学会示弱,如今也是企业的一项生存技巧
文丨张是之
前段时间理想汽车因为诉讼上了个热搜,因为他把山东临沂的一家从事汽车贴膜业务的公司告上了法庭。
好巧不巧,这家公司叫「临沂新理想汽车服务有限公司」。
据这家公司老板称,今年六月收到理想汽车发来的长达690页的民事起诉状,要求他停止在店面、短视频平台上继续使用与“理想汽车”相同或近似的企业标识,并登报道歉、赔偿损失和调查取证费用共计120余万元。
这位老板进一步表示,「理想」是他的小名,对于理想汽车的赔偿要求,他感到难以理解。
很多网友据此推断,理想是在店大压人,是自己用了「理想」的商标,就不准备让别人用了。
于是,在鸡蛋和石头之间,很多人果断站在了鸡蛋一方,指责理想的霸道。功夫财经也发了一篇评论文章,理想这事不好收场了。
关于知识产权和商标权的问题和评论,写过不下十篇文章,这里就不再赘述。
但是很明显,理想不同于此前吃「商标饭」的商标流氓,并不是注册一个商标之后,通过索赔来盈利为生。
理想如果这点操守都没有,那车就不用卖了。
从理想汽车法务部官微的声明来看,他们并未因为普通的商标侵权而起诉对方,主要是该店冒充理想官方进行销售、团购等商业活动,并被当地车主举报。
也就是,理想起诉的原因是这家公司造成消费者混淆的行为,并不完全仅仅是因为公司店铺名字中有理想。
当然,双方各执一词,具体事实可能需要法院来审理认定。
这里我不打算从经济学逻辑或者法理上来评论,简单从公关的角度说几句,也是我今天和理想营销人员聊天的主要内容。
先说结论,我的个人感受是,从品牌维护角度看,发声明和律师函要比直接起诉更有利。
因为起诉的具体原因,很少有人会去看诉状,更何况是690页的诉状。
几张图一放,店铺门面上都带着「理想」的字样,自媒体说是因为商标权起诉,很多人就会以为这是商标权的官司,不会去看细节。
大多数人都天然同情弱者,认为鸡蛋碰石头一定是石头的错。再加上现在人们普遍痛恨资本的大环境,遇事不顺都是资本的错。
现在的理想汽车,一方面有名气就是强势的石头一方,另一方面代表的是就是资本,所以骂理想骂资本是最安全的,不必有丝毫的顾忌。
事实一旦被媒体歪曲和放大,即使逻辑、事实和法律上全赢,舆论场上也很容易输。
法律上的赢未必会让销量增加,而舆论场上的输却一定会给企业带来负面影响,甚至直接影响销量。
在直观感受上,发声明和律师函,是相对平等的处理方式。而直接起诉,就会给人以强势进攻的感觉。
就好比腾讯去起诉一个小店,大部分人会觉得腾讯是「南山必胜客」。即便是赢了,也一定是因为腾讯是主场优势才稳赢,而不是因为事实和法律。
我的个人建议是,这种事能不起诉就不起诉,通过声明或者其他媒体把事实说清楚,只要没有切实的直接的伤害,起诉很容易被解读为欺压。
所以说,学会示弱,如今也是企业的一项生存技巧。
另外,理想二季度的财报出来了,大致看了下,几个重点:
1、总营收286.5亿元,同比增长228%;2、季度销量为86533辆,同比增长201.6%;3、二季度经营利润16.3亿元,净利润为23.1亿元;4、季度研发投入为24.3亿元,同比增长58.4%;5、二季度末,账面现金流储备有737.7亿元;6、整体毛利率将近22%,单车毛利率为21%。
整体上利润超出预期,连续三季度实现盈利。除非出现极端事件,或者重大决策失误,理想基本上是稳了。
各种补贴和产业政策力度逐渐开始减弱之后,谁能坚持到最后盈利和自我供血生存下来,这才是真正迎接市场考验的时候。
理想从目前的表现来看,成绩还不错,作为车主希望它能够继续保持。毕竟车卖的越多,车主就越有保障。
很多人说讨厌理想的营销方式,我总体感觉还可以,比较克制,没有过度营销也没有过度蹭热点。
成绩背后其实重要的是产品力,产品力不行,营销再热闹,那也是白搭。
我个人的使用感受还是很不错的,也经常给周围朋友推荐理想,已经成功「卖」出去两台。
愿意推荐给朋友的原因,归根结底还是自己真心认可,而不是那点积分返利。实际上,作为返利送的积分也都给朋友换了礼物给他们。
最近暑期快一个月的时间,一直在陪孩子长途自驾。从山东到杭州,再从杭州到泉州,又从泉州到四川去成都,这一路理想L7出力不少。
开高速很省心,打开辅助驾驶,保持注意力集中,基本上手脚都可以处于比较放松的状态,腰和背也不像之前开车那么痛和累。
总体上,很适合家庭出行,而且很能装,三个旅行箱,还带了一个大箱子装摄影装备,还有床垫什么的,都塞得下,还能把后视镜视野露出来,一点不会遮挡。
因为有电可以吹空调,还在服务区睡了三个晚上,孩子们很兴奋。
还有一点很多人可能在意,也可能不太在意,那就是比较省油省钱。纯油油耗百公里8L以下,纯电电耗一般20度电。
长途高速正好开几个小时需要休息,非节假日服务区快充电桩并不紧张,服务区休息正好可以把电充满,一路上可以省下不少油费。
整体上,理想对于「奶爸车」的定位很精准,李想本人好像已经是4个孩子,马上5个孩子了,妥妥的人生赢家。
企业的价值观和李想本人对家庭的观念,也都和我比较契合,所以希望理想能够走得更远,能够伴随着我孩子的成长而成长,也希望能有机会带他们去工厂参观一下。
感兴趣的话,也可以扫码预约试驾一下,国产车,国产的很多产品都值得尝试一下。
大胆的说,只要别再抡大锤,还会有更多类似理想这样的优秀企业冒出来,经济增长那都可以是顺带的事。
2023年08月09日
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