【新】交通银行信用卡中心最新招聘启事

交通银行信用卡中心最新招聘启事

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招聘公告

交行信用卡中心

交通银行太平洋信用卡中心是交通银行与汇丰银行于2004年共同签署战略合作协议后成立的第一个业务单元，标志着两行战略合作关系的真正开始。

作为中国银行业发展国际化合作的一个典范，交通银行信用卡中心凭借百年交行的本土优势及全球领先的金融机构汇丰银行(HSBC)的国际优势，提供给客户"国际品质 身边实惠"的卓越品牌体验和贴心产品优惠!我们勇于创新、以客为先，旨在成为国内信用卡行业的领跑者!

短短数年，我们的团队从最初的几十人，增长到现在的一万余人。形成了以总部职能部门和全国各城市分中心为主的组织架构体系;发卡量亦是呈倍增长，从寥寥几万张突破到1000万、2000万，目前发卡量已达3000万，已然成为了国内发卡机构的佼佼者。

岗位名称： 视频管理员工II

工作地点： 上海　
招聘人数： 若干
最低工作年限要求： 0
职位描述：

1、服务主动、耐心，礼貌对待用户;使用规范用语，提供专业服务;具有良好的语言表达、沟通能力;

2、受理并解决客户问题，以提升客户满意度、创造最佳的客户体验为己任，促进客户使用我们的产品和服务。

3、熟练掌握信用卡的相关知识;受理客户信用卡视频激活业务;对于用户的建议，准确记录并及时反馈;客户投诉时应认真做好记录，并在公司制度允许的范围内，妥善处理;重大问题要及时报告。

4、恪守职业道德，严守客户信息，不抄录客户资料;不对外泄露任何银行密级政策以及未发布的各类活动;不触犯合规手册，违规、越权操作业务，或其他存在合规风险的行为;
任职资格：

(一)统招全日制大专及以上学历，含2017年应届毕业生;

(二)掌握信用卡业务的相关知识、政策及法规;

(三)熟悉客服各类业务系统的操作;

(四)熟练使用各类话术，有优秀的服务意识;

(五)能利用相关业务知识解决客户问题。

岗位名称：高级技术维护工程师

工作地点： 上海　　
招聘人数： 4人
最低工作年限要求： 0
职位描述：

(一)负责卡中心各应用系统运维过程中的技术工作。包括流程操作、应用系统变更、以及投产上线等项目实施工作。

(二)在实施过程中，负责变更方案初审、具体步骤操作、验证保障等，确保流程合规，质量合格。

(三)负责监控系统运行状态，对所负责系统的技术有深入了解，对系统运行质量负责。

(四)负责生产问题处理，协调系统、开发共同优化，确保系统高效稳定运行。能够根据业务需求和系统运行状况进行分析，持续性进行优化，并解决系统运行过程中发现的问题。

(五)参与监控的制定、部署、实施。

(六)持续学习新技术、新产品，提高技术能力和效率。
任职资格：

(一)本科及以上学历，有技术开发及维护经验。

(二)具有很强的责任心、执行力、服务意识、学习能力和抗压能力。

(三)具备较强的问题分析和处理能力。

(四)具备DB2、JAVA、MySQL等相关主流技术的维护能力。

(五)具备Nagiox,Cacti,Zabbix,Monit等1，2个开源监控工具的安装调试能力。

(六)了解应用监控，外部拨测，日志分析工具的工作原因和使用方法。

(七)具备较好的沟通能力、主动性和团队合作精神。

(八)有银行系统技术维护，监控系统开发、实施经验的优先。

(九)有较强的责任心和抗压能力，勇于承担责任，具备一定的沟通能力和团队协作能力，工作效率高，解决问题能力强，协调能力强，有很强的执行力。

(十)热爱技术，有优秀的学习能力和创新能力，主动性强。能对新技术，新方法，新产品保持敏感，具有学习转换应用的创新能力。

薪酬福利

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