司法部基层司罗厚如司长一行调研余杭人民调解工作

9月19日，司法部基层司司长罗厚如一行在省司法厅党委委员、副厅长吉永根的陪同下到余杭区调研人民调解工作。调研组一行先后到余杭区司法行政法律服务中心、余杭区医疗纠纷人民调解委员会、余杭区交通事故人民调解委员会、余杭区网络交易纠纷人民调解委员会及阿里巴巴集团进行实地调研，杭州市司法局党委书记、局长吴声华，党委委员、副局长周国如，余杭区领导曾宏等陪同。

调研组一行了解余杭区司法行政法律服务中心中心功能布局、组织架构、日常管理及运作模式，重点询问了人民调解窗口接待咨询及案件受理流程等情况。

▲参观余杭区司法行政法律服务中心

调研组一行参观余杭区医疗纠纷人民调解委员会、余杭区交通事故人民调解委员会、余杭区网络交易纠纷人民调解委员会，听取三家行业性专业性人民调解委员会的相关制度、工作流程、人员设置及具体运作情况介绍，现场观摩网络交易纠纷调解系统模拟操作。

▲参观余杭区医疗纠纷人民调解委员会

▲参观余杭区交通事故人民调解委员会

▲参观余杭区网络纠纷人民调解委员会

在阿里巴巴集团人民调解委员会，询问该调委会的受理范围、主要做法及运行成效等，并参加座谈。

▲参观阿里巴巴集团人民调解委员会

▲参加“阿里巴巴集团多元化纠纷解决机制的探索和实践”座谈

罗厚如司长一行对余杭司法行政工作，特别是在人民调解工作方面取得的成绩表示充分肯定。

▲罗厚如司长在调研座谈会上发言

罗厚如司长指出，余杭人民调解工作发展导向明、衔接机制强、特色亮点多、工作成效实，尤其是在深化交通事故纠纷人民调解委员会和探索网络交易纠纷人民调解组织建设上，能通过创新社会管理和互联网思维来化解行业性、专业性矛盾纠纷，值得推广借鉴。

来源：余杭司法原创

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