这下畅快了！多方联手为老城区下水管道“控油”

旅游业的复苏让南锣鼓巷一带热闹非凡，餐饮业随之繁荣起来，这也给周边居民带来了新烦恼——下水管道油污。前不久，鼓楼东大街236号院的居民发来诉求，称其所在地区的下水管道总是堵塞，正常排水受到了影响。这个“难题”最后是怎样解决的呢？

管道“堵”了居民的心

鼓楼东大街236号院坐落在鼓楼东大街路南的一条支线胡同里，这条胡同里除了居民院落还有几家餐饮企业。

属地交道口街道接到居民诉求后，起初以为是管道老化没有及时疏通，于是安排专人疏通管道，但是效果不太理想，过不了一个月，管道又堵了。

为了解决下水道堵塞难题，在东城区城管委的帮助下，属地街道决定修缮居民院落门前的排水管道。

街道工作人员表示，“每次疏通时都有大块油状物，居民生活排污不可能在短时间内产生这么大量的油污，不查清楚这个问题，即便管道重修了，今后可能还会再堵。”

“联手”查明根本原因

北京市水务综合执法总队东城分队的执法人员赶往现场，和属地街道共同找寻管道堵塞的根本原因。

现场检查发现，下水道里的油垢已经把老旧管道堵了二分之一，随着天气转冷，油垢凝结速度加快，如不解决，问题会更加严重。

经过对周边商户走访，执法人员发现，其中一家餐饮商户根本没有设置隔油池，下水道频繁堵塞正是商户向下水道内排放污水导致的。

在执法部门的监督下，商户按要求设置了隔油池，规范了管理。随后属地帮居民修缮了下水管道，这个烦人的问题终于解决了。

街道社区工作人员、水务部门执法人员共同到商户厨房检查隔油设备的设置情况。

探索建立“水政下沉”执法便民机制

为提高基层治理效果，北京市水务综合执法总队探索建立“水政下沉”执法便民机制，与社区互融共促、取长补短，社区依法治理能力有效提升。

开通民意办理直通车

执法人员通过每周一天坐班、每月一次例会，多渠道倾听居民涉水诉求，通过首诊负责制，联动及时查处社区居民、物业、商户等的水事违法行为，并宣传警示，达到督改、处罚、长效的作用、激发各类用水户学法、用法、守法的内生动力。

辅助加强社区自治能力

组织发动社区志愿者参与社区涉水管理，开办社区水务普法小课堂，公布热线有奖举报及咨询电话，公示水政职责及制度，自觉接受群众的履职监督，协助提升居民的自治共管能力。

拓展执法服务外延

设置水政执法援助站，实现行政许可“一窗知”、政策咨询“一口清”、管理服务“一单通”、投诉办理“一步到”的“四个一”服务承诺，搭建社区商户与水行政的桥梁，改善社区营商环境。

11月1日下午，北京市水务综合执法总队东城分队来到交道口街道多个社区，和居民面对面交流，在现场，居民们提了不少问题。东城分队队长许亚宁说，“东城区很多街道已经开始探索执法部门、属地、居民联动的办法来治理涉水问题。通过多方联动，各类涉水问题的发现更及时，解决起来也更快速，同时起到有效降低该地区涉水案件发案量的作用。”

来源：北京市水务综合执法总队、北京日报客户端

编辑：安安

校对：春愔

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