新业委会上任，萧山一小区面貌大变样！“监督沟通”的工作到底难不难？
这几天，城厢街道美之园小区业委会秘书杨生火有点忙。他不仅要随时关注3个业主群，还要在办公室里接待随时找上门的居民，广泛听取居民的意见和建议，为即将召开的业主大会做准备。
再过一个多月，目前的物业公司合同就要到期，关于重新选聘物业的事已提上日程。另外，小区停车管理收费、小区公共设施维修改造等问题，也迫在眉睫。这些事项，都要通过业主大会才能一一落定。为此，业委会正紧锣密鼓做好前期准备工作。
“在党建引领下，社区希望与业委会、物业公司形成三方合力，共同推进美之园小区的建设。”美之园社区书记华烟红欣慰地表示，自从这一届业委会上任以来，兢兢业业做了不少实事，无论是物业服务还是小区面貌都出现了很大改观。
与以往四届业委会不同，这届业委会的几位成员年龄结构偏轻，大家除工作之外都有可自由支配的时间，来参与小区公益管理事务。尤为重要的是，这届业委会受命于疫情期间，6位成员通过自愿报名、居民推荐、社区推荐入选，大家都带着满满的责任心。去年3月23日上任后，业委会带头冲在疫情防控第一线，共组织志愿者参与疫情防控5786小时，在居民心中赢得了良好的威望。
为了有效开展工作，业委会在社区指导下加强自身学习，把各项制度上墙，接受广大业主的监督，并建立业主群和议事机制，广泛听取意见建议。业委会还专门聘请杨生火作为秘书长，负责日常的居民接待和相关事务。几名成员也进行合理分工，有的主管绿化，有的主管停车，有的主管环境卫生。每个月至少开一次讨论会，交流布置相关工作，并将业委会的工作和小区的收支情况及时公告居民，让业主家喻户晓。
这届业委会上任以来，着手解决的第一件大事，就是处理小区屋顶漏水问题。早在五六年前起，就有200多户居民反映小区屋顶出现漏水，造成墙面渗水脱落、家俱发霉变色等情况，当时物业也修过几次，但没能彻底解决问题。随着漏水情况的进一步加剧，有居民提出申请动用维修基金，对小区屋顶进行翻新改造。但维修基金为全部业主共有，不能随意使用，这个事情就一直拖延下来。
“这么多年了，居民的反响一直很大，必须得想办法解决。”业委会主任许勇仁在第一次业委会会议上提出成立专业工作组，根据业主申报的漏水情况进行现场认定，考虑到维修费用较大，最终商定以维修基金和小区经营性收入共同出资的形式，对公共区域部分的屋顶漏水先进行维修。这一决定得到了大部分业主的认可。到目前为止，在业委会和业主代表的监督下，由物业具体实施，已分四批对40处公共区域屋顶进行修缮,惠及众多业主。
除了屋顶漏水，小区里过多繁密高大的树木，也让居民颇有抱怨。随着年头的增长，这些参天大树给住户的采光、停车安全、环境卫生等带来众多不利影响。“我们经过多次讨论，并广泛征求居民意见，最终决定对整个小区的树木进行修剪。”杨生火说，对于不同意修剪的业主，由业委会出面进行耐心解释。到去年12月前，业委会向政府主管部门提出正式申请获得同意，请来专业人员对小区里800多棵树木进行了系统修剪。修剪后，路上的落叶少了，天空也变得明亮了，小区的整个环境看上去清爽整洁多了。
在业委会的监督下，物业公司也以更为积极主动的姿态参与到小区建设中。草坪灯高杆灯围墙灯不亮了，地砖碎裂了、路面破损了、绿化枯死了、卫生没有到位……业主一旦发现类似情况，就会及时通知物业。凡是能处理的，物业便会派人处理，不能处理的，也会和业委会商讨解决方案。
业委会还积极争取政府支持，帮助解决老大难问题。之前，东区商铺门口由于车辆进出多，道路出现了大面积破损。业委会通过社区向街道反映此事，前阵子，由街道牵头对东区商铺门口的破损地面进行全新改造，不仅铺上了柏油，还在路边种上了绿化，使门口面貌焕然一新。到目前，小区公共区域共更换了500余个照明灯，地面景观等维修共投入70多万元，初步解决了小区“行走难”；同时，改造新增停车位40余个，在一定程度上缓解了业主的停车难题。
在目前的社会治理中，社区更多地是成为一个大家长，做好引领指导建设；物业是大管家，管好小区大家庭；业委会则是监督沟通者，督促物业不断改进发展，并对小区管理进行补充，形成一个可持续良好的发展局面。在如今的美之园小区，这种良好的发展局面正在逐步形成。
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