疫情中| “她” 的治愈力量
PHOENIX TV
凤凰主播、记者林秀芹
PHOENIX TV · Julia Lin
人类与新冠的战争逐渐迈入「后疫情时代」，但那些康复后的新冠患者却被曝出确诊「长新冠」。什么是长新冠？再次确诊让患者频繁脑雾？脑雾还会让脑部体积永久性萎缩？新冠是否无法彻底康复？新冠病毒的后遗症究竟有哪些？人类走出疫情时代的路还有多远？
这是新闻人林秀芹在疫情当下，自己最不解的困惑。因此她制作了一条「脑雾及呼吸急促为长新冠典型病症」的新闻，播出后，引起极大关注。
林秀芹是凤凰卫视的新闻主播。七年前是台北站的前线记者，七年后，在香港疫情爆发最严峻、记者组紧缺人手的时候，她选择从主播台再次走向新闻前线。
而她做的「长新冠」这条新闻，在民众当中引发了广泛的讨论，曾有不少人觉得奥密克戎变种病毒的病症轻微，全然无惧确诊，也无视后遗症的存在。这条新闻让大家开始提高对疫情防护和疫苗接种的重视。
「作为记者的追求，是透过我的报道
回答民众最想知道的问题」
PHOENIX TV · Julia Lin
真相的力量
在林秀芹看来，向大众传递出信息的原貌，这是媒体行业应该担起的责任。生活在同一个社会环境中，经历同一个社会事件，新闻人的职业敏感度让林秀芹能够迅速发掘到大众和她共同的疑惑点，这不代表她做出的报道是带有主观色彩的偏执或偏激，而是觉察但不判断，在众多热点中传递出大众最希望看清的真相。
想必大家都发现了，疫情严峻时期的社交媒体上，涌现出无数鱼龙混杂且未经证实的信息，那些碎片信息被随意拼凑，极易在互联网上营造出恐慌，令人产生疫情焦虑。
当时中央派遣医疗队援助香港，来时媒体声势浩荡地报道，但到港后内地医疗队却悄无声息了。香港市民出现了质疑的声音，他们是不是在作秀？他们真的在帮助香港吗？甚至出现奇葩传闻说，内地医疗队住在迪士尼酒店。
更有甚者，居心叵测地刻意抹黑，扭曲真相地说，内地援港医护人员训练不足，医疗水平低下，语言不通无法和香港医护团队合作...诸如此类。
无数的问号，耸人听闻的疑云像幽灵般在疫情当下纠缠不休。但只要事件本身被具象化的原貌呈现，大家自然可以自行评判与思考，焦虑情绪会得到极大舒解。
因此，在几番努力斡旋下，凤凰成功获准独家镜头进入亚博馆救治中心，林秀芹勇敢地顶着疫情风险，零距离接触病毒一线，带回数个「实地探访援港医疗队」独家新闻，用真实的画面，传递事实真相。
她独家拍到了内地援港医护团队的运作情况，告诉你内地援港医疗队到港第一天，就已经投入到亚博馆展开24小时的轮班工作。甚至香港医管局的新闻发布会，都因为这条报道而更正了官方口径，对外宣布内地援港医疗队正确的开工时间。
（在香港亚博馆新冠治疗中心，分辨内地援港医疗队和香港的医护人员，主要是看衣服上挂着的胸牌以及口罩颜色，内地医护经常戴绿色口罩，香港医护则戴蓝色或白色口罩。——节选自林秀芹制作《独家｜探访亚博馆：内地医护主动真诚付出 令香港团队动容》）
近400人的内地医护团队几乎成为亚博馆的主力军，林秀芹直接拍摄到了内地、香港医护团队协作的画面，他们用广东话顺畅沟通，交接复杂个案治疗照顾的情况；有香港医护敬佩内地团队的适应能力和组织能力的言语；有内地医护人员藏在心间，流露眉间的思乡之情；更有香港医护人员对勇赴前线的内地医护说出的满满感谢，以及内地有需要，香港也必将支援的承诺。
这则两地医护心心相惜、真挚互动的凤凰独家报道，还收到了来自港澳办的肯定与表扬。
（这张心意卡由林秀芹拍摄于亚博馆救治中心外，香港市民写着，内地医护人员也请好好保重自己，等待疫情舒缓早日回家团圆的文字。感受到每一位康复出院的香港市民，对内地医护人员倾心倾力的付出的感激。）
