青蛙被市民投诉，这家媒体竟“神补一刀”
陈浩洲 / 传媒大观察原创
近日，有三亚市民投诉青蛙扰民——
三亚市天涯区环保局是这样回复的——
9月28日，《海南日报》记者李萌通过环保局官方了解到，以上回复为天涯区环境保护执法队队长陈敏所写。海南日报客户端及官方微信公众号当天即推送文章，报道了此事。
这篇稿件目前已获得超过十万的阅读量，公众号留言也有百条。当天下午，南海网、《三亚日报》的官方微信公众号都转载了这篇文章。
南海网还特别发出特约评论员文章，文章认为：天涯区环保局的回复可谓动之以情，晓之以理，还有些哲思和诗意，完全打破了政府回应的那种硬邦邦、公式化的回复套路，充分展现了人性化、个性化，不仅获得了市民的认可，还获得了网友大写的赞！环保部门这样的回应，贴近了市民的心，不仅充分彰显了环保部门的智慧，也展现了高度的自信。
有趣的是，昨天晚间，南海网又以青蛙的“口吻”，写出一篇“蛙体文”道歉信回复投诉青蛙者。这封信言词幽默，可谓“神补一刀”。
（向上滑动查看内容）
善良可爱的三亚人民：
噜好！
首先，请容我代表蛙类向你们说声抱歉，近来多有打扰。这两天，因为我们蛙类的歌声太嘹亮，可能惊扰了人类朋友的美梦，在这里我代表重返三亚的蛙类向您致以深深的歉意。
或许是我们离开的太久，你们已经习惯了车水马龙的轰鸣声。想当初，水域密布、温暖湿润，你们枕着我们的歌声入眠，用你们的话说，这样的和谐之音叫“风声雨声蛙鸣声，声声入耳”。但是后来，城市越来越大，汽车越来越多，河流不再清澈、良田变成了高楼，我们不得不含着泪水，拖家带口，离开家园，离开您的身边。有道是“故土难离”，我们也舍不得离开啊！
前不久，迁徙路过的鸟儿朋友告诉我：我曾经生活的三亚发生了大事，说是搞起了城市修补、生态修复，听说人类管这叫“双修”。这“双修”真是太神奇了，山绿了、水清了、公园建起来了，水草丰茂起来了，我们知道“It’s time to go home! ”。于是，我们迫不及待整理行囊，星夜兼程踏上了回家的路。
我们回来了，眼前的一切让我们简直不敢相信自己的眼睛。三亚真的变美了，椰风海韵春常在、碧浪银沙鱼畅游，看到这样的情景，我们真的乐开了花，我们在家乡的土地上纵情歌唱，忘情嬉戏。但，万万没想到这会打扰到人类朋友，以至于被投诉，一夜之间成了三亚朋友圈的“网红”。我们蛙族是既委屈又高兴。委屈的是，从出生起，我们原来每天也在这里唱歌跳舞，为什么离开之后再回来，你们却不欢迎我们了？知道您投诉之后，我曾经非常忐忑不安，担心人类将我们又赶出这座城市。想不到的是，三亚天涯区环保局及时出来替我们解释，争取大家的理解。更让人高兴的是，这次回来之后，老邻居告诉我，我们离开的那段日子里，你们一直在反思：三亚到底需要怎么样的发展？三亚怎样才能让人们望得见山，看得见水，记得住乡愁……听说最近在一个叫海口的城市，人们还开了一次特别重要的大会，专门作出了加强海南生态文明建设谱写美丽中国海南篇章的决定。我们蛙类再也不用担心今后家园被破坏，儿女被伤害，再也不用背井离乡远走他方了。
亲爱的朋友们，这次回来，我们打算永远留下来。我们热爱生活、我们感恩自然，我们只想每天都厮守在您的身边，为您开怀歌唱，尽情起舞。如果你们在夜晚被我们的歌声吸引，请您抬头望向窗外，月色轻明，椰影摇曳，枕着轻风，听取蛙声一片……生活是多么美好啊！
愿蛙类人类友谊长存！
哇爱噜•蛙蛙
2017年9月28日于三亚
南海网总裁韩潮光向观媒君介绍，“蛙体文”道歉信是灵光闪现的创意。昨天下午三点多，在《海南日报》微信公众号推送后不久，韩潮光就注意到了这个事件，并将其转发到工作群。
接近晚上22时，南海网三亚记者站记者刘丽萍的“蛙体文”终于推送了出来，目前阅读量已经突破1.7万。海南多家媒体在“蛙体文”发出后，都进行了转载，该文在海南当地人的朋友圈再次刷屏。
“蛙体文”道歉信全文不到1000字，但影响不小。“文章角度新颖，轻松活泼，读来印象深刻，让人不禁感慨原来新闻还可以做么做。”韩潮光告诉观媒君，文章虽短但信息量很大，海南在快速发展中也产生了环境问题，值得我们反省和思考。
作为海南对外的窗口新闻网站，南海网此前也经常会策划不少大型报道。但这一次，完全不一样。韩潮光认为，仅从报道层面上，再平凡的报道，只要有创新，有匠心精神，即使是一个小小的努力，一样可以激发活力。
海南省委刚刚召开了七届二次全会，会议精神将生态文明建设提到了更高位置。
这篇小小的匠心文章，在全会召开一周后刷爆朋友圈，真的十分应景。©
媒体匠心系列
欢迎读者提供选题，观媒将择优酬谢
本公号原创文章欢迎转发朋友圈微信群
未经授权严禁任何形式转载
欢迎您在文末留言，我们期待与你交流