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小米、三星Pay要逆袭Apple pay?还不快点补贴我!

2016-02-24 莫柳 马宁宁 i玩不玩

三星Pay今日中午12点在中国大陆进行小范围(5000个名额)公测。再加上自带NFC功能的小米5今天下午发布,同时近日小米收购了第三方支付公司 ,业界普遍预测小米pay呼之欲出。一时间,安卓Pays逆袭苹果Pay的争议铺天盖地。




对此,i玩君只想说:安卓Pays,求放过苹果的大腿好吗?说的好像秒杀了苹果,你就能上位似的。


 三个月前,银联就公布了一批可以支持NFC(闪付)的智能手机名单,其中包括三星、华为、小米、中兴、索尼等手机部分型号。
不过,目前来看,只有三星、华为、小米等寥寥几个品牌发布了“钱包”,即三星Pay、华为Pay、小米Pay,只需在内置应用或入口处绑定银行卡即可。
其他支持NFC功能的手机大部分没有自带“钱包”,需下载所持银行卡的网银客户端并添加银行卡。

此时,三星Pay与苹果pay双方阵营群情激昂,甚至升级到安卓阵营与苹果阵营的对垒。
但是,安卓党先别激动。

三星相关人员表示:三星Note5以及S6 edge用户收到三星公司信息推送可以申请公测,且公测人数有限,超过了5000名用户申请之后,就算有三星pay的用户也进不去了。



从用户使用来看,与微信、支付宝通用于各种智能手机终端的情况不同,三星Pay、苹果Pay、华为Pay等都只能在各自品牌特定的手机终端上使用。


这意味着,在一个手机上,用户有多个选择↓↓↓
微信财付通、支付宝、XXPay。所以,Pays在移动支付战场上的第一役,对手都不是手机友商,而是扎根用户手机中已久的微信和支付宝。
考虑部分用户同时使用多个品牌手机的特殊情况,那么一个用户可能有更多种选择:微信、支付宝、苹果Pay、三星pay、小米Pay等,此时,战场范畴扩大到了不同手机品牌支付工具之间的竞争。
从商业角度来看,苹果、安卓Pay都同属于银联阵营,这个阵营的最大的对手是微信、支付宝等移动支付工具。各种Pay都是通过NFC方式进行支付,共享线下渠道,且没有触及传统的银行支付体系中任何一方的利益,包含商家、收单方、卡组织、发卡行等;而微信支付宝支付模式等于踹开了收单方、卡组织、发卡行三方组织。

综合以上两方面↓↓↓
在用户只有一部手机(安卓机或者苹果机)的时候:
安卓Pays与苹果Pay没有直接竞争关系,安卓Pays和苹果Pay各自要对付的是微信和支付宝等第三方支付工具。

在用户同时有苹果和安卓手机的时候:
安卓Pays要同时逆袭微信、支付宝、苹果Pay。

逆袭,你觉得可能吗?

i玩君倒是有一个简单粗暴的法子:疯狂地砸钱补贴用户。

但我们还是要严肃地讨论一下:没有苹果Pay自带的“装逼大法”,安卓Pay如何才能快速有效地逆袭微信、支付宝?
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 用户体验

包含了支付的便利性以及支付过程带给用户的心理享受,简单来说就是够不够方便,能不能装逼?


三星Pay支付体验如何?i玩君搜索了一整天,都没有找到参与三星Pay公测的用户,更详细的使用体验不得而知。
从理论上来看,使用微信和支付宝需要这些流程:解锁手机→打开应用→打开付款二维码→收银员扫码完成支付,时间大约为10~15秒。而使用NFC支付的各种Pay,则无需解锁手机打开APP,手机靠近“闪付”POS机即可熄屏唤醒指纹验证支付。
使用苹果Pay,不签名、不输入密码的情况下,可以很潇洒地用3秒完成支付。
但是!安卓用户普遍担心“三星手机这么卡,再加一个三星Pay会不会更卡?”、“我宁愿留着内存下载别的应用,呵呵。”
不过,有手机行业的硬件工程师向i玩君表示,经过优化升级之后,三星手机已经解决“卡机”的问题了,新型号三星手机不存在“卡”的问题。

渠道覆盖
渠道覆盖不足,会影响用户体验和用户粘性。
微信、支付宝在线上自不必说。线下,微信、支付宝都卯足劲下沉,覆盖到了人们生活消费的各个角落,甚至街边小吃摊、楼下夹娃娃机都可以使用微信支付。
目前,Apple Pay合作商家有:线上——携程、去哪儿、唯品会、美团、大众点评、聚美优品、当当、神州租车、enjoy、本来生活、美丽说等可以使用。线下——麦当劳、星巴克、哈根达斯、家乐福、全家、85°C、太平洋咖啡、汉堡王、德克士。由于NFC支付不同于扫码支付,银联云闪付的POS终端是Apple pay支付手段的必要一环,线下推广难度颇大。 而除了NFC支付,三星还支持传统的磁条信用卡读取终端——MST(磁力安全传输技术)。这使得Samsung Pay几乎能够在所有支持刷卡或是NFC的零售商处使用Samsung Pay。相对而言,三星pay的线下场景就比较广阔啦。


▲网友体验三星pay


补贴用户
微信与支付宝都是靠优惠和补贴慢慢培养起来用户的移动支付习惯进而形成粘性。 
目前,苹果并没有相应的支付优惠。
三星显然深谙中国市场的竞争规律——在中国大陆公测期间,提供诸多奖励,比如绑定银行卡并积极反馈使用体验还有机会获得三星40英寸电视、Gear S2 Classic手表、车载净化器、50元手机话费等奖励。
然而,i玩君觉得,相比“有机会获得”这样的小概率奖励,消费者显然更喜欢简单粗暴的,比如,打1折!

商家协助推广力度
支付宝、微信在线下攻城略池的初期,往往是收银员的一句简单的推荐,才促使用户有了第一次使用移动支付工具结账的体验。
而Apple Pay在中国大陆正式上线的第一天,有商家收银员并不知道Apple Pay是什么,也是蛮尴尬的。


所以,如何全面培训商家一线员工,并让他们有动力更加积极地向消费者推荐使用自家的Pay ,是这一场战役的关键。



作者:莫柳 马宁宁

编辑:甄芹 陆文静


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