面对口罩欺诈，一个普通妈妈的维权经历
#前情摘要：国外疫情恶化的同时，相关的欺诈也同样多了起来。点击阅读：随着疫情全球蔓延的，还有恐慌和欺诈
一个多月以来，很多同学在后台跟我们讲过自己购买防疫相关的产品，被欺骗甚至被欺诈的事情。有些人很不明白，为什么在这样可以说是国难当头的时候，还会遇到商业欺诈呢？
其实越是这样的时刻，越需要注意。因为如果我们非要找到骗子的一个优点，那就是商业嗅觉灵敏。在大家都恐慌不知所措的时候，他们一定是第一个发现这里面的商机的。
那如果我们不小心被骗了怎么办呢？今天我们跟大家讲一个刚刚发生的真实案例 —— 我们一位旅居香港的读者妈妈上个月因为着急帮朋友买口罩，不小心落入了一个骗局。但和很多上当的受害者不同，她选择了努力想办法维权反击的道路。
更难得的是，她自己维权成功之后，又去帮助身边的一个帮客户购买口罩，但同样陷入骗局，损失了20多万元的同事。经过努力，最终帮助某市警方破获了一个用假口罩进行诈骗的团伙。
今天我们特别邀请她来简单讲述一下这两次维权的经过，也是希望大家能从中学习一些经验，如果遇到类似的问题，知道可以怎样解决。
*原本还有一些现场图片或者聊天截图，但为了保护这位读者的隐私信息，我们决定就只放文字了，也将其中一些涉及到人名、地点的敏感信息隐藏掉。请谅解。
作为一爸多年的粉丝受邀供稿时其实特别不好意思动笔写自己的受骗经历，感觉一爸多年费心费神科普避坑的攻略都白看了。但是想想还是好好写吧，也许大家今天用不到，它日如果遇到类似的骗子，上当之前也会犹豫一下。
2020年的新年，因为新冠疫情的原因大家都过的特别不愉快，而口罩等防护物资也随着疫情的发展以及工厂停工变得十分紧缺，当时大家纷纷开始寻找各种渠道希望能买到口罩。我回到港村时，原本想就能帮内地的亲友们代购到口罩了，没想到香港的口罩比内地更紧缺。
正好朋友给我分享了一个她刚买过口罩的渠道，因为她不久前找这个微商买过2000个口罩，而且当时非常快速就到手了，口罩品质也可以；所以当时觉得商家的信誉度很好。但后来想想，那其实只是套路的一部分，第一次少量的成功交易为之后我的踩坑铺下了扎实的信任基础。
联系上商家之后，对方非常急促地告诉我，有现货，一万个医用外科口罩马上可发货，但是要立刻全款给他打过去，否则就给其他人了。因为一起团购的一位朋友是公司要复工急需大批口罩，所以，我为了让他尽早发货就仓促地把钱给转过去了。其实在支付过程中，支付宝和微信都有提示我对方账号有诈骗风险问题，但对方却非常狡诈地给我发图片说其他人转账都没有问题，于是我就没有想太多。
随后，特别可怕的各种套路和剧本开始上演了——原本说是当日发货，但转账之后对方就开始拖延，最初和我说正在给zf机关送口罩，稍晚就能给我发货，后来又用其他私人原因为由表示不能当日发货。
第二天从早上开始一直催到晚上，什么姐姐在生孩子的借口都用上了，当时我已经开始动摇了，觉得会不会遇到骗子了？但是在对方各种安抚话术下，我依然选择再相信他一次。次日在我多次要求拍现货视频但对方都无法出示后，我才意识到事情严重性。于是，我让对方赶紧退款，最开始他也是答应当晚退的。但大家可以想象到退款的结局就和发货一样，一直忽悠却毫无进展。当得知对方主动退款已无可能，那几天的情绪特别失落，本来兴冲冲为大家义务团购口罩最后却陷入骗局，整个人像泄了气的皮球一样。
这时我决定自己先调整一下情绪，冷静下来画了一下思维图，思考应该如何解决面前的烂摊子。
首先是第一时间联系朋友们，告知他们这边的口罩已经没有希望，让大家赶紧再找其他途径不要耽误时间。随后在香港警局报案，但香港警方没有跨境执法权。不过虽然无法在香港立案，但是警察给了我一个tips非常有用：让我稳住对方，并和对方协商一个具体的日期和时间，一定要退款；如果超出了这个时间还未退款，那可以认定为协商无效，就可以求助于内地警方了。
从香港警署回家的路上我用微信和骗子联系，希望能引导他写上一个具体还款日期，没想到对方却和我说：你再这样催我还款，要不然你去报警吧，我也不跑路，让警察替你追讨。
这一段话把我的情绪点燃，生平第一次遭遇诈骗，还遇到这么嚣张的骗子气得我失控大哭。虽然被骗金额不大，但是那几天却宣告了我对陌生人的盲目信任是有多无知。回家前收拾好自己的情绪，不能让孩子们受到这种负能量的影响。
在孩子们入睡后，拿出电脑开始整理对方和我的交易记录及聊天记录，为报案提供证据。在支付宝和微信都进行投诉后，考虑了两种报案方式：通过电话在骗子所在地报案、亲自回深圳报案。
