你家有吗？桶装水用了5年，毕节女子退桶时押金成难题，原因是......
桶装水的出现
改变了人们长久以来的饮水习惯
可是这桶的押金
却难到了有些用户
家住洪山路的陈女士
想把矿泉水桶的押金退了
考虑重新换一个品牌
不料 退押金这事儿难住了她
陈女士说，她家从2013年开始喝花山杜鹃桶装水，每桶水是13元，已经用了5年多，可是从今年2月份以来，陈女士每次喊师傅送水，经常都要等一天或者是更长的时间才送来，她想着与其经常摧对方带来不愉快，还不如直接换另一家桶装水。
从今年2月份之后，我打电话去他说派送，但是，我们一直等到晚上他都没送来，我们接着打了好多次电话，答应送来都没有送来。我才想到说难得得喝，干脆我们另外换一家。
于是，在4月23日那天，陈女士请送水师傅送来一桶水，然后就把想退桶退押金的决定告诉送水师傅，没想到送水师傅在看了陈女士提供的押金单后告诉她，这不是他家开出来的押金单。
师傅就说你这个不是我们家开的，我们家的章和你的都不一样，这个花山杜鹃是几家人的，不是我家的，这我们不负责的。
送水师傅这样的回复，让陈女士觉得很意外，随后，送水师傅联系上一层负责人，负责人称，有可能是送水师傅在送水过程中调换了水桶，这样的答复，陈女士依旧觉得有问题，如果调换了水桶，那为什么送水师傅拿走空桶的时候，没有提出这个问题呢？
为什么你家送水的师傅我说，这把人家别人家桶拿到我家来，我们问你们是不是花山杜鹃家的水，你们都说是，一直都是按桶上的电话打，后面他说我就不知道了，他就把电话挂了。
这张押金单上面写着，关山组25号交来一只水桶押金，收款为50元，签收人是孟先生。
同时，上面盖了一个印有“花山杜鹃珍稀天然饮用优质花茶桶备案”的章，以及电话号码。
陈女士多次拨打该电话，但是电话要么处于关机状态，要么接电话的人就说打错了。陈女士觉得，这么多年她保存着押金单，现在却被告知退不了，虽然钱不多，但陈女士不希望吃这种不明不白的亏。
我也不知道该怎么办？现在我也不知道要找哪家，而且我也不知道，他们这个送水的厂家说是很多，到底要找哪家？
随后，帮忙小组通过拨打送水电话，找到了位于振华园巷子里的飞龙雨振华园供水站，但是店里却一直没有人.
帮忙小组电话联系了相关负责人，该负责人告诉我们，虽然他家的店名不是花山杜鹃，但是，他家是从2015年3月开始，代理销售花山杜鹃桶装水的，而且在毕节代理销售花山杜鹃桶装水不止他家一家。
这个水的话是毕节是有几家人在做，之前肯定是这家给她送水的，收了她的押金，这家人没做了，所以可能她就不会退她的桶。
记者：可为什么她一直送水的电话打的都是你家的呢？
飞龙雨供水负责人：这个很正常，因为是这样的，这个水的话是这样的，有时候我们家的桶背回去以后，他厂里面是用我家的桶装水，比如他送到我家的客户以后，我送到他家的客户把桶换了。然后他打还是打我家的电话就很正常，比如说很多家的电话，我们都有，这是很正常的这个事情。
记者：你的意思是说你们的桶是可以互换的？
飞龙雨供水负责人：肯定能互换，我们不但是这个牌子的能互换，其他牌子的都可以互换。
这位负责人称，虽然现在他可以送水并换走桶，但是，押金单不是他家开出来的，他没有收押金，所以，他没有办法给陈女士退桶的押金。同时，他告诉我们，所有的花山杜鹃桶装水的代理商，都是从百里杜鹃饮业有限公司出水来销售。
因为我家没收她的钱，所有的押金单我家都有底，我家都是要退的，凡是有的单子，我家都要退的，比如这个花山杜鹃的水，它是百里杜鹃饮业有限公司的，它生产这个水，任何人都可以去拉来去卖，你这个地方只要办了营业执照。
随后，帮忙小组联系了百里杜鹃饮业有限公司的负责人，该负责人称，之前确实有位孟先生代理销售过花山杜鹃桶装水，可是，近一两年已经没有销售了，他们也失去了联系。
同时，该负责人告诉我们，他们是代替厂家销售桶，所以，来他们厂里出水的代理商既要买桶也要买水，但是桶回去如何处理，他就不清楚了。
他到我们水厂出水的时候，用钱来买水，买桶，回去以后他怎样操作是他个人的事，我们还不知道情况。
记者：我想问一下，就是关于这个买来的桶，是不是可以说各个厂家的桶，它都是可以互换的？
百里杜鹃饮业有限公司负责人：没有，我们是这样的，我们厂家规定，因为我们的水不赚钱，来买桶的时候，实际上我们是帮卖桶这一家厂家代销给他，没有赚钱，然后他拿去以后，来卖我们的水，把水拿过去以后，他如果不做了，他自己要处理这个桶。
据了解，现在市民们换桶早已经是一种普遍现象，即使市民想要换另一家的水喝，即使桶外包装不一样，但送水师傅也照样会把桶拿回去，更换标签后再继续使用。
对此，帮忙小组联系了了七星关区市场监管局的工作人员，经过咨询得知，如果桶和水都经过检验后，塑料桶符合食品安全标准并且水也是检验合格的，那么送水师傅将桶拿回去互换，并重新贴标签是符合规定的。
编辑：冷丽娟 责编：秦恒
记者：一端 春梅
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