一名互联网运营决定去做心理咨询师

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最近，我们与「简单心理Uni·心理咨询师培养计划」的学员卢卡同学展开了一场对话。

卢卡曾作为来访者，与咨询师开展过长达一年的个体咨询，在这个过程中，她的心态渐渐变得更加平和、开放，自身也对心理咨询和心理学产生了兴趣。

她的本职工作是互联网运营，忙碌的工作令她无法抽身返校读书，与之相比，有较多线上课程和实习机会的「简单心理Uni·心理咨询师培养计划」就成了最佳选择。

经过近2年的学习与训练，卢卡已经渐渐地完成了从心理学爱好者到心理咨询师的身份转换，在某个咨询的瞬间，她能够敏锐地发现来访者忽视的要点，并温和地指出，以达到帮助来访者成长的目的。

让我们来听听她的故事。

大概成为心理咨询师，总是需要一点时间去治愈内在小孩。

卢卡的父亲在她出生后的八年里，一直都远在部队参军，直到她八岁以后，才正式回归家庭生活。这种感觉很奇怪，自己的父亲在最初的成长轨迹中消失了八年，现在又来重新“加入”这个家庭。用卢卡的话来说，“他给家庭带来的割裂感大于和谐感”。

从校园到职场，我好像从未学会处理情绪

初中升学时，卢卡因几分之差，与理想的高中失之交臂。她总想再够一够，母亲很支持她的想法，但父亲的想法是学得好、学不好，这些都是个人的问题，跟上什么学校关系不大。

当年的卢卡有许多大人眼中“乖乖女”的典型特质——成绩好，懂事听话，对父母的想法下意识地屈从。最终她听从了父亲的意见，入学了原本录取的高中。但内心有一个声音在告诉她：我不应该来这。

这种反叛是内化而沉默的，她没有与父母爆发激烈的冲突，甚至也没有面对面地进行促膝长谈，她只是成日成夜的看小说，成绩一落千丈，从开学时的班级前几名，掉到了后来的倒数。

图/Pexels

现在想来，当年的自己是存在一些抑郁情绪的，她曾经一个人跑去当地的医院就诊，但医院诊断给她的观感只有两个字：粗糙。医生说，在她这个年纪，情绪也会受到青春期激素的影响，所以未必是抑郁，虽然也为她开了一些药，但终究没有起到太大作用。

印象里她对家人提起过一次就诊的经历，但没有得到任何理解或安慰，这种漠视让她感到心寒，也为她带来了新一层的伤害——“我都这样了，你们还不管我”。

因为文化课成绩过差，在姐姐的建议下，她转学画画，后来也顺利考上了一所北京的院校。环境的变化为她带来了新朋友，她终于体会到了被接纳、被关怀的感觉，心情也渐渐明媚起来。

但难以处理情绪的问题并没有被解决，只是被掩埋在了心底深处。

2018年，毕业多年后的卢卡就职于一家互联网公司，因公司业务调整，上级将一个部门领导的工作全部压在了她这个小职员身上，一方面，她承担了许多超出自己职能范围的工作，另一方面，她又觉得老板平时待人不错，自己似乎确实应该帮忙分担一点压力。

图/Pexels

双重压力下，她的食欲锐减，性格也变得易怒。她还记得那时每天跟老公一起上下班，上班时会在车上吵一路，等下班时继续吵。那种与高中时期相似的抑郁感又回来了，她被工作压得透不过气来，状态也变得越来越差。

在这种情况下，她叩开了心理咨询室的大门，开启了长达一年的个体咨询。

通过心理咨询，她的心态变得更加平和，自身也学习了更好的情绪处理方式与沟通技巧。

“当时自己能够想到的解决方案非常简单，要不就自己解决（这个问题），要不就辞职走人，”卢卡说，“但我现在如果能回到那个时候，我可能会跟老板聊，就是我觉得这个事儿我可以干，但是从权责上来讲，它确实不应该是我来干，如果我要干这个事儿，我也需要知道大概干多长时间、强度是多大、后面你是怎么规划的，我可能会把这个压力释放出去，而不是说老板简简单单地跟我讲两句，（压力）就全部都让我来消化。”

图/Pexels

小心翼翼的新手咨询师时期

自身做心理咨询的经历令卢卡受益良多，加之从小就爱看姐姐带回来的心理学类的书籍，耳濡目染下，她也萌生了学习心理咨询的想法。

她考虑过两种方式，第一种是重返校园上学，读一个心理学的硕士学位，第二种是去报名一些心理培训机构的课程。

对于她来说，前者并不适合一个在职员工，哪怕她真的去申请了，由于自己本科读的是设计专业，因专业不对口而遭到拒绝的可能性也很大。思来想去，她选择了自己第一次去做心理咨询的机构——简单心理，它的课程及实习大部分都可以在线上进行，适合在职的工作党。

