杭州重点整治景区周边出租车违法行为
专项执法行动
“上有天堂，下有苏杭。你们来杭州旅游，一定要带点土特产回去。杭州最有名的就是丝绸和龙井茶了。”
“我带你们去的是全国知名品牌，实体店在西湖边开了10多年了，都是明码标价，绝对货真价实。”
......
针对旅游市场中部分出租车与购物商店勾结，诱导游客购物，即日起，杭州交通运输执法部门正式启动打击景区周边出租车突出违法行为专项执法行动，严厉打击出租车司机与旅游购物商店勾结，以诱导游客购物并获取“回扣”为目的，产生的拒载、绕道、中途甩客等损害乘客合法权益的突出违法行为。
驾驶员说要去龙井山上加气？
结果带乘客去买茶叶
”近日，景区大队接到乘客投诉，车号为浙AT5**0的出租车涉嫌中途甩客。
执法队员调查核实发现，调取的车辆行驶轨迹与乘客投诉的情况一致。
当天中午，司机周某在灵隐寺附近遇乘客李先生一行两人打车前往延安路29号。
李先生上车后，周某听说他们是外地来杭的，于是主动说：“我的车是用天然气的，快没气了，要先去龙井山上加个气，那边风景不错的，也有不少西湖的特产，可以先看看有没有什么需要的，我加完气再来接你们去延安路。”
李先生同意了，周某将其带往龙井村某茶叶店后开车离开，佯装去加气。
返回后见李先生无购物意愿，周某让他们重新上车，又说：“不好意思，刚才在山上加气点没加到气，没办法送你们到延安路了，我得赶紧去加气了。”
车辆行驶至五老峰隧道口附近时，司机周某以必须马上前往其他点加气为由，让乘客李先生下车。
事后，司机周某承认，他的车辆当时并不需要加气，谎称去加气，只是为了诱导乘客在茶叶店购物。
对此，景区大队按照《浙江省道路运输条例》相关规定，对周某依法作出行政处罚和出租车服务质量信用考核分扣分。
去西湖银泰？
出租车两次停在某丝绸店门口
”无独有偶。近日，上城大队也处理了一起出租车甩客的违法案件。不到一个月，驾驶员李某两次违规甩客被查实。
王先生反映，4月24日，他在雷峰塔景区坐上了浙AD****出租车，要前往西湖银泰。行驶过程中，王先生与驾驶员聊起杭州有什么土特产的话题，驾驶员一路向乘客介绍丝绸、藕粉等土特产，当行驶到西湖大道延安路口时，驾驶员称已经到达目的地，要求王先生下车。
乘客下车后才发现，下车点并非西湖银泰，而是距银泰300米的某丝绸店门口。
针对投诉，执法人员进行立案调查，通过后台数据比对、驾驶员李某的自述，确认其违反了《浙江省道路运输条例》相关规定，李某的行为构成客运出租汽车驾驶员途中甩客，上城大队对李某初次违章行为进行了批评教育，并依法对其作出行政处罚和出租车服务质量信用考核分扣分。
5月17日，执法队员接到李先生投诉，车号为浙AD****出租车再次被举报中途甩客。立案调查结果令执法队员也大吃一惊。
“一个月时间，还是这辆车和李某，投诉人在雷峰塔上了车、要去西湖银泰，一路上听着驾驶员热情地介绍杭州丝绸，最终在银泰附近的丝绸店门口被抛下。开始我们都怀疑是不是搞错了？跟投诉人李先生沟通后才发现，原来是驾驶员李某故技重施，再一次上演了她编好的剧本。”
李某的行为构成客运出租汽车驾驶员途中甩客，且不是初犯，执法队员对其进行严肃的批评教育、责令整改，依据《浙江省道路运输条例》相关条例，依法对其作出行政处罚和扣分。因李某出租车服务质量信用考核分20分已扣满，李某被责令停车学习。
严厉打击诱导游客购物
并有拒载、绕道、中途甩客
等违法行为的巡游出租车
”即日起，杭州交通运输执法部门正式开展打击景区周边出租车突出违法行为专项执法行动，严厉打击为获取不正当利益与旅游购物店勾结，诱导游客购物产生拒载、甩客、绕路等违法违规行为的巡游出租车，保障乘客合法权益，维护出租车行业运营秩序。
整治期间，杭州交通运输执法部门将加大处罚力度，对发现存在未按规定使用车载设施设备或以诱导购物为目的的拒载、甩客、绕道等严重违章的，将依法从重实施行政处罚，情节严重的将吊销从业资格证。
同时，交通部门将与文广旅游、管委会、公安、市场监管等多部门形成合力，进行联合整治，共同打击诱购行为，净化景区旅游市场。
杭小通提醒
广大市民和游客：若乘坐的巡游出租车驾驶员有诱导购物行为，并有拒载、甩客、绕道的，要记录下车牌号码、驾驶员姓名等要素，拨打杭州交通运输执法部门24小时服务电话0571-85463212进行举报，交通执法队员将在第一时间处置。
来 源 | 交通执法队
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