凤凰报道真实呈现了内地医疗队在港抗疫的工作，让香港市民了解到在疫情攻坚克难时刻，中央确实真实、真心、真挚地派遣医疗队坚定、坚实、坚决地驰援香港，香港人民无需焦虑、彷徨、畏惧。「谢谢你让我们感受到了凤凰新闻的魅力」，有香港市民对林秀芹说。他们因为这些报道，养成了每天收看凤凰卫视的习惯。林秀芹的专业报道，让他们开始信任凤凰。
这就是真相的力量，破除社会焦虑，让民众安心、放心、宽心。
直观感受林秀芹制作的《独家｜亚博馆新冠治疗中心内地香港医护团队合作默契》，请看视频。
「 倾听他时，我被他感动了，
他也就愿意把自己交付给我，
于是他的心就打开了」
PHOENIX TV· Julia Lin
共情的力量
严峻的疫情让社会经济、个人生活都因此而停摆，大家的精神也深受折磨。林秀芹的新闻报道不仅带来真相，也带来了慰藉精神的力量。
就像这条关于抗疫义工队伍的新闻。三十万人居家隔离或检疫，让港府坦言，支援服务十分吃力。林秀芹发现有一支自发组成的抗疫义工队伍，上门为确诊家庭送物资。报道让市民知道，黑暗中有群勇士选择逆流而上，即使是默默无闻的小人物，也在疫战中用自己的心力保护香港。
新闻结尾时，她和大家一起喊出抗疫的口号，好不鼓舞人心。
同事们经常打趣秀芹，为什么她采访的新闻人物总是会流泪，「因为经历同一件事的我们，他所有的不便我都身临其境，他所有的难过我也感同身受，所以倾听他时，我被他感动了，他也就愿意把自己交付给我，于是他的心就打开了」。
林秀芹强大的共情力、亲和力可以融合陌生的距离。任何一个坐在她对面的人，都会被种难挡的温柔包裹住，会让人天然生出亲近感，她让你觉得自己的言语将会被用心倾听，所有的揪心与纠结，都能被轻抚化解。
凤凰人的人格魅力，总是无法抵挡。凤凰人的新闻技巧，也永远有意料外的惊喜。
PHOENIX TV·Julia Lin
「 七年之久，再当起记者，
觉得我还是当初在台北站的那样。
依旧新闻魂燃烧、热血沸腾，
一路走来始终如一的媒体人」
PHOENIX TV· Julia Lin
热爱的力量
在追踪疫情的两个月时间里，出于防疫考虑，林秀芹等香港新闻采访中心组的同事们都在酒店隔离办公，她无法回家陪伴丈夫和孩子，家庭在当下注定是被忽略的。
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五岁儿子问她，「为什么你不是在家里的妈妈？为什么你都不来接我？」任何一位母亲被问到这样的问题，心疼是一定的。「妈妈是工作的妈妈，妈妈是记者，妈妈是主播，这是妈妈喜欢做的工作，我们在报道大家想要知道的事情」。林秀芹在视讯通话时，会给儿子看她制作的新闻作品，向他解释世界正在发生了什么。
小宝贝感受到妈妈对新闻的坚定热爱，开始理解她的工作，认同她的工作。现在他会很认真对小伙伴们解释，我的妈妈在采访病毒，采访病毒很危险。可爱的孩子会画下自己和妈妈，并写上「 I ❤ YOU 」的小字条，为妈妈加油。
林秀芹说，「我从来不会有所谓的迟疑，身为媒体工作者，恐惧不是当下你应该考量的。特别是当你在疫情前线，看大家受到的痛苦，会深有感触，要记录下时代。当做好基本的医疗防护，就可以没有杂念地义无反顾了」。这是媒体人的责任，也是凤凰新闻人的风骨。
突如其来的疫情没有预演，凤凰遭遇了创台以来最大打击，但正如林秀芹迎头应战一样，所有凤凰人都会为了新闻真相，直击前行。凤凰独家新闻也将继续「人无我有，人有我优」的追求。
大事发生，你永远可以信任凤凰。
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