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划时代!据说这是解决气力输送最最最完美的法子...

岚塞风清 化工707 2018-06-23

石化、化工等相关企业都会用到气力输送系统,一旦出现问题,以昂贵的价格购买的产品却难以解决实际的问题。那么,到底该如何解决呢?GEC一个划时代的尝试给了我们最完美的答案。




GEC给出的完美答案是什么?



GEC是谁呢?可能大家对此都不了解。其实,它是隶属于台控集团的上海世控的简称。


台控集团致力于气力输送系统行业近30年,承接超过200套输送案件,设计超过650条输送线,在行业内有丰富的系统设计与现场经验。



集团所属的上海世控(GEC)发现一个气力输送产业很有问题的现象,这个现象一直困扰着业主...


目前仍有很多业者,实际上并无丰富的系统建制或调试经验,只凭着理论就去做系统,结果往往问题频出,业主需要花上大笔的经费整改甚至重做

就是这样!


花大价钱了,解决不了实际问题。


花大功夫了,结果还是问题频出。


整改!!!重做!!!时有发生......


到底该怎么办?



GEC给出了最完美的答案!


秉持着与客户共同成长的互利心态,隶属于台控集团的GEC推出了『免费气力输送系统健诊服务』。


那么,这是一个怎么的服务呢?不着急,大家慢慢看......



它是免费的???




不以盈利为目的!个性化定制服务!划时代的创举!这是『免费气力输送系统健诊服务』3个最重要的特点。


最重要的是:它是免费的!我不信,真的不信。


免费的东西还能靠谱吗?它的初衷是什么?


盈利真的不是目的



上海世控总经理许周炎表示:


“推出『免费气力输送系统健诊服务』完全不以盈利作为目的。”


这究竟是为什么?又是如何免费的呢?


许周炎是这样认为的:中国企业要有舍我其谁的精神,将追求卓越的产业精髓发挥到极致,强化企业自身的实力并将其展现在市场上,客户由此可以得到高性价比的产品和专业的服务。


而对于上海世控来说,舍我的精髓就体现在:希望以在此领域耕耘多年的现场经验,帮助客户解决各种系统问题,提供正确的解决方案。


因此提拨每年盈余的2%来回馈与服务客户,全程免费为业主提供系统健诊服务。


甚至,这个服务专案不限制业主原有系统是否使用上海世控的产品。


此外,健诊时若有设备建议更换时,上海世控也愿意提供合适产品让客户免费试用。


上海世控不以盈利为目的的同时,其实,更能客观地看到客户在系统上面临的真正问题,然后客观地提出最适合它们的解决方案。


不断发现,不断总结,只为客观、真正的解决问题。这样,才能给客户更专业的服务,真正强化上海世控真正的实力。


说白了,免费的意义,让彼此变得更完美!


个性化定制服务


许周炎提醒,气力输送系统本身并没有一定的规格标准,每个项目都需根据客户不同需求来量身定做。


不同的状况与条件,如使用什么物料、采用什么输送方式、使用地点在哪里,都有可能导致采用的工艺大不相同,所以在系统健诊前,上海世控一定会先取得客户系统的现有条件及参数。


技术人员:


会先以问卷及电话访谈的方式确认客户系统输送的物料、物料的粒径、物料的特性、系统输送量,并弄清楚目前系统遇到的问题是什么,是管线堵塞、下料量不足,还是阀件运转不顺,这一点至关重要。


工程技术人员:


由系统的基本资料及问题描述,便可以参考以往丰富的经验对问题产生原因有初步理解,并可在赴客户端亲检前,先草拟出几个适合的解决方案,预先准备好现场需要明确的细节内容以及检测工具。


许周炎现场举例:曾经有一家外企客户,导入了国外厂商的输送系统,导入后问题频出却无法解决,也是透过世控检测找出问题并排除系统障碍的。

有人不明白,上海世控做系统与同行最大的差别在哪?许周炎淡淡地说:“别人观察不到的细节我们能发现,别人不知道的解决方案我们有经验,而经验正是做系统的成败关键。”


多年累积的丰富经验,让上海世控有能力提供客制化免费系统健诊服务,也希望个性化能给客户带了最好的服务。


划时代的创举——CSR的实践



“我们不敢说后无来者,但这一定是前无古人的划时代创举”许周炎如此说。


或许会有人质疑上海世控葫芦里在卖什么药,也或许会有人认为免费是真是假


但是许周炎坚定地表示,『气力输送系统健诊服务』是百分之百免费的服务,举凡技师费、出差费、交通费、检验费等通通由上海世控自行吸收。


在产业竞争壁垒分明,一切以盈利为先的商业环境下,从没有过像这种不以赚钱为导向,不推销自家产品的服务专案。

企业做到一定的高度,追求 CSR(企业社会责任)也是对环境、产业、客户的回馈与感恩。


目前开始重视CSR的企业不少,但其中制造业者的比例就比较低了,尤其是用这种方式来实践的企业更是少见。


上海世控希望藉此抛砖引玉,希望让产业多一些竞争外的正面思考。


“取之于社会,用之于社会;不求回报,只求认可”,是上海世控推出这个服务的根本目的。



三赢+承诺,让彼此更完美!




产业、客户、世控三赢局面


一个专案的推动要让企业能够得到好处,这是最基本的;


当专案推出后,客户与企业都能获益,那这算是好专案了;


如果有个专案的推出,可以让产业、客户、企业三方共赢,那它绝对值得好好的推广与宣传;


『气力输送系统健诊服务』就是这么样的一个专案。


对客户来说

『气力输送系统健诊服务』让他们获得免费且专业的系统解决方案及整改建议;


对世控而言

除了有机会让更多的客户得到更实质而有效的服务外,还可以客观的角度了解到客户系统面临的问题;


对整个产业的帮助就是

这个服务引进了一种正向的新思维—除了销价竞争的盈利模式外,改善自身设计能力与加强现场经验,提供客户更好的产品与后续服务体验,可能是未来产业的新经营模式。


承诺是系统健诊成功的关键


因为牵涉到复杂的输送系统,技术是投入系统健诊最基本的入门砖;


因为诉求全程服务免费,我们更要对过程中的讯息保密与服务质量给予保证;


简而言之,承诺是免费健诊服务成功的重中之重。


只要盈利状况许可,『气力输送系统健诊服务』将会一直办下去。


对于这个商业利益始终优先于各项营业选择的时代,上海世控乐见这种服务模式的出现,更期待这种回馈的精神能够给产业界带来一股正能量。


—END—


部分图片来源百度

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