学术论文中你不知道的“双十一”

来源 | 作者投稿

作者 | 杜国栋、许莹    编辑：学妹

今年“双十一”你又剁手了？在刚刚落幕的2017年“双十一”全球购物狂欢节，天猫交易额达1682亿。还有一组更让人触目惊心的数字，3分01秒超过100亿，40分12秒交易额突破500亿，13点09分49秒成交额超过2016年的1207亿。“双十一”这一2009年刚兴起的网络促销节日，发展到今天其影响力已经远远超出了我们预期的效果，不仅成为中国电子商务的年度盛事，并且逐渐影响到国际电子商务行业。

11月11日本来是一个及其普通的日子，只因93年从南大的一个宿舍的故事衍生出“光棍节”这一单身青年相聚的节日。直到2009天猫在十一黄金周和圣诞节促销季的中间举办的大型促销活动而进行的一项营销策略，但是这一策略正好戳中中国数亿网友的心理，发出了无限的的吸金潜力，销售额暴涨。昔日的“光棍节”转变为如今的“购物狂欢节”。而这一节日也促进了其他电商、快递业、支付行业及其他第三方服务业的快速发展，成为经济新常态下引导新消费的浪潮。

随着双十一影响的扩大，学术界也给与充分关注。我们注意到学术期刊和论文自2009年以来对于“双十一”的关注度一直持续升温，检索了知网2009年11月11至2017年11月11日的相关文献，结果显示短短七年间已发表的论文多达3306篇，目前还在呈持续上升趋势（图1）。

图 1  “双十一”主题学术期刊论文发表趋势

目前检索到的文献大部分来自于期刊杂志（58%）和新闻报道（39%），同时我们发现“双十一”这一主题在毕业论文中的研究也在持续升温（图2）。

图 2  “双十一”主题文献来源

一个学术研究方向的活跃度可以从每年的文献发表数量可以直接反映出来。可以发现2009-2012年，“双十一”这一概念刚刚提出，相关研究处于起步阶段，发文数量较少。2012年至今，发文数量大幅度增加，“双十一”得到更多学者和新闻媒体的关注。

同时，我们分析发现与“双十一”相关的关键词排名前十五的有：“网购”、“淘宝”、“线下”、“双十一”、“支付宝”、“实体店”、“光棍节”、“京东商城”、“淘宝网”、“腾讯”、“电子商务”、“家电厂商”、“快递行业”、“网络销售”和“移动端”。随着电子商务平台的普及，淘宝网、京东商城等一大批网上商店的兴起，以及支付宝和腾讯的微信支付的发展，使得传统的销售模式受到冲击。网购带来的另一个影响是促进了快递行业的繁荣，我们也可以通过近年来双十一各大快递运营商“爆仓”的新闻。另外随着智能手机的普及，越来越多的年轻人使用手机进行“剁手”。

图 3 “双十一”主题学术关注排名前20的关键词

通过对“双十一”相关的关键词的共献关系对相关性较强的多个关键词进行聚类，挖掘出由若干相关词构成的方向，由出现频次较高的关键词所构成的方向视为研究的热点方向。关键词共现是指两个关键词在相同论文中同时出现，在越多的论文同时出现，则这两个关键词的共现关系越强。图4为“双十一”学术关注的关键词的共现聚类图，其中节点表示关键词。为此我们划分了相关的研究热点集中在电子商务平台、快递行业、理性消费与售后维权、支付方式和传统零售业。

图 4 “双十一”主题学术论文知识图谱

目前“双十一”的研究已经渗透到多个学科领域，为此我们选取了排名前六的学科领域及其相关的关键词如表1所示。

表 1 “双十一”的学科渗透

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应用经济学	法学	管理科学与工程	信息与通信	中国语言文学	新闻传播学
京东商城	反不正当竞争法	销售策略	支付宝	日常生活	话语权
数据显示	商标侵权行为	交易数据	互联网	开心网	时间营销
销售额	消费者权益	供应链	网上购物	买东西	第一时间
交易额	网络交易平台	销售效果	中国移动	购物车	货到付款
消费者	商标保护	促销效果	支付系统	黑色星期五	大媒体
电子商务	使用行为	客户体验	移动互联网	这一天

从学术中的“双十一”，我们可以发现在不同的学科的关注方向不同。但是都有一个共同的归属，那就是促进电子商务的更好发展，合理保护消费者的权益。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，目前网购已经成为人民生活的一部分，如何高效的完成一次完美的购物，以及如何促进电商的合理竞争和“剁手族”理性消费教育是目前学术论文关注较多的内容。

▷作者：杜国栋、许莹，昆明理工大学信息工程与自动化学院研究生。

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