟？7分钟？……这些答案都对。在每座车站中，从车站检票口到站台间都有一定距离，由于站内设计不同，不同的车站会“量身定制”科学的停检时间，以保证旅客过了检票口后有充足的时间登上列车。
建议预留充足的时间，提前抵达出发车站。
站内换乘时间的长短，受到多种因素的影响：如车站规模大小、当日客流量、走行距离、行李多少、步伐快慢、对车站的熟悉程度等。
为方便旅客规划旅行时间，铁路12306APP提供换乘时间查询功能。打开铁路12306APP界面，点击下方菜单栏“我的”，找到“出行向导”版块中的“换乘时间”（或在首页搜索框直接搜索关键词“换乘”，进入查询界面），输入换乘时所在的车站，便可快速了解换乘所需的时间（该查询结果仅供参考）。
对车站不熟悉的旅客，下车后可注意观察站台上的“便捷换乘”文字标识。如果在换乘中遇到困难，不必担心，可以随时寻求身边铁路工作人员的帮助。
大家的返程行李里，是不是装满了来自家人“满满的爱”，或者各地旅行买回的特产？大闸蟹、熟食、白酒能带上高铁吗？有没有限量要求？哪些物品不能带上火车？
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到了火车站，安检完毕，突然一阵迷茫，检票口在哪里？通常，想要知道所乘车次的具体检票位置，有以下几个方法：
① 手机12306客户端：打开手机12306APP，点击右下角“我的”，然后进入“我的订单”选择“本人车票”，点击您即将乘坐的列车车次，便可查看检票口的位置。
② 查看车站大屏：安检完毕后，查看附近的车站大屏，找到所乘车次，后方就会显示检票口的位置。（用铁路12306APP也可以查看车站大屏哦！）
③ 候车大厅自助机查询：部分高铁站候车厅会设置自助查询机，只需将身份证放置在查询机的指定位置，便能自动查询到检票口位置。
如果以上这些办法都不太会使用，可以直接寻求身边铁路工作人员的帮助。
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来源：重庆发布 中国铁路
文字：刘敏
编辑：钱薇薇
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