“研”途有我，“权”心为你
SEUer权益指南
初入校园的SEU萌新们
在未来的东大生活中
一定会有自己的需求
“研”途有我
“权”心为你
东大研会一直都在
全心“权益”为大家服务的路上
首先让我们一起来看看
在SEU 我们有哪些维权途径吧～
# 权益日常维护渠道 #
#1
常见职能单位联系方式
我们为大家总结了东南大学常见职能部门的联系方式，方便同学们在遇到权益问题时及时联系，高效解决。
单位 | 部门 | 联系方式 |
总务处 | 总务处处长 | 九龙湖： 025-52090305 |
管理委员会 | 丁家桥： 025-83272300 四牌楼： 025-83793095 | |
保卫处 | ||
物业服务中心 | 13705163612 | |
膳食办 | ||
公寓服务中心 | 025-52090476 | |
修缮服务中心 | 025-83794148 | |
能维办 | 四牌楼： 025-83795519或 83795034 九龙湖： 025-52090313 | |
水电服务中心 | 四牌楼：025-83792849 九龙湖：025-52090311 | |
采购服务中心 | 025-52090307 | |
业务办理大厅 | 九龙湖： 025-52091210 | |
食堂 | 四牌楼： 沙塘园：孙经理 15962395419 莘园：骆经理 18651824854 香园食堂：杨经理 186516315351 九龙湖： 橘园食堂：危经理 19962097597 新桃食堂： 贾经理 18052097597 旧桃食堂：金经理 13914724523 丁家桥： 医林食堂：王经理 17512578223 | |
其他部门 | 校医院 | 025-52365522 |
一卡通中心 | 四牌楼： 025-83795043 九龙湖： 025-52090295 | |
网络与信息中心 | 025-83790808 | |
研究生院 | 025-83792485 | |
教务处 | 025-52090216 |
#2
研究生院院长信箱
作为研究生，有关于培养、招生、学位、管理相关问题都与我们息息相关，针对以上问题，都可以采用邮件的形式反馈，邮箱为：
gsyz@pub.seu.edu.cn.
#3
“志权小Q”微信号
“志权小Q”微信号由东南大学研究生会志服权益中心运营，添加“志权小Q”微信号【左图】，或者“SPL志服权益中心”QQ号【右图】以反映你在校园生活学习中遇到的权益方面问题，我们会竭尽所能提供帮助，并尽快将处理结果进行反馈。
#4
校研会公众号投诉模块
（金数据）
进入“东南大学研究生”公众号界面，点击下方导航栏“校园服务”—“维权投诉”进入“东南大学研究生会权益服务中心维权投诉平台”。
这里有各类问题处理小贴士、维权专属公众号、以及问题反馈链接，填写表格申报你在学校遇到的权益问题，我们会及时查收并进行处理，尽快给你相应问题的反馈。
也可以通过点击权益反馈链接直接进入快速通道填写你遇到的问题。链接为：
https://jinshuju.net/f/nFJD5k
#5
校研会问卷
每学期校研会志服权益中心都会针对在校学生权益问题进行问卷收集，会在东南大学研究生、东南大学等官方微信公众号和院系群里发布，欢迎大家继续关注。
#6
月度总务处满意度
调查问卷
为了进一步加强总务处与师生之间的沟通，及时听取师生在工作、学习、生活中的意见和建议，切实解决后勤工作中存在的问题，志服权益中心联合东南大学公共事务管理委员会及总务处制定系列满意度调查表，邀请师生参与调查。收集到师生对校内公寓、校园环境卫生、水电服务、维修、食堂、设施设备等问题的反映，志服权益中心在权益座谈会中反馈至总务处，并将总务处的问题解决方式通过权益月报推送的形式呈现出来。悄悄告诉你，填写还可以领取餐券哦！
# 辅导员、宿管 #
【辅导员】是与我们生活息息相关的良师益友，也是最了解我们的人之一，学习、科研、生活中的一系列权益问题都可以直接联系各系辅导员。
而寝室的大大小小事宜（灯坏了，空调漏水，门锁锁不上等等），可以直接联系【宿管】，会尽快联系专业的维修师傅，为大家安排上门维修。
# 权益座谈会 #
同学们关心的校园生活问题也是我们的责任，每个学期志权小Q都会同总务处相关负责人及学生代表等，在权益座谈会上集中讨论并回复同学们关注的后勤、食堂、宿舍、校园环境等问题，会后总结座谈会内容，制作推送公示。
以下是主要举办过的座谈会：
①东南大学总务处会议
②东南大学公寓服务中心会议
③东南大学物业服务中心会议
④东南大学橘园食堂座谈会
⑤东南大学总务处后勤会议
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# 权益月报与权益推送 #
