洛阳人请注意！防疫问题“紧急求助”渠道开通

9日，洛报融媒记者获悉，“百姓呼声”平台防疫问题“紧急求助”渠道开通。疫情期间，如遇紧急情况，您可通过洛阳网“百姓呼声”平台《抗疫“呼声”洛阳马上办》专栏“紧急求助”板块反映。

●您有紧急求助，我们紧急办理

“妻子临近生产，需要社区证明出门就医，希望帮忙解决。”11月3日，洛阳网“百姓呼声”平台收到这样一条紧急求助信息。

求助者尤先生家住洛阳市瀍河区，看到妻子的预产期一天天临近，他十分焦灼。在得知“百姓呼声”平台的《抗疫“呼声”洛阳马上办》新增“紧急求助”板块，可以帮助老百姓解决紧急问题后，他赶紧发帖求助。

当日，“百姓呼声”平台工作人员看到尤先生的紧急求助发帖后，立即将该帖交由洛阳市委网信办进行督办。

随后，在洛阳市委网信办督办下，洛阳市新冠肺炎疫情防控指挥部核实尤先生所在社区为东明社区，并快速将信息转至瀍河区相关部门。经过积极协调，当日，社区工作人员给尤先生打去电话，并为其开具了社区证明。

“没想到这么快就解了燃眉之急，谢谢你们！”尤先生说，现在妻子的状态很好，随后他们将去医院迎接宝宝的降临。

家住洛阳市偃师区邙岭镇的李先生是一名癌症患者，因疫情防控，他急需到偃师区人民医院化疗，却没法出门。

得知《抗疫“呼声”洛阳马上办》专栏可以帮老百姓解决“疑难愁盼”后，李先生让儿子发布了几句简短的求助信息。当日，李先生就接到洛阳市新冠肺炎疫情防控指挥部的回复。

“百姓呼声”平台工作人员也将该求助信息转交给偃师区相关部门。李先生的求助发布第二天，村干部就为他采购所需药物；11月2日，到了做化疗的时间，李先生拨打120走绿色通道，偃师区人民医院将其接到医院，化疗结束后，救护车又将其护送到家。

●记者教您如何使用“紧急求助”板块

“关注百姓呼声，防疫问题马上办。”近期，洛阳日报报业集团联合洛阳市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室在洛阳网“百姓呼声”平台上开设了《抗疫“呼声”洛阳马上办》专栏，截至目前共收到各类诉求1.7万余件。

11月初，为了及时解决网民疫情中面临的“急难愁盼”，“百姓呼声”平台对受理诉求进行了重新分类，现有“政策咨询”“问题反映”“紧急求助”三大类。其中的“紧急求助”内容，直接交由洛阳市委网信办进行督办。自改版上线以来，“紧急求助”板块收到7条紧急求助，其中一条通过该平台反映后，得到了及时解决，其余6条已经传给市委网信办办理。

广大市民朋友，如果您有需求，可关注“精彩洛阳”或“洛阳网”微信公众号，点击菜单“抗疫呼声”按钮，进入相关页面发帖。（点击下方卡片关注“精彩洛阳”微信）诉求提交后会第一时间直达洛阳市新冠肺炎疫情防控指挥部，并根据具体情况转交给各相关部门。

（点击卡片关注“精彩洛阳”微信）

点击“精彩洛阳”微信公众号，点击“抗疫呼声”，在“类别”中选择“紧急求助”。需要注意的是，“紧急求助”为解决个人问题渠道（如被封控，无法买药、不能去医院看病；送奶粉；孕妇生产等），如反映问题不属于该类别将按无效处理。

填写姓名、联系电话、需要援助人员地址（地址越详细，越能尽快解决问题）、标题和具体要求，之后点击“提交”即可。

另外，您还可以通过以下渠道反映：

●打开微信，在“发现”中找到“小程序”，搜索“洛阳网百姓呼声”进入页面，点击“抗疫‘呼声’洛阳马上办”链接发帖。

（识别进入“洛阳网百姓呼声”小程序）

●下载“掌上洛阳”客户端，在“推荐”栏目找到相关入口发帖。

（识别下载“掌上洛阳”客户端）

▌来源：洛阳发布

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