贵阳北站巾帼力量铸就“多彩黔行”品牌
成都铁路局贵阳车站北站（以下简称贵阳北站）客售车间 132 名职工中女性近100 人，承担了每天发送旅客量 3 万人的繁重任务，全体职工凝心聚力创出“多彩黔行”服务品牌，为广大来黔旅客提供优质服务，为“文明在行动 满意在贵州 ”专项活动贡献力量。
6月23日
6月23日，贵州省妇联副主席周培芝率发展部、宣传部负责人到贵阳北站看望一线女职工，调研妇女工作。贵阳车站党委副书记黄兆岭、贵阳车站北客售车间党总支书记吴琼、客售车间主任高云等向周培芝一行介绍了工作情况。周培芝副主席 一行为女职工们克服困难、岗位创优点赞！与贵阳车站党委达成联合开展“巾帼文明岗”评选表彰活动共识。
自2014年12月贵广高铁开通以来，贵阳北站作为贵阳车站的枢纽，发送和接待了大量的旅客。仅2017年春运，贵阳车站以高铁安全和旅客安全为核心，实现了发送旅客361.19万人的任务。
关于“多彩黔行”服务品牌
据悉，为了让更多旅客享受铁路的温馨服务，更好地擦亮贵州高铁窗口，近年来，贵阳北站打造了“多彩黔行” 的服务品牌。
“多彩黔行”在做实“信息咨询、投诉求助、帮困解难、便捷改签、出行推荐、在线解答、广播找人、失物招领”基本服务的基础上，优化服务模式，人性化的服务举措满足了旅客多元化的出行需求。
除此之外，在营销方面也下足了功夫，高铁产品宣传、购票方式推介、新媒体推广等等已成为展示贵州高铁窗口形象的“信息港”。据了解，自品牌打造以来，“多彩黔行”先后为旅客找回数十万元贵重物品和钱财，服务重点旅客上千名，不间断地收到来自各地旅客的锦旗和感谢信。
目前，在极具民族特色的贵阳北站，“多彩服务，快乐黔行” 已经成为一张靓丽的名片，印在了广大旅客的心上。
关于“巾帼文明岗”
“巾帼文明岗”是城镇妇女“巾帼建功”活动专设岗， “巾帼文明岗”是为表彰积极为国家、为社会、为人民做出突出贡献，取得优异成绩的优秀妇女团体颁发的荣誉称号，在各地、各有关部门认真评选推荐的基础上，由妇联、宣传部等组成的贵州省城镇妇女“巾帼建功”活动协调小组评选产生。
评选条件
“巾帼文明岗”评选基本条件：
1、领导重视。把创建活动纳入单位文明建设规划，专人负责或分管，为创建活动提供必要的支持，有明确的争创计划、目标和创建标准，有切实可行的学习、管理和岗位责任制度，有规范的行业服务标准和达标要求。
2、立足创建。坚持以人为本，突出岗位成才和岗位建功，岗位目标责任明确，创建措施得力，内部管理规范，经济和社会效益显著。
3、优质服务。岗位人员政治素质高，业务能力强，爱岗敬业、争先创优、办事公道、乐于奉献，提供优质、诚信、人文、高效服务，受到社会、群众好评。
4、示范性强。创建单位女职工占职工总人数的50%以上，领导班子成员（或岗位负责人）中至少有一名女性。在本行业或系统具有先进性。
厉害了
黔妹妹期待激励女性岗位争先创优的“巾帼文明岗”让贵阳北站“多彩黔行”服务品牌更响！
贵州省妇联新媒体中心出品
编辑 by 李文娟
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