凤凰神人外传之刘海若：用生命的奇迹诠释坚强
2002年5月11日，凤凰国际新闻的编排中，有这样一条交通意外消息：英国伦敦以北十九公里的波特斯巴车站，一列高速载客火车经过一座高架铁路桥后，其中一节车厢突然脱轨，撞向车站月台，造成七人死亡，近九十人受伤。
不幸的是，这条新闻竟与我们朝夕相处的同事、凤凰卫视主持人刘海若有关。
2002年8月9日早晨，凤凰卫视董事局主席、行政总裁刘长乐向资讯台负责人口授了一则消息：在英国遭遇车祸的凤凰卫视主播刘海若昨天开口说话，她可以准确发音，说出自己的中英文名字，叫出家人和医护人员的名字；医护人员问她在哪间公司服务，她回答“凤凰卫视”；刘海若还恢复了简单的阅读，能够看电视。
刘海若：用生命的奇迹诠释坚强
主持人事务部副总监 沈蓓蓓
2002年5月11日晚八点多，香港本地新闻节目中正在播出英国伦敦北部火车意外出轨的事件。我突然接到亚芳的电话，只听她说：“蓓蓓姐！海若出事了！”哽咽中，亚芳将她听说的事情向我叙述了一遍：台湾媒体已经报道，在这次火车意外中有三位东方女性，海若的好朋友巫佳静已被证实当场死亡，而他们三个人是相约一起去普罗旺斯看熏衣草，海若会不会也在火车上？她现在在哪里？
事故现场
我顿时觉得一阵晕眩。世界上每天都有意外发生，我们如常地报道，如常地议论，但这次灾难竟然降落在我们的同事身上。我突然意识到，不幸已经来到身边。
当时的评论部总监曹景行得到消息，也给我打来电话。我们随即做出分工，他去联络管理层，向老板、院长报告消息。我赶回公司翻查海若家人的联络方法，并寻求资讯台副台长程鹤麟的协助。此时，老板的指示也已下达，要求欧洲台记者全力协助寻找海若的下落，第一时间把得到的消息片字不留地告诉他。同事们自发地聚在一起，用各种手段、方法联络英国的相关部门。凌晨一点多，海若的姐姐打电话给我，说英国警方已经证实伤者中有一个叫Tanya的东方女性，她所戴手表的品牌、隐形眼镜等特征都与海若相符。我们最害怕的事情，已经证实在海若身上发生了。
12日上午，老板和管理层得知海若的姐夫已紧急启程前往英国、海若的姐姐赶回台湾，便立刻做出相应安排：由欧洲台邵台长协助海若的姐夫，由台北分公司负责人王尚智协助海若在台北的家人。这一天是母亲节，我满脑子都是海若，想着海若的母亲在此时是多么焦急，她的家人会是多么心急如焚。
就在这时，电话铃响起。海若的姐姐青曼在电话那端，愤怒地诉说着台湾媒体如何不顾及海若家人的感受。她说：“蓓蓓，你知道吗？台湾媒体太可恶了！每隔一个小时就报道我妹妹死了，说她罹难了。他们怎么可以这样？！医生都说她还有生命力！还有生命力啊……”她的哭诉已接近愤怒的咆哮。我只能用自己所能够想到的话，尽量去安慰她。是啊，台湾媒体这种不负责任的报道，不仅很不专业，更缺乏道德操守。
针对台湾媒体的报道，老板做出了这样的指示：凡是和刘海若本人有关的事，必须通过沈蓓蓓联络家人；凡是与刘海若事件有关的所有消息，也必须经过沈蓓蓓发布。我们不能让媒体不负责任地往悲痛欲绝的海若家人身上撒盐！于是，我成为公司的“发言人”，接受了近十家香港媒体的访问，向他们介绍海若遭遇的事故和近况，并向媒体发出《刘海若家人声明》，感谢各界的关注和支持。同时恳请各方合作，让刘海若安静地渡过困难时期，也希望刘海若的友人为她祈祷。次日，香港的大小报刊、电子媒体采用了我们提供的细节，在头版头条报道了这起事故的起因经过。
也许是因为海若睿智、干练和美丽的形象早已深深地印刻在观众心中，也许是因为凤凰在处理员工遭受事故时所表现出的果断与关怀，总之，海若遭遇列车脱轨事件引起了海内外的广泛关注和支持。时任国务院总理朱镕基、外交部长唐家璇给老板刘长乐打来了电话，表示对海若的慰问与关心；海峡对岸的国民党主席连战、亲民党主席宋楚瑜也用不同的方式转达了他们对海若的关切之情；就连英国女王也给海若的家人致函表示慰问。接下来的几个月，观众和媒体对海若的关注，都是我们始料未及的。凤凰网上祝福海若的留言，也像雪片一样飞来。
