【党代表专访】袁益民：落实工作责任、切实解决问题、提升后勤保障能力和服务水平
6月4日下午，在中国共产党绵阳师范学院第二次代表大会第六代表团分团讨论会现场，记者采访了党代会代表、后勤保障服务处处长袁益民。
问:
党代会报告提出，要持续完善学校后勤保障体系，不断提高服务能力，学校的餐饮服务、公寓管理、水电暖运行、校园环境及维修等各项工作。后勤保障服务处是如何做好保障的？
答:
后勤工作事关学校教学科研和师生学习生活的方方面面，后勤保障能力和服务水平也直接或间接地影响着学校的各项工作。为确保校园有序运行，保证师生在校正常学习和工作，后勤保障服务处建立起了较为完备的后勤保障服务体系和相应的应急预案。
首先，严格落实工作责任，并在后勤网站、官方微信号、后勤服务数字化大厅及后勤服务公共区域内均公示了后勤服务联系电话和投诉建议渠道，以便师生遇到问题能第一时间联系责任人，进行处理。
第二，积极推动后勤信息化建设，成立了“学生事务快速服务中心”，切实解决学生问题。上线运行了网络报修平台、服务监督平台及后勤服务手机APP，学生遇到后勤服务问题，可以通过上述渠道向后勤处反映，事务中心会第一时间予以处理和反馈，并承诺在校内维修中，做到10分钟内派工，2小时内完工，对每条报修结果逐一回访；对师生投诉做到百分之百处理、反馈和追踪。
党代会报告提出，今后五年学校的主要工作任务要着力保障教育教学服务体系，改善学生住宿条件，请问后勤保障服务处如何解决这个问题？
答:
为进一步提升后勤保障能力和服务水平，今后的五年中，后勤保障服务处将以“始终牢记后勤职责使命、持续深化后勤内部改革、不断强化后勤规范管理”三大举措为抓手，努力建设好“服务后勤、质量后勤、平安后勤和廉政后勤”，从而实现满意后勤的建设目标。在学校不断完善学生宿舍、学生食堂等硬件设施的基础上，后勤保障服务处在征求学工部和院系意见的条件下，不断完善学生宿舍的入住分配方案，实现资源优化配置。同时，强化员工教育和培训，持续优化餐饮和住宿等后勤服务管理，不断提高后勤服务满意率。
对今后的工作有何期待？
答:
期待党代会中所提出的未来五年的各项工作任务，能在未来的工作中一一落实落地，从而持续提高学校的教育教学水平和科研综合能力，不断增强学校的内部治理能力，切实提高师生员工的获得感与幸福感。预祝此次党代会的各项议程顺利进行，并取得圆满成功。
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