《权益月报》是由东南大学研究生会志服权益中心推出的权益沟通平台，一方面收集研究生同学们的权益问题，反馈至学校相关职能部门；一方面公示权益问题处理结果及学校权益工作进展，搭建起师生沟通的桥梁，更好地为同学们提供服务。
点击图片查看原文详情
# 虎踞龙盘#
东南大学虎踞龙蟠也是同学们投诉的一个重要渠道，链接为：
http://hjlp.seu.edu.cn/
在页面左侧的职能部门版块里各类部门一应俱全，相信你也会在这里找到答案。
# 食堂建议反馈群 #
九龙湖校区：各食堂都会张贴相关负责人的微信号，以供同学们遇到了就餐问题，同学们可以及时拨打电话，快速反映并解决问题。而以橘园食堂为例，餐桌上的挡板会张贴橘园食堂投诉反映的二维码，同学们可以扫码加入橘园食堂意见反映微信群，在就餐遇到有关的品质问题时及时反映，会有食堂的负责人及时作出回应。
下面附上新学期的橘园食堂意见反馈群二维码，在橘园生活的小伙伴可以扫码加入群聊呀~
四牌楼校区：牌区现有香园、沙塘园、莘园三大食堂，各个食堂都有自己的微信群，各食堂餐厅经理也在群中，大家有什么就餐问题可以随时在群里交流和餐厅经理反应，餐厅经理会第一时间解决大家的问题。
牌区新学期的食堂反馈群除沙塘园之外目前均还未建立，之后如果有建群的消息我们也会在“志权小Q”微信号转发，请同学们持续关注~
# 食堂门口投诉台及意见薄#
各食堂门口都放置了意见簿，方便同学们在就餐遇到问题时及时登记，或者有任何就餐需求也可以登记在册，便于食堂后面推出新的就餐品种。
在美丽的SEU，
不仅有丰富的维权途径，
为大家保驾护航；
更有多样的权益活动，
等你参与其中~！
接下来让我们详细了解一下
有哪些权益活动吧~
#1
315权益日活动
315权益日活动一方面以推送的形式，从消费权益、校园权益、反欺诈这三个反面向同学们普及维护个人权益的相关知识，帮助同学们识别并解决有关问题。另一方面通过权益知识竞赛，帮助同学们进一步巩固权益知识，让同学们懂得如何维护自身利益。
以下都是骗局，不可信
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#2
食堂权益活动
吃得好不好想必是我们最关心的问题了，这不小Q必须给大家安排上。
每个月，食堂管委会都会组织学生志愿者，针对卫生情况、菜品种类、佳肴价格、安全检察、厨余处理、采购供货、质量监控等十余个维度进行检察并打分评价，帮助食堂提升服务质量。志愿者名额对全校在读学生开放，欢迎大家积极报名，为改进我们的日常膳食献言献策。
同时，食堂还会不定期的组织各类参观后厨活动，每位同学都可以有机会与食堂经理面对面交流，提出合理意见，随时关注食堂消息。此外，食堂还会举办“厨艺大赛”，更有形式丰富的食堂开放日活动等着大家来参与，深度体验，一展身手的机会来啦！
#3
“我为群众办实事，
流动服务进校园”活动
2022年5月26日，保卫处邀请玄武分局和新街口派出所在四牌楼校区中央大道为我校师生开展“我为群众办实事，流动服务进校园”服务，志服权益中心的工作人员负责现场布置、活动引导及反诈宣传。同时，现场也开展了毕业生户口迁移咨询、居民身份证的换发补办业务、护照业务咨询、防诈骗宣传与咨询等相关活动。
#4
旧衣回收活动
由湖牌桥三校区联合承办，在宿舍区摆放旧衣回收箱，收集旧衣物和旧书籍，并寄往南京红十字会，再送到需要帮助的人身边。该活动获得了同学们的欢迎，解决了同学们旧衣和旧书难处理的痛点。
#5
主题月活动
心理健康月系列活动
在每年5月份，东南大学研究生会志服权益中心将结合三校区牵头开展心理健康月活动，举办心理游园会、心理趣味活动、心理讲座及沙龙等相关活动。对同学们心理认识、缓解压力、促进交流、协同合作、分享快乐，营造积极向上的校园文化氛围起到了积极作用。
校园安全月系列活动
东南大学研究生会志服权益中心联合各院系研会，在每年的4-6月充分利用各种形式广泛深入地开展安全宣传教育和演练活动，努力打造东南大学校园安全月文化品牌。2022年“校园安全月”主题活动共有9个院系参与，合计举办线下活动6场、线上活动5场，合计发布知识普及推送15篇，形式和内容非常丰富！系列活动回顾，请关注后续总结推送~
你的权益
我的责任
希望以上的权益小tips
以及多样的权益活动
能够帮助大家
更加顺利、快乐地度过东大时光
你的权益
我的责任
王东南永远是你坚强的后盾
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文图 | 东南大学研究生会志服权益中心
编辑 | 陈雨
责编 | 雷冰洁
东南大学研究生会 宣传与新媒体中心