沈阳这些供热咨询投诉渠道，请收藏！

沈城秋意正浓

多彩树叶点缀的秋天

让人深深的迷恋

虽然风中透着凉意

不过阳光给力

人们都在趁着周末

留下这高饱和度的美景

预计从下周开始

冷暖空气交汇

雨水将再度光临

同时就是新一轮的降温了

下周，沈阳人期待的

冬季供暖期也要来了

全市各相关单位正在全力准备

确保按期供热

供热有问题找哪里？

有多个渠道可以咨询投诉哦

1.直接拨打所属供热单位或者热源厂（换热站）的公开电话。

如果问题没有得到解决或者对供热单位的处理结果不满意，可拨打所在区供热管理部门的公开电话或者市民服务热线12345-1-4进行投诉，这些部门都会随时对诉求进行跟踪督办，确保用户反映的问题得到有效解决。

2.登录辽宁政务服务网（https://www.lnzwfw.gov.cn），点击“统一咨询投诉”模块，再进入“供热直通车”浮动窗口进行咨询、投诉。

3.登录辽事通App，进入“12345热线”专区，选择“供热直通车”功能模块进行咨询、投诉。

4.拨打属地“12345热线”，按照语音提示操作。如遇热线繁忙或等待时间较长，建议优先通过网络渠道和手机App进行投诉、咨询。

提醒大家

反映问题时，须实名认证身份信息，表述清楚问题发生地、小区名称、单元楼号、诉求问题以及所属供热单位等，保证诉求内容真实有效，以便供热办理单位及时取得联系，各供热企业将按责任区域安排专人办理。

2022-2023年度采暖期，辽宁省营商局、省住房城乡建设厅将继续在12345政务服务便民热线平台联合开通“供热直通车”，全省97家供热主管单位和647家供热企业派驻专人值守办理，供热诉求可快速直达责任主体。

辽宁省营商局、省住房城乡建设厅将密切协作，通过抽查回访、现场核实等方式，加大群众供热诉求问题的办理力度。

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沈阳市人民政府新闻办公室

记者：吴妍焱

摄影：孙海、李浩

编辑：张一弛

美术设计：夏爽

运维支持：沈阳网

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