拉萨一超市售价比标价高出6元，消费者获500元赔偿

来源：拉萨市市场监督管理局

1月24日，一位消费者在拉萨某超市购物，其购买的一款标价显示为“活动价13.9元”的儿童玩具，结算时却显示售价为19.9元，商品标牌价和实付价相差了6元。拉萨市市监局调查了解到消费者反映情况属实，该超市对此解释为是由于工作人员操作失误，放错标签，目前已整改。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规规定，经营者提供商品或者服务应当明码标价，在价格变动时，应当及时调整。不仅如此，《禁止价格欺诈行为的规定》还规定“降价销售所标示的折扣商品或者服务，其折扣幅度与实际不符的，属于价格欺诈行为”。经调查了解，执法人员认为该超市无主观故意性，做出不予行政处罚的决定，但对该超市商品标牌价和实际付款价不符行为，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》“应当按照消费者的要求，增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。”之规定，现场责令该超市依法向该消费者赔偿500元。

次日，该超市向拉萨市市监局提交《保证书》及《整改报告书》各一份，承诺加大企业内部管理，建立健全内部管理机制，避免出现类似问题。

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主编：张韬

编审：侯广臣 倪曼

编辑：边珍