烦心事，闹心事，这里都能解决！

你知道吗？中国宜昌网市长信箱栏目目前已公开回复市民诉求115087条，网络上线单位已达848个，其中市直单位91个。

在宜昌市纪委纠风办的大力支持下，依托传统互联网平台，做到“事事有答复，件件有回音”。成为宜昌市作风建设、联系群众的主阵地。

东辰一号东升路侧的城东公园坡面上市民每天在种菜的地里面焚烧杂物污染做肥料导致浓烟滚滚，严重污染周边空气质量。——网友yczwq

事关环保，紧急处理！信息迅速转给伍家区环保局，该局经过实地调查后给予回复：

回复原文

经我们调查，您反映的位置属于城郊结合部，涉及到我区伍家乡多个社区（村），此地存在铲除青苗后未开工建设的项目用地、铁路护坡、房前屋后空地。经实地调查主要是种植叶类蔬菜自行食用，种植规模较小，无秸秆产生。但也偶见焚烧现象，主要为周边社区居民以及流动人口私自焚烧，且多在已征迁的土地上焚烧杂草及杂物。因焚烧点较小，燃烧时间短，每次接到投诉或者群众反映后赶到现场，基本已不见明显痕迹，对违规当事人也无有效处罚制度。

另外，由于周边居住很多有传统耕种习惯的村民，不排除村民开荒耕种时有露天焚烧行为。针对您反映的相关问题，我局近期给伍家乡人民政府下达了督办通知（宜伍环委办发[2015]5号），要求其加强对辖区各村露天焚烧行为的宣传及巡查管控力度，落实区大气污染防治工作会议精神。

针对您反映的问题，伍家乡政府为减少焚烧现象的产生，主要开展了以下工作：一是对铁路沿线进行区域划分，指定责任社区（村），安排专人每天进行定期巡查，发现焚烧迹象及时制止并上报；二是相关社区（村）与环卫服务公司签订了清运合同，将杂草、杂物纳入了清运范围；三是多次跟施工单位沟通，要求其加快施工进度，并实行封闭施工，杜绝开荒种地现象发生。

后期环保部门将继续加大巡查及对辖区管理部门的督办力度，确保不发生露天焚烧行为。感谢您对环保事业的支持，如您还有其它意见和建议，可在工作时间拨打我局办公电话[phone]。

其实，像网友yczwq一样遇到难事，想到咱们宜昌发布的小伙伴还真不少！你看这位家住城东大道的网友求助！可是关系每个人的交通出行呢！

城东大道目前楼盘那么多，怎么就不多开几条去市区的公交路线。现在就一个30路到二医院的，但如果要去铁路坝，国贸什么的地方，还要走好远。请问有没考虑开通城东大道然后转至东山大道的路线，可以把城东大道和东山大道有效连接起来的。——网友宜昌轨道交通咨询

关于公交线路的诉求，听听宜昌市交通运输局回复↓

回复原文

目前途径城东大道经东山大道及各方向的有B21路、B211路、30路、B82路、90路、91路等多条公交线路，均连接东山大道。请您理解的是：城市公交的特点决定了一条线路不可能满足所有乘客的个性化出行需求，一部分乘客是需要转乘才能到达目的地的。这是有限公交资源合理调配的需要，更是节约型社会和减少道路拥挤的措施。希望您予以理解！今后公交集团将根据我市城市公交规划布局，不断优化城东大道公交线路，便捷市民出行。

真诚欢迎您对我市公交营运服务工作进行监督，若您对我们的工作不满意或对我们的营运服务工作有意见、建议，可随时拨打运管热线12328或公交服务热线“0717-6855118”，我们将热忱服务，及时答复。

网友们收到回复后，对回答均表示满意，并给予好评！据统计，网民诉求办结率达95％，网友满意率达90%以上。诉求内容主要集中在人社、公安、教育、城管、房管、住建等与公众切身利益密切相关的部门。

如果您像他们一样遇到烦心事，或者有一些意见和想法，可以通过"宜昌发布"官方微信或者登陆中国宜昌网政风行风热线栏目表达你的想法，小布一定会为你奔走相告，及时让职能部门为你解难分忧！

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来源|宜昌市政风行风热线 整编|宜昌发布

编辑|晓浪 编审|小仙