2800项涉企业务“一站办”！依托“深i企”打造政策精准直达企业服务平台

查看企业诉求、完善政策信息服务、维护平台运营……走进深圳市工业展览馆三楼的“深i企”建设工作专班，只见工作人员忙忙碌碌。近日，为保障 “深i企”二期（公测版）上线，市工业和信息化局、市中小企业服务局与深圳市智慧城市科技发展集团有限公司等3个单位抽调工作人员合署办公，全天候攻关。

从最初提供惠企政策查询、处理企业诉求

到如今实现全市2800多项

涉企业务“一站式”办理

“深i企”不断升级优化

致力打造深圳市商事主体统一服务平台

日前，国家发展改革委发文

推广党的十八大以来

深圳经济特区的创新举措和经验做法

“打造‘深i企’政策精准

直达企业服务平台”入选其中

企业“复工复产利器”及“防疫利器”

时间回到2020年春节后，受新冠肺炎疫情影响，当时不少企业复工复产面临困难：“公司防控物资短缺，有没有采购渠道提供？”“公司流动资金紧张，急需解决银行贷款问题”“目前返深务工人员不多，公司面临用工缺口”……

“我们是在2020年3月3日上线的。”市中小企业服务局副局长吕哲告诉记者，为全力帮助企业复工达产、共渡难关，该局联合市政务服务数据管理局连续奋战六天六夜，紧急开发并上线了“深i企——精准服务企业”响应平台，有针对性地帮助企业解决复工复产面临的困难。

来自宝安区的一家企业，当时由于供应链上游企业复工困难、跨城物流受阻等原因，直接影响企业生产进度。通过“深i企”，市中小企业服务局了解到企业情况，第一时间将诉求反馈相关部门，并协调相关行业协会，提供供应链备用名单，以解企业燃眉之急。

在“深i企”上线之前，政府部门及行业协会主要通过电话了解企业防疫复工存在的困难，深圳市计算机行业协会执行会长杜和平说，采用传统方式不仅费时费力，信息收集也不完整、不全面，“有了‘深i企’后，企业诉求可以一键提，覆盖面也更广，受益企业更多。”

随着疫情进入常态化防控阶段，企业诉求有了新的变化。今年6月，面对疫苗接种需求，“深i企”平台上线防疫通系统。企业登录后，无需手动填报，“未接种”“已接种一剂”“符合接种第二剂”“完成接种”等各类情形一键可查，减轻了基层和企业的负担。

吕哲介绍，“深i企”防疫通系统实现了“精准到人，精确到天”的防疫功能，短短10天就助力全市规上企业符合条件员工100％接种，“防疫通还开发了疫苗接种团体预约功能，凡员工所在的企业、写字楼、园区未接种人数超过100人，我们可以结合实际情况提供上门接种或者上门接送等服务。”

自上线以来，截至8月17日，“深i企”平台已累计收到4104家企业的5405件诉求，累计办结量5405件，办结率100%。从诉求类型看，金融类占34.21%、社保类占17.58%，其他类占30.08%。此外，全新上线的“深i企”二期已全面开放诉求处理范围，实现“咨询类诉求企服专员快速办，求助类诉求政府部门速响应，疑难类诉求企服办专题会办”，形成工作人员可跟踪处理、企业可提诉求查进度的全流程闭环，搭建政企沟通服务的高速路。

变“企业找政策”为“政策找企业”

为支持企业共渡难关，去年深圳出台惠企16条，真金白银帮助企业复产扩产、健康发展。

“深i企”链接政府与企业，通过将政策文件数据化、政策落实事项化、政策办理线上化，企业仅需选择相应标签，即可实现抗疫惠企政策一站汇、精准查、在线办，真正让惠企政策“找得到、看得懂、办得了”。

手机打开“深i企”平台，在“享政策”菜单中设置有政策头条、扶持资金、政策大讲堂、政策库等栏目，并根据申报状态、受理部门、扶持主题等属性，分类列出科技创新、产业升级、就业创业、外资外贸、资质认定与奖励、稳企稳岗、招商引资等扶持政策。

“根据企业填报信息，平台还可以实现精准推送扶持政策，变‘企业找政策’为‘政策找企业’。”“深i企”技术总监程峰说，“深i企”已实现国家、省、市、区政策“一站汇”，并全新上线了政策计算器（工信专区），“每年深圳都有新增的产业资金、专项资金政策扶持，企业通过计算器可以一键了解符合条件的政策，快速申报。”

“深i企”还将实现政策查询匹配申报闭环。目前各项扶持政策均链接“申报入口”，并注明申报条件、申报流程、申报材料，后续将培训一批政策服务专员，为企业提供政策咨询、申报指引等咨询服务。

“政策申报不能只是简单的跳转，在政策顶层设计之时，要充分考虑线上申报、兑付。”吕哲表示，针对条件明确、标准清晰、以政府掌握和平台拥有的客观数据为资金发放依据的政策事项，“深i企”将为企业提供“查政策-报项目-拿资金”的全流程服务，实现秒报秒批秒到账，让惠企政策和企业服务像快递一样精准直达。

让企业家易用爱用常用

“‘深i企’一开始主要服务于复工复产和惠企政策宣传，为了营造更加良好的营商环境，我们根据市里要求继续完善功能，打造深圳市商事主体统一服务平台，让企业家易用、爱用、常用。” 吕哲说。

根据新近发布的深圳商事主体登记统计分析报告，目前全市商事主体总量达到366.4万户，继续保持全国大中城市首位。

为了更好地服务企业，市中小企业服务局联合深圳市智慧城市科技发展集团有限公司，先后前往上海、浙江等地调研企业综合服务平台，调研“粤商通”平台，并深入走访各区企业、了解企业需求，根据调研需求重新规划“深i企”功能服务。

“‘深i企’已实现全市2800余项涉企政务服务事项一站式办理。”程峰表示，目前平台提供了办事预约、进度查询、好差评、政务地图等辅助办事服务，商事主体年报、异常名录移出申请、中小企业声明函、企业标准自我声明等高频事项将实现“少填少报”“一键申报”。

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来源：深圳特区报

运营：晶报社

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