很多房东不愿意自己去处理出租房的操心事，会找专业的物业管理经理打理房屋，可令人没想到的是，糟心事还是发生了……
今年4月，尼尔森夫妇Joe Waller和 Kay Pastorius-Waller与物业管理经理Annabel Black签署了出租房物业的管理协议。Black告诉他们，一家建筑公司会把房屋租给正在等着建房的家庭。这对夫妇此前也和这家建筑公司打过交道，于是就同意了。
Pastorius-Waller说签完租赁合同两周后给Black打电话，想要一份合同副本，因为他俩要去海外度假9周。拿到合同后他们惊讶地发现承租人并不是那家建筑公司，而是一个名叫Daniel Pluck的个人。
更令他们感到震惊的是，邻居告诉他们，这套房子已经出现在TradeMe上了。
TradeMe上的这个广告是由Pluck创建的，广告上列出了四个租约。
广告上显示每个房间都有一个小厨房，而且允许吸烟，适合那些正在寻找“健康，可负担，舒适而安全”出租房的租客。
这对夫妇最初是希望把物业租给一个家庭使用，完全没有想到自己的房子被人拆分成四个“迷你公寓”分开出租。
Pastorius-Waller立刻给Black打电话询问此事，Black的回复表示早已知道。Pastorius-Waller又和TradeMe联系，要求他们删除广告。
随后一夜无眠，这对夫妇实在是忍不了了，凌晨2点，他们来到出租房把车库门和锁都换掉了，就算Black有钥匙也进不去。
他们撤销了与Black的协议，并认为Black歪曲了他们的意思。
Waller说：“如果有人愿意冒险把房子出租给四个租客是可以的，但是我们并不想这样。”
他们把签订的物业管理合同给律师看时，律师表示他们不应该签署这样一份合同，因为这个合同上几乎没有限制条件，没有具体说明吸烟或转租的要求。
这样的租房经历让夫妇感到疲惫不堪，以后再出租房屋将更加谨慎。他们也警告房东们在出租房时一定要注意，做好调查工作。
这并不是Black第一次因为租房问题上新闻，今年7月，有房客说通过她租用的房屋又脏又旧而且阴冷潮湿。
Pluck表示他已经向Black明确表示自己是代表个人租房，而不是他所在的建筑公司。但是，他也承认那天去看房时，正好是午休时间，他穿着公司制服，并和Pastorius-Waller交谈了。后来，他联系Black，说他的同事也许会住在那个房里，他的名字可以出现在合同上。
Pluck说：“Black应该告诉他们是Daniel Pluck租房，而不是建筑公司。为这件事情，我和她确认了三四次。”
Pluck说他提出共享租房的点子，是因为遇到了一些房子在建还要找住处的人，而且他也是借鉴了澳洲和皇后镇的共享房屋模式。
最初，Pluck说他所在的建筑公司也知道他在做出租房的副业生意，后来又改口说他的雇主只知道他有出租物业。
今年8月，Pluck就离开了建筑公司。建筑公司的总经理表示他不知道Pluck正在为其客户提供共享租房服务。虽然他没能成功地为客户找到住房，但是他管理着另一个共享租房。
尼尔森工党政策委员会主席兼住房倡导者Rachel Boyack 表示，此案表明需要对物业经理进行更好地监管。她警告房东为了保证租赁合同上的利益，最好是寻求专业法律人士的意见。
商业、创新和就业部的一位女发言人表示，他们将继续调查与Black有关的Blacks物业管理公司。租户是可以在获得书面同意的情况下从房东那里转租房屋，但是《住宅租赁法》不适用于Pastorius-Wallers 和 Black之间的关系。
就在上个月底，40家房地产企业和机构加入了新西兰房地产研究所发起的推动政府监管物业经理的行动。
9月25日，新西兰房地产研究所首席执行官Bindi Norwell公布了这40家寻求政府监管的企业和组织。她在声明中说：“由于2020年大选的筹备工作正在进行中，房地产研究所呼吁政府正式规范物业管理行业的必要性，包括公众咨询，并在2020年大选前公布其改革建议。”物业经理人协会（Property Managers Institute）会长David Pearse表示，新西兰66%的租赁物业由私人房东管理，而非企业管理，而这些私人房东不会被新制度覆盖到。
“那些房东不知道他们需要知道什么。他们中的许多人是无知的，房地产研究所提出的这项改革不会有任何帮助。我们需要借鉴Wales的制度，即使私人房东也能受到监管。”
Pearse表示，他的公司欢迎政府监管。但房地产研究所只呼吁规范设置有物业管理部门的房地产企业，而忽略了绝大多数不在房地产企业工作的私人房东。
Pearse说，房地产管理公司的物业经理们不提供好服务的原因通常是“因为他们有点贪心，让他们管理的物业数量是他们能力的三倍，他们成为了房产的奴隶”。