因为当时已经实行了疫情隔离措施，往返两地很可能需要居家隔离14天，而且可能还需要多次往返深圳配合警察办案。相比较来说方案一的实施成本更低也更可行，所以先从方案一开始准备。
从聊天记录里搜索到了对方的地址为福建某市，加上他不小心留下的一些其他个人信息，最终判断所在地为某街道社区。我先在网上搜索到该地派出所的电话，通过电话举报此人利用疫情进行口罩诈骗。同时也整理了对方所在地的官方媒体信息，随后通过电话联系到当地电视台的一位记者并加了微信，给他看了对方犯罪证据。
很感谢这位有正义感的记者大哥，他帮我联系到了骗子所在地的社区书记，事情就从这里开始有了曙光和转折。
在社区书记和记者大哥的帮忙下，我得以通过远程电话报案，由记者大哥代为报案，公安刑警的警官快速将此人捉拿归案，在审查后确定此人的确涉嫌多起口罩诈骗，要求他必须当晚把所有的款项归还，同时他的所有资金往来都会被调查。在当晚收到了支付宝提醒，看到所有的款项都已经到账，骗子被捕归案，自己的钱也要回来了。内心感慨果然还是邪不压正！
原本以为事情到此结束，但当我在朋友圈分享了上面的好消息后，一位公司同事看到就跑来咨询我是怎么维权的。原来她也遭遇了口罩诈骗，而且款项达20多万元：2月初的时候，她为了帮客户购买急需的口罩，找朋友推荐的韩国代购购买了1万个KF94口罩，但收款后，对方同样没有按承诺及时发货，而是告知她货物在韩国物流处被扣起，把责任推到物流公司身上，不愿意重新发货也不愿退款。
同事那时为了挽回损失已经在深圳报警，也聘请了专业的律师处理这件事，但是进度很慢，对方已经将她拉黑并且逍遥法外。
因为刚刚胜利过一次，正义感爆棚的我就征求了同事的同意，用微信小号加了对方的微信。在对方朋友圈发现，虽然他跟我同事宣称没有口罩无法发货，但其实在其朋友圈依旧在高调卖口罩，并宣布有货可以随时发。
于是我以要大批购买口罩为理由，跟骗子沟通并获得了对方的一些信任，同时套出了一些信息：对方说自己的现货就在华东某仓库。因为我们都没有办法离开香港，所以我们求助于当地的朋友配合演戏，希望能让对方当面交易，在验货的时候让警察把他们抓住。
中间我们也一直在向当地警察求助，希望他们能够派便衣民警出警来保护我们的朋友。在查看我们收集整理好的证据后，警方决定配合我们出警去验货。没想到在现场让警方也大吃一惊。
原来这个所谓的现货仓库，是个大型的制造以及储存假口罩的现场。从朋友拍摄的视频中，我们能看到不仅有他们宣称的，其实货不对板的假韩国KF94口罩，现场还堆满了各种自制的“各国”口罩，甚至还有拿餐巾纸充当口罩的。
通过深入了解，我们发现这是团伙作案，有专门负责拉单的人，也有负责仓库和物流的。因为案情比我们和警方预想的都复杂，目前案子还在审理中，还不知道后续进展，但我们相信法律会给大家一个说法。
这次维权中最大的难度，其实是时间，我们需要在骗子起疑心之前，尽快获得他们的信任，从而有机会说服警方一起去现场抓捕。而这里的关键，我觉得是抓住骗子的弱点，他们最大的弱点就是贪婪，只要让他觉得你是真心要货而且有实力，你的所有质疑，他们都会想办法为你解答，而从这些沟通中，就可以找到他们很多的破绽、漏洞以及你需要的证据信息。
其实，疫情就像人类社会的一场大考，所有的自私和贪婪都被展示出来，但我们相信所有的善良和凝聚也像打破寒冬的第一缕春风一样，如期而至，正义的信念也得到了守护。
因为从刚出事之后她就跟我们说了这个事情，我们也有幸见证了她维权的整个过程。其实从她的两次维权中，我们也学到了不少，这也是为什么我们请她来写这篇文章的原因。
我们每个人的生活中都难免遇到被骗的经历，我们自己也是。在生活中重要的不仅仅是谨慎小心的避坑，同样重要的也在于如果遇到了，怎么处理。我们的建议是：
1，不要过度焦虑难过，更不要陷入深度自责之中自怨自艾，尽快恢复冷静，解决问题才是最重要的；
2，不要恐慌，不要害怕去维权。在诈骗事件中，骗子肯定会很嚣张，甚至反过来恐吓你，很多人宁可自己的利益被侵害，也不敢去“冒险”维权，害怕被打击报复。事实上，骗子才是更心虚的那一方，不要被他们的色厉内荏吓住；
3，虽然有些不完美，但我们身处的依旧是一个现代的法治社会，而这样的社会，是，也应该是会惩恶扬善的。社会新闻媒体、律师、警方，都是我们可以依靠的。当然我们也需要找到有效合理的方法去和这些方面沟通；
4，维权需要勇气，也需要智慧。同时在维权的过程中，要注意自我保护，尤其是个人隐私的保护；
5，维权不会100%胜利，但无论维权的成败，请不要放弃自己做一个善良的人的信念。
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