高额奖金可以提高员工效率?还真未必

2018-02-01 小壹姐 壹号课堂 壹号课堂



小时候我就发现一个现象,那时候做数学题,一到考试就发挥不好。

但是同样的题自己拿回家做,很容易就做出来了,甚至后面的奥数题也能解出来。

那时候因为这个郁闷了好久,这几天看《怪诞行为学》,里面有一章讨论奖励机制的,我立马就想到了这件事。

同时根据这个理论也认真考虑了一下公司的奖励机制,原来有些我们一直相信的理论实际上竟然是错的。



研究人员曾做过一个实验,把小白鼠放在实验室,用不同程度的电击来记录小白鼠的记忆与反应能力,进一步推测人在不同的压力之下的表现。

实验前,人们推测,高压之下,小白鼠一定反应更快,毕竟电击的强度会迫使它快速找到出口,然而事实却大相径庭。

在强电击下,小白鼠由于精神紧张,慌不择路,反而比在低电压上花了更长时间才找到出路。

后来实验人员为了证实这一结论,又重新找了几组人进行奖励机制的实验。

结果显示,对于简单的机械操作类工作,发放高额奖金的确可以提高业绩,如果需要人们动脑子则可能适得其反,而现在市面上,企业通常会向从事脑力工作的高管发放巨额奖金。

如果高级副总裁的任务是砌砖,用高额奖金激励他们情有可原。

如果他们的激励基础是奖金,从事的是筹划兼并和收购,或者创造五花八门的金融工具的工作,奖金的效用可能比我们预想的要差很多,甚至可能带来负面效果。



看到这个结论,一定会有很多人跳起来反对,毕竟在金融以及销售类的工作中,大家一直都实行这种奖励机制,并且坚信压力能够提高员工的业绩。

但是事实上,我们所有人在不同情况下,都为一些关系重大的事情奋发努力,甚至遭受失败。

回想一下,你在重大考试时的成绩与平时的成绩有何不同?

如果你和大多数人一样,你平日考试的成绩很可能更好一些,这说明你一心想考好反而成了压力,你的分数因此更低。

当然,大家也不要误会,这个研究结论并不是鼓励大家停止向人们的工作和贡献支付报酬。

只是在这里想告诉大家,压力太大未必是件好事

如果仅用支付报酬的方式可能会引起相反的结果。

通常,企业的人力资源部设计薪酬方案,一般有两个目标:吸引合格的人才,激励他们发挥最大效力。

这两个目标都很重要,而且工资对实现这两个目标起着重要作用,这一点毋庸置疑。

问题在于人们获得薪酬的方式,其中某一些,例如高额奖金能够造成压力,因为它使人过度关注报酬,反而降低工作的能力和业绩。

所以,金钱对人的激励可能成为双刃剑

需要认知能力的工作,业绩与较低或中等数额的奖金挂钩会起作用。

如果奖金金额太高,会使人过度关注奖励,从而分散他们的精力,造成压力,到头来反而可能降低他们的业绩。



想象一下,如果现在出100万让你策划一个项目,给你72个小时来完成,这个项目需要与众不同,有创意,你会怎么做?

你肯定会马上停止所有手头上的其他工作,上网查资料,翻书籍,翻报纸。

桌子上肯定也摆了红牛、绿茶还有咖啡,你已经做好了彻夜不眠的准备,因为目前为止你除了紧张与感到压力大,脑子里没有想法。

但是,你真的觉得,这些会对你有帮助吗?你做的这些能够帮助你提高想象力吗?

现在且不说你夜以继日地工作,我们再来考虑一下在这利益攸关的72个小时里你是怎样进行思维的。

你怎样来提高自己的创新能力和工作效率?把眼睛闭得紧一些?成功已经在望了?不停地使劲咬嘴唇?深呼吸?苦思冥想?你会更容易捕捉到一闪而过的思想火花?你打字的速度会提高?思想更深入?上述一切真的会提高你的表现能力,带来更好的成绩?

这只不过是个思考实验而已,它不过是用来说明,一大笔钱很可能使你尽力延长工作时间(高额报酬对简单机械工作的作用非常大),但不大可能提高创造力。

实际上,这有可能适得其反,因为金钱激励对于头脑创造力所起的作用不是单一的和不变的。我们多大程度上,特别是在巨大压力之下竭力争取最好成绩的状态,能够直接控制自己的思维活动,直到现在还没有搞清楚。

看到这里可能会有人想了,奖励不行,那惩罚呢?毕竟的确有一些公司会实施惩罚制度。

关于这一点,研究人员也做了实验,他们在事先就把奖励的钱给受测人员,如果没有完成任务,会从奖金里面扣钱。

结果实验根本进行不下去,毕竟对于大多数人来说,损失厌恶心里要比高额奖励所承受的压力还要大得多。因此,并不建议企业实施这一方法。



上面的论述说明,有时人们越努力,实际行为就越不理性,如果是这样,那怎样才能正确发放报酬,而不会给人们增加压力呢?

有两个解决方案。

第一,保持较低奖金。当然,这样可能会让一些员工不太情愿。

第二,对雇员实行单纯薪金制。但这样做有不利的影响,一方面会消除过度激励的后果,另一方面也失掉了业绩与薪酬挂钩的某些好处。

这两个方法都可能会引起员工的不满,那么,还有没有一个折中的方法,既有奖励,又能提高效率,真正起到激励作用呢?

当然有,企业可以实行多次少量的方法,比如每次发给雇员的奖金少一些,但发放次数多一些。

这样,既能保持业绩与薪酬挂钩制度的激励成分,又能去掉它的某些导致影响生产率的压力。

另一种折中做法是按照某一段时间的平均值发放奖金,比如,过去一年的平均值。

这样做,雇员们在年底就能预先知道他们将得到多少奖金,而不会由于心里压力大而影响年底以及下一年的工作。

对于公司来说,管理者肯定希望员工能够为自己创造出更多的价值,而从员工的角度来讲,也希望自己的努力得到公司的认可,有一些实质性的奖励。

只是,凡事都该有个度,既不可不作为,也不可过于作为,毕竟全则必缺,极则必反。

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