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车辆年检却遭遇苦苦等候…宜昌这个部门的回复亮了!

宜昌发布 2020-08-20

百姓心  为民情

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01投诉车辆检验工作人员作风


网友:工作人员服务态度差

我到位于点军桥边的泰力盟车辆检验公司去进行车辆年检,我是上午9点多去的,结果一直到下午2点多,3、4个小时未办理。且泰力盟的工作人员,态度恶劣。


为什么工作人员说走就走,不管现场还有那么多人等了好几个小时的群众,再就是车辆检验公司虽然是商业公司,车辆检验这种带有部分“行政”职能的工作,不能参考服务窗口改进工作作风和态度吗?



宜昌市公安局交警支队:已回复

经核实,您反映泰力盟机动车检测站的情况属实,主要原因是该检测站系统问题所致,加之工作人员推卸责任,服务态度差,没有做好解释工作,让群众不满意,同时,对车管部门产生负面影响。


在此,需要说明的是:根据中央要求,政府部门不准经办检验机构等企业的规定,2014年9月30日前全国车辆检测机构与公安交警部门脱钩,实行社会化服务。检测机构的设立由省级质量监督部门审批、许可。检测机构是主体责任,对检测结果承担法律责任。公安交警部门依法核发检测合格标志,并通过远程审批、现场抽查、档案复核等方式进行监督检查。近年来按照公安部放管服要求,车辆检测实行“先发后审”,即先委托检测机构发放合格证,再审核检测机构的车辆数据,既方便了群众办事,又提高了工作效率。


由于该检测站系统问题久拖不解决,“先发后审”便民措施无法落实,车管所进行了再三督办,该站系统问题已于7月1日得到解决


针对该站存在的诸多问题,支队车管所已上门约谈企业负责人,提出了整改意见和建议,并要求企业对当事工作人员进行严肃处理。同时,将情况通报给市场监督管理局,建议下发整改通知书或采取停业整顿等措施。 



02井盖破损


网友:道路井盖破损

网友在西陵二路发现一处井盖破损,随手拍下图片@宜昌发布 微信,并留言太危险了。


宜昌市路灯管理中心:已修好

宜小布获悉后,联系宜昌市路灯管理中心,该中心对图片中提示的路段进行查询,确认该信息属实,立即对破损井盖进行了清除更换。

损害情况

处理后




03斑马线建议增设红绿灯


网友:希望设置信号灯

城东大道春立方正门路口对面是月星国际城及城东公园,没有交通灯,极不安全:一是过往人流大,特别是晚上跳舞小孩游玩人群过多;第二是这个路口从港窑路方向来,到城东公园门口正好是一个上坡,司机看不前面路况,车速快就非常危险;从中南路口过来也是一个小弯,刚过中南路口车速也刚起来,速度快也快。希望能在斑马线这里设置交通灯。 


宜昌市公安交警支队:已实地调查采取措施

伍家交警大队已多次到现场调研,制定了整改方案,并已报支队审批通过,在该地段堪划彩色斑马线,安装照明设备,提醒驾驶员注意避让行人,确保行人安全过街。目前已完成施工投入使用。


………

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来源丨宜昌发布、民意通

编辑丨婷婷         编审丨水仙

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