【广东】溯源培训交2.4万元学费可改变人生？担心精神传销骗局？
近日，广州市民杨女士向《信息时报》爆料，她去年10月底参加了位于广州天河区的广东溯源职业培训学院“重塑人生规划”课程，该学院没有提供教材，上课内容空洞，却一味让学员发展下线，即介绍身边的亲戚朋友来参加此课程。杨女士想退出课程并要求对方退回2万多元学费，广东溯源职业培训学院拒绝退还全部学费，只同意退还8000元。目前杨女士已向广州12345热线投诉，工商部门正在介入。
学员投诉：学费高但学习内容空洞
“去年10月，一个朋友极力劝说我参加这个课程，甚至垫钱帮我报名。”杨女士告诉记者，课程分为三个阶段，她前后交了三次费用6000元、10500元和8000元。前两个阶段的课程主要是让学员回顾自己的过去，洞察自己有哪些成功、有哪些失败，想想以后人生的规划等。“上课时间经常是傍晚6点至凌晨12点半，没有课本，老师像讲故事一样把你带入情景中，让你去想像，灯光调得很暗，我整个人都是昏昏沉沉的，很压抑很难受。”杨女士表示，在上课互动中，她连续两次扭伤脚。
到了第三阶段，教练就让学员发展“海星”（即新学员）。“这就是让我们发展下线，如果完成不了，教练会一直打你电话询问原因。今年元旦那天我一直被电话轰炸，教练不停给我洗脑，直至凌晨一点半，第二天上午九点又开始打电话，我实在是受不了，这才想退出。”杨女士说，作为培训过程中的一项任务，许多学员去拉身边的朋友报名甚至先垫钱帮人报名。“我当初就是被朋友‘感召’进去的，后来发现有不少学员和我有相同遭遇。我这才怀疑这家机构是不是合法的培训机构。”杨女士表示，因为参加这个课程，她和家人、朋友都闹翻了，生活受到严重影响。
最近，杨女士决定退出课程并要求学院退还全额24500元学费。“一开始，对方说我讹诈他们，公司不会退一分钱。后来经过我据理力争，他们又说，只能退回8000元。”杨女士说，为了维权，这几个月来她身心俱疲，现在希望事情能尽快解决。
机构回应：没有要求学员发展下线
针对杨女士的投诉，近日信息时报记者采访了广东溯源职业培训学院一位负责人周锐。周锐表示，该公司同意退回杨女士第三阶段的学费8000元。关于办学资质，周锐说，该学院有正规的营业执照、民办学校办学许可证等资质。“上课没有课本是因为这是体验式的学习，不是传统的上课方式。”周锐说。
对于不能退回全部学费，周锐解释称：“学完的部分，不存在退费问题，这等同于她是六年级的学生，我只能退六年级学费，不可能退一、二年级的学费。”周锐表示，学校不会用电话轰炸学员，也不强制要求学员发展新学员，“我们是正规的培训机构，教练会要求学员完成作业，就像学校里老师鼓励你考试拿高分，教练也会支持学员去挑战自己，突破、提升和身边人的关系。”记者追问给杨小姐布置的作业是什么？周锐以其不是杨小姐的直接教练为由，表示无法回答。
业内人士：选培训项目要谨慎
多年从事职业培训的专业人士张亚青告诉记者，部分培训机构会创造一种集体氛围来影响学员行为，比如在一个封闭的会场，封闭手机通讯，学员除了接收教练和其他学员的信息，几乎无法获得更多来自外界不一样的声音。在上课过程中，主持人激情饱满地高呼各种口号，即使内容意义不大，但群体狂热中的每一个人都极易被煽动，学员理智思考的能力减弱。因此，消费者选择培训项目前应擦亮眼睛，多方了解后再选择。信息时报记者徐珊珊