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2021年6月，她正式开启了「简单心理Uni·心理咨询师培养计划」课程。大部分的直播课都是晚上7点开始，这又让卢卡犯了难：对于她在职的互联网企业来说，晚上7点还是一个工作的黄金时间，她没有办法回到家中安安静静地听课。

为了不落下直播课，她常常戴着耳机，把课程当播客听，如果有同事找，她再迅速按下静音键，接着去处理工作。

第二个学习的挑战来自她的性格本身。卢卡说：“我本身是一个不太喜欢主动和别人沟通的人，之前上学的时候也是，大家对我的评价就是有‘疏远感’。我特别怕自己不太擅长沟通这个事儿暴露在咨询中，为来访者带来不太好的体验。”

第一次视频预咨询（即初始访谈，仅维持1-2次）时，她将课程笔记全部整理成小纸条放在手边，包括预咨询可能需要注意的问题、出现问题后的处理方案等，随时做好翻看的准备。

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在咨询中，有一名来访者提出了一个卢卡从未接触过的议题，其后止不住地哭泣。对于卢卡来说，这个议题既遥远又陌生，她很难真实地站在对方的角度进行共情。抱着小心翼翼和忐忑的心情， 她还是选择了沉默。

她说：“（这种感觉）非常明显，就是但凡来访者说点啥，我自己就非常难受，但是我又生怕说点啥，让她更难受。”

在和督导谈论这一次不寻常的经历时，督导告诉她，咨询师本身就会遇到很多经历和体验和TA不一样的人，而这并不会限制其与来访者的工作。

譬如来访者的问题可以分为几大类，如压力主题、丧失主题、亲密关系主题等，咨询师可以根据不同类别的问题“对症下药”，去搜索一些资料与书籍进行学习和补充体验。

在与来访的会面中互相成就

实际上，不论是在心理咨询热线接听环节，还是预咨询时，从来没有一名来访者提出过卢卡“不擅长沟通”这个问题。

简单心理的预咨询设置是，来访者可以根据自身情况来选择预约一次或两次咨询，两次为上限。在卢卡接触的所有来访者中，只有一名来访者没有再预约第二次，其余所有人均在设置内约满了咨询。

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每一次咨询前，她所抱有的情绪不是紧张，而是“激动”和“兴奋”。在咨询中获取的极强的成就感，也令她对咨询师这份工作的喜爱与日俱增。

她记得有一次，一名健谈的来访者原本在持续不断地诉说自己的故事，直到她回应：“我觉得你对自己的要求还挺高的，你一直都希望自己能够成为一个比较成功的人。”

这名来访者忽的一下愣住了，然后眼泪扑簌簌地往下掉。

眼泪，是咨询中最常见的事物之一。

“如果TA哭了，我就等等TA，”卢卡说，“等TA哭一会后，就会稍微平复一点，我会跟TA说哭泣很正常，感到悲伤或难过，都是很正常的。我们可以留一点时间，比如说1分钟，你可以停在这个状态里，自己体会一下这个情绪，等你准备好了我们再开始。”

图/Pixabay

面对健谈的来访者，她会尽可能地抓住他们叙述中的关键点进行引导，而面对不善言辞、只会对问题做简单回应的来访者，她会帮助对方梳理逻辑，引导TA说下去。

尽管还在实习阶段，但卢卡已经渐渐形成了属于自己的咨询风格，并以她的方式抱持来访者，与来访者的烦恼共存。

她说：“跟来访者聊天是一种互相成就。”

在平日的工作和生活中，她很少有长达50分钟的时间去专注地思考，而与来访者的对话恰恰为她提供了这样的机会。在换位思考、理解对方的过程中，她也在理解自己，并对过去的经历产生新的认知。

曾经的她在家庭关系中受过伤害，因此在她与丈夫、女儿组建的新的家庭关系中，她会向女儿毫不掩饰地传递爱意，并将女儿当做一个独立的个体去对待，以免类似的创伤再次发生。

图/Pexels

如果说过往具有“疏离感”的性格是一种自我保护，如今的卢卡变得更加勇敢，也更加乐于融入集体。

她举了一个例子：听说身边有人正在经历离婚，涉及财产分割和孩子的归属权，原本的她本不爱凑这个热闹，但现在却可以听得津津有味，就像是现成的个案研究，听完以后还可以在内心稍作分析。

往后，卢卡还有去海外再读一个心理学学位的想法，在心理学进修这条路上，学无止境。

*文中卢卡为化名，为保护学员隐私，部分内容已模糊化处理。

封面图源：Pexels

编辑：Aurora

责编：Alwaysfifi

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