最多跑一次，诸暨新速度，局长体验日记第一篇来咯！
承诺“最多跑一次”的890项事项都做到了吗？还有哪些堵点、痛点？
近期，各局长纷纷换位深度体验，查问题、找堵点、揪痛点，以期更进一步推动“最多跑一次”改革。诸暨发布今起推出局长体验日记，和局长们一起精准望闻问切，让市场主体和人民群众办事更省时、省心、省力、省钱。
今天这篇日记是哪一位局长写的？又有哪些感受？
跟着小编继续往下看！
市人力资源和社会保障局局长 杨永水
时间：5月4日
体验：基本医疗保险外伤报销事项办理
举措：简化流程，外伤报销实现“零跑腿”
通过交谈，我了解到张先生为此已经来过一趟了。他在工作人员处领取《外伤报销事由证明单》后，拿着证明单先后跑了村、镇好几个地方盖章，然后再拿到窗口审核，言辞之间透露出办事步骤复杂，疲于奔波的苦楚。
听了张先生的倾诉，我感触颇深，基本医疗保险是老百姓看病的切实保障，我们要致力的不仅是保障的问题，还有流程如何更便民的问题。上午体验结束后，我立即召集相关科室负责人商量外伤报销流程再造事宜，制定了流程精减初步方案，转变工作方式，由工作人员代替群众跑腿。经过研讨实践，自5月8日起，参保人员直接在医院申请外伤报销事由，将群众跑镇村盖章证明转变为社保工作人员实地调查，核实后可直接刷卡报销，通过流程再造和窗口功能前移，报销流程由固有的6步精减到2步，实现了群众办事“零跑腿”。
时间：5月10日
体验：城乡居民医保异地就医报销“一窗受理”
结果：不到十分钟办结，顺畅便捷
5月10日下午2点30分，我遇到了正在窗口咨询异地就医报销的大唐镇开元社区的张先生。了解到他的妻子寿女士因罹患肠道恶性肿瘤在浙一医院住院治疗，医疗花费将近7万元，经济压力较大，对医保报销相关办理流程也不甚了解，神情有些焦虑。
我引导张先生来到综合受理社会保障7号窗口，递交了住院发票、费用汇总清单、出院小结、转院证明、寿女士的市民卡等资料，窗口工作人员审核后，让张先生填写了《诸暨市社会保险事业管理局基本医疗保险报销业务受理单》，把受理单第二联交给张先生后，告知受理程序已全部完成，报销的款项会在3个工作日左右通过银行拨入寿女士的社会保障市民卡账户内，凭自设密码提取。并告知张先生，我们会列清本次费用报销的明细，通过邮政EMS快递将《诸暨市医疗保险参保人群费用报销审核结算单》邮寄到他手上。最后，工作人员还提醒张先生，保存好上述报销材料的复印件和《报销审核结算单》，可于年底向大唐镇政府民政办申请大病救助。
张先生跟我说，本来还担心报销手续会很麻烦，没想到不到十分钟，还一次性就办好了，真的很便捷。
时间：5月23日
体验：到龄被征地农民办理退休手续
5月23日上午9点，我跟随市民杨女士到社保52号窗口办理到龄被征地农民并轨职工养老保险后的退休手续。窗口工作人员核对相关资料后，当场核定了其企业退休待遇，并向杨女士出具《职工养老保险待遇核准表》，表上列明了杨女士养老待遇计算方式及退休金具体数额，并告知杨女士，养老金将于下月10日左右打入其市民卡账户。我大致计算了时间，杨女士的退休手续办理从受理到办结总共花费5分钟。
事项办理完成后，杨女士告诉我，养老金通过市民卡发放后，就不用在次月再跑窗口领取存折了，确实方便了不少。并建议这一事项能否在乡镇层面办理，尤其是偏远镇乡的群众，他们跑一趟城里也不容易。
听了杨女士的建议，我会同相关科室负责人作了认真分析，并再次梳理可下放镇乡的权力事项，将基层平台延伸工程列入我局“最多跑一次”改革工作的重点规划方向，编制基层人力社保业务及清单两手册，力求通过信息化、规范化和精细化程度的提高，使我们镇街的群众不仅实现“最多跑一次”，甚至在“家门口”就能办好事。
下一次又会是哪个局长的日记呢？
期待一下吧
往期热点文章
……
来源：人社局 | 供稿：何夏萍
审核：马丽学
责任编辑：傅灵栋
转载请注明出处
<End>
▼