“别人家的业委会”真的那么“香”吗？真的！
“提高老百姓的生活质量，最后还是要落实在小区里……”最近，朋友圈的一条微信引发了广泛的关注，内容主要是对萧山两个小区前一届业委会进行了对比，其中，金浦明苑小区前一届业委会做了不少实事，而对高第府小区的前业委会则有满肚子话说。
发微信的正是住在高第府小区的一位业主“静海微风”，他还专门跑去金浦明苑小区“取经”。那么，两个小区的前一届业委会到底有什么不一样？
金浦明苑：
大家眼中“别人家的业委会”
5月31日下午，记者来到金浦明苑小区。这天太阳有点猛，午后的小区里几乎没什么人走动。记者却意外碰到了在小区干了11年业委会工作的冯建华，她正在跟小区保洁交代垃圾处理的问题。
金浦明苑外景
“第一、第三届，我都是业委会秘书长，第二届我是主任。”对于前三届业委会所做的工作，冯建华认为办得最漂亮的一件事，就是在当时工人路拓宽征用小区红线内土地时，第二届业委会历尽艰辛，最终为业主们争取到了一笔赔偿金和一笔用于小区改造项目的资金。其中，前一笔现金赔偿根据严格规范的操作，最终“落袋为安”，后一笔改造费用则让小区换上了新颜。由于到期换届，具体的小区改造工作当时落到了第三届业委会的身上。
另一件让冯阿姨津津乐道的事，从第二届业委会开始，小区物业采用了招投标方式聘请，让物业服务更有保障。她说，这主要得益于她曾在招投标中心工作，对相关流程比较熟悉。此外，当时的业委会还收回了业主用房，每年又为全体业主争取到了30万元的房租进账，这其中大部分用在了每年过年给每位业主发放300元的超市卡。“已经连续发放两年了。”冯建华说。
金浦明苑儿童游乐设施齐全
去年4月26日，第三届业委会到期换届，如今金浦明苑有了第四届业委会。
和冯建华分别后，记者在小区走了一圈，看到了整洁的沥青路面、簇新的路灯、随处可见的监控探头、石砌的沿河观景台，还有不少游乐健身设施……这一幕幕，都印证了“静海微风”的列举和冯阿姨所说的小区改造内容。
高第府：
新一届业委会接手发现不少问题
6月1日上午，记者来到高第府小区。说起业委会换届的事，居民姚师傅摇摇头说：“我们小区业委会空缺了大半年，之前小区里的树木长高了，遮挡了光线，也没人管；电梯老旧，出现了几次关人事件，想想都后怕。”
记者从山水苑社区了解到，早在去年三四月份，高第府小区业委会就有成员提出辞职。在经历了大半年的业委会“空窗期”后，5月12日，高第府小区的业主们终于选出了新一届业委会。但令人意想不到的是，新一届业委会接手后，却发现了不少问题，让人苦恼。
这个社区做法值得借鉴
金浦明苑小区治理引来其他小区业主的取经，该小区业委会成功的秘诀在哪里？
据相关人士分析，首先，业委会为业主争取到了赔偿金，既为业主谋取了福利，也为小区改造提供了强大的资金支持。利用这笔资金，业委会为小区进行了路面改造、新砌了沿河景观台、增加了游乐健身设施、更换路灯、增设监控摄像头等等，让小区的面貌焕然一新，居民生活得也更舒心。其次，业委会对小区物业采用了招投标方式聘请，让物业服务更有保障。
金浦明苑中心花园都经过了改造
当然，金浦明苑小区业委会的秘诀不一定适合其他所有小区，这就需要社区、业委会、物业、业主多方的共同努力。
金浦明苑小区所属的北干街道金泰苑社区下辖8个小区，其中5个小区成立了业委会。社区书记高智慧有着近20年的社区工作经验。她分析说：造成一些小区业主对业委会不满的原因，主要是沟通不畅。有些业主的要求比较高，业委会一时解决不了，比如停车难、道闸系统改造、消防设备维修等，都是需要投入大量人力物力的大工程，解决起来难度大，牵扯精力也会很多，一旦达不到业主的心理预期，就会造成业主不满。此外，物业不给力也是造成业委会压力大的原因。
新闻延伸
高书记介绍说，为了理顺业委会、业主、物业三者的关系，北干街道于去年7月推出了“邻聚力”项目，下设“物业之家”“业委会之家”“治安联防岗”三大矩阵，这是一项作为党建引领下社区治理与物业、业委会管理融合共进的创新举措与积极尝试。
“这个项目的重点就是为社区在监督和指导物业和业委会工作的过程中，提供一个专业的第三方把关机构，从而让社区的指导工作更专业。”高书记向记者展示了一叠文件，是第三方出具的对金泰苑社区所辖小区的《物业服务项目评估监理报告》以及《业主委员会星级评定服务项目监理报告》。“物业、业委会哪些做得不到位，需要整改的，里面都写得一清二楚。”
高书记还提到了三个“关键词”。
关键词一：四个承诺。这是“邻聚力”项目的探索实践，重点针对当前很多小区存在业委会产生难、辞职易、不作为甚至乱作为的现象，让小区选出真正能干事会干事，敢担当善作为的业委会。主要是指导业委会候选人在参选前签订《竞职承诺书》，当选后签订《履职承诺书》《辞职承诺书》《业主委员会承诺书》，推动业委会选举监管端口前移。
关键词二：360圆桌会。“大家的事情由大家讨论决定，不要一家说了算。”360圆桌会是北干街道推出的通过三方协商，包括收集议题、通知召集、圆桌会议、分解落实、结果公开、组织督导“六部曲”，以实现社情民意零距离，提升社区治理能力和治理水平。来自业主的民情民意被收集上来后，由社区、物业、业委会及相关方先坐下来讨论：这个事情到底做不做、怎么做。商量好了如觉得可行，再由业委会征求业主意见。当具体的方法出来后，再在360圆桌会上进行讨论，直到形成一个成熟的方案。
关键词三：老干部智囊团。北干街道充分凝聚“智库”中的老干部、老党员的力量，带动身边群众参与社会基层治理。街道各社区相继成立了各具特色的老干部、老党员组织。金泰苑社区在今年5月也成立了360智囊团临时党支部，由48位退休老干部、老党员组成。他们在基层社会治理中具有政治优势、经验优势、威望优势。在小区重大问题上，邀请他们参与出谋划策，助力社会基层治理新格局。
文/摄 记者 何可人 朱林飞
编辑/骆一
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