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新浪9000万粉丝大号出现罕见错误,幕后原因疑涉AI

观媒 观媒智库 Today

王德山 / 观媒智库阅评

昨天下午,新浪新闻的微博快讯账号“头条新闻”出现罕见错误。@头条新闻 在16时19分转载某央媒一篇涉及国旗、国徽消息时,出现了多处文字、标点符号、不当表述错误。

@头条新闻 拥有9000万粉丝。

网友截图

首发媒体中国新闻网在三小时后发布声明和相关截图,自证该网站的原发稿件《我国修改国旗法、国徽法 严禁损害国旗、国徽尊严等行为》准确无误,其他网站转载也未发生差错。但新浪转发此稿件时出现严重错误,该网已提出交涉。

观媒智库注意到,从这些错误的类型和性质判断,结合业界分析的意见,更多的可能涉及人工智能(AI)机器新闻在互联网平台中的应用。但此新闻事故的根本原因,新浪并未作出更多公开披露。

资深网络媒体人薛陈子认为,对于属性为时政、来源为白名单媒体的重要稿件,仅拥有二类新闻资质的商业门户网站一般都会采取直接转载的形式处理。

今天0时16分,新浪发出《致歉声明》,称虽在5分钟内发现问题并作修改,但已造成严重影响。新浪已对涉事责任人作出停职处理。

新浪公告

最新消息是,新浪刚刚发布整改公告,为落实主管部门要求,新浪新闻官方微博账号@头条新闻 自2020年10月18日17时起,对内容审核流程中存在的漏洞和问题进行全面自查整改。整改期间,暂停内容转载发布。

观媒智库注意到,该则整改公告并未明确具体整改期限。

近年来,新浪分管移动端内容业务的VP王巍多次在各种业界论坛上表示,人工智能在捕捉新闻热点以及制作热点专题上发挥了越来越大的作用。

王巍在2020全球人工智能技术大会上演讲时介绍,在制作热点专题上,原来人工制作至少需要半小时,而引入人工智能技术之后,(新浪)系统能够快速帮助编辑找到过往和热点相关的新闻,编辑在5分钟内就可以制作好一个专题。

“五分钟制作好”和“五分钟修改”,无疑形成了巨大的讽刺。

从现在实践的效果来看,AI技术对时政新闻的应用方式仍有待评估。

发布前审查屡屡出错,暴露出新浪新闻内容编发流程中存在重大漏洞。真实和准确是媒体的生命线,结合AI的应用特点,如果事情再搞大一点,事后纠错付出的代价,可能让曹会计都会细思恐极。©


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