【创文我参与】用真心实意创建文明家园

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编者按

十堰是我们共同的“家”，让城市更文明、让环境更整洁、让生活更美好，是你我共同的心愿。作为城市的主人，我们的一言一行体现着城市的形象；一举一动展现着城市的精神风貌。创建全国文明城市、建设幸福美好家园，是大家义不容辞的责任和义务。文明城市大家创，人人参与结硕果。即日起，文明十堰微信推出【创文我参与】栏目，分享市民朋友在参与创文过程中的所见、所感、所思。欢迎大家也来分享你的创文故事，投稿邮箱：[e-mail]。

用真心实意创建文明家园

创建第六届全国文明城市的号角已经吹响，作为一名公交职工、90后团支部书记，我有幸能带领着我的青年志愿者团队参与到创建工作中，共同成长进步。

还记得2017年，我第一次组织志愿者参加志愿服务工作的场景。我们积极组织开展文明劝导、维护乘车秩序等活动。活动刚开始的时候，我们都显得有些腼腆、拘谨，只远远地站在那里，吹着口哨、挥舞着手中的提示牌，有时候市民上前寻求帮助，我们也总是红着脸小声回答，最终活动的效果并不好，我们一个个像霜打的茄子一样回到了公司。事后，公司组织召开志愿服务工作培训会，并向其他有经验的单位“取经”，我们的工作水平才得以慢慢提升。

市公交集团志愿者张鸿运引导市民乘客有序上下车。

渐渐地，我们拾得了信心，在劝导行人过斑马线时，我们用口哨作出正确指示；在维护乘车秩序时，我们用手中的提示牌，倡导乘客按秩序上下车；在宣传创文工作时，我们用微笑来接待寻求帮助的市民，并耐心帮助他们解决问题；在安全进校园活动中，我们用公交车为师生实景讲解文明乘车规范，引导广大师生养成文明乘车习惯。渐渐地，公交志愿者的身影出现在城市的每一个角落，我们用行动践行着文明。

市公交集团陈龙向车内乘客发放《十堰市民文明手册》。

随着志愿服务工作不断深入，我们在工作岗位中也诠释着志愿服务精神，一个个热心的司机将拾到的上万元现金主动归还失主；看到行动不便的老人乘车立刻上前搀扶；行车中在斑马线前主动礼让行人……我们用真心实意为创建文明城市贡献着自己的力量。

正是这些真心实意的举动，城市的每一位市民也受到了感染，行人为主动礼让的公交驾驶员鞠躬点赞、失主为拾得遗失物品的驾驶员送去锦旗的暖新闻屡见不鲜……城市中的文明之风经久不散。

（市公交集团  刘静）

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