春运路上 | 49.89万，那么多人奔波在回家路上，有什么样的感受？

春节已经进入了倒计时

春运也奏响了年的序曲欢歌

春运的狂潮已经开始了

回家过年

是每一位异乡人最真切的渴望

而春运

是一条幸福而温暖的回家路

你是否已经踏上归程？

大家一起奔波在春运路上

是一种什么样的体验？

安

心

高速出行是很多人春节返乡的选择，杭州高速路政管理大队落实《2019年杭州市春运工作组织实施方案》，疏导辖区运输压力、保障辖区运输能力。同时加大路面巡查力度，全面排查安全隐患，同各方一道齐心协力做好春运保畅工作。提升服务品质，确保过往驾驶员及乘客平平安安、高高兴兴回家过年。

春运期间，余杭交通运管部门不断强化道路运输市场监管工作，重点加强对站外组客、无证营运等“两客一危”运输秩序的24小时检查监管力度，并通过非现场执法开展站外组客动态监控。

以沪杭甬高速出入口至迎宾路五月红大酒店周边区域，乔司大井小学区域，临平汽车北站周边区域，绕城高速南庄兜、勾庄、乔司东出入口及周边区域，仁和杭宁高速出入口，通益路，杭徽高速余杭、五常出入口，五常街道西溪花城门口，杭长高速径山、瓶窑出入口为严管点、严管区。

温

暖

方路平，杭千高速公司杭州南收费站一名收费班长，作为一名公路人，在春运路上他有不少的感慨。

记得2018年春运的第一天，那天下起了大雪，一位司机打开车窗时，车上传来小女孩的哭声。原来是因为乘客随身所带的干粮已经吃完，但是小女孩很饿，哭着喊着要吃东西，当方路平将一碗热气腾腾的泡面送到小女孩手上时，小女孩冲他微微一笑，那张稚气的笑脸让方路平感受到内心震撼，原来一件小事也能给人带来满足感，作为一名公路人，责任和初心就是扮演好司乘朋友们另一个家人的角色，为他们在归心似箭的路途中送上一点温暖。

临安汽车东站，一个个身着制服的运管青年穿梭于汽车东站门前广场、售票大厅、安检处、候车室、检票口，为旅客搬运行李、提供热气腾腾的红糖姜茶、回答乘车咨询、引导排队秩序、现场发放“福”字及平安出行、安全乘车等相关宣传资料，充分发扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。

智

能

智慧导航

在东站“找不到”、“绕着走”、“进出难”……是很多旅客常常反映的问题。

为了给旅客提供标准化、精准化、定制化站内导航服务，提升旅客出行体验，东站枢纽管委会牵头抓总，研发了智慧东站室内导航系统。

智慧东站室内导航系统包括微信公众号版本及APP两大版本（该系统仅供安卓系统，IOS 9.0以上系统使用）。

导航使用指南

微信公众号版本较为方便，旅客在东站室内蓝牙信号覆盖区域，只需通过微信摇一摇出现“杭州东站智能导航”点击进入或搜索“杭州东站枢纽之声”微信公众号点击菜单“智能导航”跳转进入使用，功能主要包括站内导航、信息检索和人工客服等功能。

APP客户端版本需旅客进入应用商店下载（目前仅支持安卓版本，IOS系统还在平台审核中）。该软件较微信公众号多了信息发布、票务购买链接、智能客服、人工服务等功能，功能涵盖更为齐全，使用更为快速，即使在网络信号较差的环境导航也更为方便，该软件适合长期来往东站出差的商务人士。

目前智慧东站室内导航系统已实现室内定位导航、信息查询、票务购买链接、智能客服、人工服务等功能。其余功能还在进一步研发中，待研发完毕将实现反向寻车、一键报警站内外无缝衔接导航等功能，旅客朋友敬请期待。

   温馨提示  

1、在用导航功能前请先将自己手机的蓝牙及GPS定位功能打开；

2、在使用微信端时，使用摇一摇周边功能，然后点击进入“杭州东站智能导航”；

3、在切换楼层时左下角的圆点要呈蓝色的状态才能实时换层；

4、当长时间显示正在定位时，可尝试重启蓝牙和微信端或应用端；

5、搜索目的地时，尽量使用完整的目的地名称，用户页也可以通过点击首页的各个菜单来使用本软件的导航功能。菜单包括：售票处、检票口、退票改签、进站口、地铁、出租车、停车场、卫生间等。

示例

在导航初始界面，点击进站口按钮

下拉至11进站口东，点击进入

点击“开始导航”进行导航，注意重要转折节点提示。

刷脸进站

今年春运，还有一个高科技亮相。

为给旅客带来更好的出行体验，杭州东站候车大厅进站口安装自助实名制验证机，即人脸识别系统，其中杭州东站46台。

目前，杭州东站南、北出入口的22个人脸识别系统闸机口已经开通，旅客无需进行人工核验，只需刷身份证和脸，就能进站，同时，进站口数量也增加了，进站速度大大提升。

单台自助实名制核验闸机每分钟可通过10—15人，每名乘客核验仅需几秒钟。与人工验票相比，自动刷脸进站验票更加快速、安全、高效。

最后，杭小通为大家放送一下春运第三天的客流量~

春运第三天数据

1月23日，全市城际交通（公、铁、空、水）旅客运输总量49.89万人次。铁路发送24.28万人，同比增长12.76%。民航发送5.97万人，同比增长13.80％。道路发送旅客19.28万人，同比下降6.41%。水路发送0.36万人，同比增长16.37%。城市公交运送330.75万人，同比增长6.03%。轨道交通运送166.84万人，同比增长37.50%。

今年春运

杭州市铁路、航空、公路、客运等部门

早安排、早部署

从安全管理和旅客运输等方面着手

多措并举

全力保障广大旅客平安顺畅出行

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