太突然！知名超市通知：这项服务收费

近日，有多名网友发现，盒马的线上订单开始悄悄收起了1元的包装费，在社交平台上引起了不小的轰动。

而且根据网友反映，目前是每在盒马线上下一单，都要收取1元的费用，会在订单完成后单独扣除。

查询盒马App发现

在通知栏

盒马发布了相关通知

该调整从2024年1月1日起开始执行

通知显示，自1月1日起，为确保商品妥善送达，用户的订单商品将使用塑料袋进行包装。同时依据国家“限塑令”等相关政策要求，盒马将有偿提供塑料袋包装服务，收费标准为1元每订单。

另外，盒马客服也表示，如果购买的物品不需要用到塑料袋，例如大米、成箱水果等，可以联系售后处理。针对有网友反映的，取消订单不退包装费的问题，会根据每个订单的实际情况处理。

而此前网传目前

“在盒马鲜生小程序下单，仍不会收取包装费”

记者测试后发现，

使用小程序也已经开始收取1元，

或存在区域性差异

对于盒马突然开始收包装费的问题，网友们的看法不一。

有人觉得这是正常的，其他外卖平台，早就开始收取类似费用了，另外这个变化也是为了响应“限塑令”，能减少浪费挺好。

有网友觉得这是限制了消费者的自主选择和知情权，一声不响收取包装费，不是说这包装费付不起，但是，收之前总得大范围公告一下，而且也不能强制收费，应该给消费者选择权。

也有网友表示，那我买散装的不就好了，还有网友希望盒马能出一个不需要包装袋的选项，给选配小哥搭一个非一次性的袋子。

据南方都市报，盒马相关负责人回应称，盒马于今年起逐步在全国的盒马鲜生的配送场景上线生物可降解外卖包装袋，力求在外卖场景同步减少对环境的影响。该负责人还表示，顾客在收到商品后，可根据其实际情况选择是否需要包装袋，盒马会根据顾客具体的诉求做退费处理。

目前在盒马APP下单商品配送，会额外收取1块钱包装费，同样要收取1元包装费的还有山姆，同时，叮咚买菜平台称目前为免费包装费试用期，不过，朴朴超市、小象超市平台暂未收取包装费。

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来源丨湖北日报、成都商报、齐鲁晚报、南方都市报责编 | 万缘审核 | 赵轶、管佳莹