6月中旬，正在北京治疗的海若两次与死神擦肩而过。7月，海若年轻的生命与厄运再次艰难地搏斗。海若的命运，持续得到千千万万人的关注。考虑到她的故事会对年轻人有教育和鼓励作用，香港明报出版社力邀我们为海若出一本书——《祈福海若》。从签约、征稿、收集图片、联络、排版，我为这本书投入了大量的时间和心血。书的扉页上印着老板在5月19日到伦敦探访海若的信——“海若，你不孤单”。书名是海若爸爸刘凤翰老先生亲笔书写，还有海若挚爱的作家金庸先生亲笔书写了副标题“刘海若的天地”。8月初，新书出版，引起了巨大的反响，在新加坡甚至进入新书畅销的前十名。
8月8日是台湾的父亲节，海若昏迷三个月之后，奇迹出现了。由老板专门请来为海若治疗的凌锋大夫正式宣布：海若苏醒！她能清楚地喊出姐姐的名字，准确地指认“凤凰”两字，双手还能按指令做出动作。当初在死亡线上挣扎，甚至被媒体宣判死亡的刘海若，在家人不离不弃的坚持和悉心照料下，在公司全方位的支持和配合中，在以凌锋教授为首的中西医团队的努力救治下，终于战胜了死亡之神。由此开始，海若踏入了艰难而漫长的康复之路。
2004年3月，逐渐康复的海若不断要求回公司看看，希望投入工作。管理层咨询了医生的意见，在家属的同意下，给海若安排了一个“康复之旅”。从北京回到香港，再到吉隆坡出席八周年台庆活动，然后再转道台湾，拜祭事故中罹难的两位好友。整整三个星期，我都陪伴在她身旁。不断地访问，不断地上节目，不断地会见各路要人，我担心她会太累，想替她推掉一些活动，但海若坚决地说：“没关系，我难得回来，如果你排班人手不够，最好让我代班，我做义工好了，麻烦你替我向老板求情好吗？”当然老板不赞成她的请求，只好微笑婉转地说：“那可要先征求凌大夫的同意呀。”
公司同仁自发为海若祈福
海若的内心深处对老板是感恩的，她感谢老板在每个关键时刻给予的帮助。有一天，大伙聚在一起唱K，海若默默地在厚厚的歌本里挑选出最能表达自己心意的一首歌。当时她的视力严重偏盲，看东西很辛苦，大家唱歌的时候又调暗了灯光，但她还是坚持要找出那首歌，歌名就是《在我生命中的每一天》，她还特地拉着老板一起唱。在音乐的间隙中，她多次向老板九十度鞠躬：“老板，真的谢谢你！”我们在场的每个人都感动不已！想到当初，听说海若可以说话、也能弹琴时，老板马上给她送去一把电子琴，还为她请来音乐老师，每周一次，风雨无阻地教她练气，练唱歌。现在，她完整地唱完这首歌，用歌声贴切地表达了心声，这是多么令人兴奋、令人动容啊！
海若有两个家，一个是生养她的台湾，一个是救了她命的北京。这是她受伤两年后首次与母亲一起回台湾
随后的几个月，海若致力于各项慈善活动，充分展现她顽强的斗志和积极的人生态度。其中，最有影响的事情是她答应乐施会的邀请，参加远足筹款活动，向公众宣传“助人自助、对抗贫穷”的活动主题。11月5日，海若、老板刘长乐、曹景行和我一起，组成了一个队号为338的“毅行小组”，与近四千名参加者一起毅行，由海若主持起步礼，为扶贫救灾尽一份力。后来，乐施会的负责人告诉我，由于海若的参加，那年参加筹款的人数打破了往年的记录。
2008年1月，公司为海若度身定做了一个全新的节目《海若心出发》(这个节目名称是我想的)，寓意海若在遭受重创之后的“重新出发”，用“心”去关注慈善事业，表达对生命的关怀和对弱势群体的关注。为了让这个节目更有吸引力，我特地邀请了香港词曲家古羽小姐创作了一首歌《你可以为这世界付出更多》，歌词是这样的：
歌词含义深刻，旋律优美，但找谁来演唱呢？在征询海若的意见时，她毫不犹豫地提出了她最喜欢的歌手张学友。可是，这位天王级歌手，愿意为这个节目唱主题曲吗？他若要价很高，我们可根本没有这样的预算啊！我抱着姑且一试的心情给学友的经纪人打了电话，又通过经纪人找到了他本人。这位好好先生一听是为慈善节目唱主题歌，而节目又是海若主持的，于是就毫不犹豫地答应为这个节目免费录制。这么爽快的人和事，完全出乎我们的预料，整个节目组和海若着实高兴了好一阵子。
海若不只是好样的，更是幸运的。她用她的顽强和毅力谱写了一曲生命的壮歌，而凤凰人也和她一起谱写了一首令人荡气回肠的生命的赞歌。
小馆主在影印室扫描海若的照片时，恰巧有位凤凰老员工经过。他问小馆主要去相片，一张一张细细翻看，说，看见她的照片就很想念她。
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