三亚海胆蒸蛋没有海胆事件，不能不了了之，必须要有一个明确说法！

这件事发酵几天，而最好的一个回应，是4月12日，海南省委副书记、海南省人民政府省长冯飞在国新办发布会上回应称，这件事情我们将深入调查，依法处置，及时回应社会的关切。

冯省长算是抓住了舆情痛点，了解舆情生态，应对准确，其实，这也是这两天我关注这件事的出发点和着眼点一样，这样问题不能和稀泥，这样问题不能不了了之，这样问题，必须有个明确说法，我这么说，其实，还是在帮着海南出主意，想办法。

4月9日，在海南三亚，一个宁波游客在景区某餐厅就餐，结果，6只海胆蒸蛋只有蛋，没看到海胆。

当时游客找服务员反映，餐厅说可以退掉，就在双方争执中，有人告知他游客：“不要闹事，不然走不掉。”

受到威胁，游客报警。最终，在警方调解下，餐厅退了海胆的200多元，支付了其余的2400多元。 

官方通报：

第一，该饭店明码标价，秤也正常，没有掉包掺假。

第二，“再闹走不出去”的那个人，不是服务员，“可能”是路过上厕所的食客。

第三，而警察“护送”游客回宾馆，也是因为看他们没车回去好心帮助他们返程。

第四，本地这个季节海胆汁多肉少！还做了一个实验。

官方的调查汇总一句话，餐厅没毛病。明码实价，贵贱随人，这点没啥话说，投诉者主要也不是投诉那些，而是海胆蒸蛋到底有没有海胆问题。

我想说的是，像这件事的处理，那就是到底海胆蒸蛋里有没有海胆，必须较真，而不是和稀泥，顾客并不是差那几个海胆蒸蛋的钱，而是这样的事比较气人。

较真还有个好处就是维护公平正义，出现这样问题，到底是谁的责任，归根结底还是公平正义问题，而维护公平正义，就是有关部门的责任。

这件事理论上应该做个鉴定，尽管维权成本高，但是这种较真是必须的，也是必要的，因为只有这样做，才能分辨出是非，才知道谁对谁错，而和稀泥对双方都是伤害，二筒过双方，更大的伤害是当地的品牌形象，营商环境建设。

这样事和稀泥，人人心中有杆秤，大家都有判定问题的方法和标准，所以只要不明确是非，网民是会与顾客产生同情心和共理心的，而舆论导向肯定支持顾客而反对商家！

假设真是商家问题，通过鉴定依法严惩，这是唯一可以将损害降到最低的应对，而现在，上了各种热搜，所付出的成本代价远远超过几个海胆蒸蛋和鉴定的费用，这个道理，不知道能有几个人懂？

最后说一句，这件事跟是不是退役军人无关，这个话题设置瞎扯淡。