花5800元祛斑治疗，毕节一女士遭“效果反弹“，美容院这样回应......
爱美之心人人都有
今年1月份
市民邱女士在一家美容会所
花了5800元钱做祛斑美容
不过效果并不好
而且脸上的斑点依然会反弹
这让她十分的苦恼
邱女士说，她脸上的斑是遗传斑，一直以来，她都希望能够改善脸上的斑。一个偶然的机会，她认识了聂女士，听人介绍，聂女士家的美容会所祛斑效果不错，邱女士便联系上了聂女士。
当时，对方给邱女士介绍可以将脸上的斑祛干净，费用是5800元，几次咨询后，邱女士这才下定决定做了祛斑。
做的时候，她就跟我说会给我整的白白净净的，她说可以整的什么都不用擦，第一次是用针挨着挨着的扎，第二次又是像激光一样，挨着挨着的打，在平面打。
第一次做完之后，邱女士说，对方并没有告诉她不能出门晒太阳，只是告诉她不能吃酱油，不能抠脸上的结痂。正月初一，邱女士跟家人们出门，因为是冬天，所以她并没有戴太阳镜以及帽子之类的对脸部进行遮挡。一个多月之后，邱女士发现她脸上的斑又重新长了出来。
后来，聂女士提出，让邱女士再接受一次祛斑，并且不收取任何费用，邱女士也答应了这个建议，并继续做了祛斑，可是又过一个多月之后，邱女士发现她的脸上依然会长斑出来，这让邱女士很生气，她觉得，第一次说是晒到太阳的原因，那么第二次又长了斑就让她难以接受。
这个结痂到掉要有十多天的过程，我天天都是在家里坐着的，她说结完痂掉了之后，叫我少晒太阳，我说我不可能不出去，我一个人带孩子，要接送孩子读书，反正她就说不能晒太阳。
邱女士认为，她已经做了两次，但是效果却跟聂女士当时跟她介绍的有所出入，所以她要求对方能够退款，双方也协调了多次，但是都没有结果。为此，邱女士也向市场监管部门进行投诉，工作人员对美容会所的相关证件进行了调查，并对美容会所无照经营进行了处罚。同时，市场监管理部门的工作人员组织双方进行了协调，美容会所同意退1000元费用给邱女士，但是邱女士并不同意。
我就说让她退我的钱，她又不答应退，所以我就去市场监管局投诉，他们说只能对她无照经营进行处罚，他们没有权利让她退给我，只要这一小点效果，她当初给我承诺的是整得干干净净的，白白净净的，现在是这个样子，我也接受不了。
随后，邱女士也电话联系了美容会所的聂女士，电话中聂女士仍旧同意退1000元给邱女士或者继续给邱女士做祛斑，但是邱女士仍旧不答应。
第二天，记者与邱女士一起来到了位于碧海龙苑小区的美容会所，但是并没有人在家。记者随即电话联系了老板聂女士，但是一直无人接听。三个小时后，聂女士电话联系了记者，并告诉记者，因为邱女士的脸第一次被太阳晒过之后，就影响了祛斑效果，她已经尽自己的努力为邱女士做了第二次脸，这其中还要计算成本，所以，她最多只能退邱女士1000元的费用。记者也进行了调解，不过，聂女士坚持之前的处理方案，要么她继续为邱女士做祛斑，要么退还邱女士1000元费用。
她现在是比以前好很多了，因为她斑挺多的，因为你晒太阳的话，晒一次太阳都会影响后期的任何一次做斑，我的意思就是说如果说她还接受我给她治疗，那我肯定会给她治疗，如果说她不接受的话，就是说退给她1000元。
记者：这个金额还能不能再协商呢？
美容会所老板 聂女士：我真的是没办法了，因为做她这个脸，我也给她做过两次了，我虽然也没有做到她满意，但是我也是尽力的了，她也不配合我，这样你让我亏得太多的话，我也本身亏得很多了。
针对美容会所给出的解决方案，邱女士表示自己不能接受。
编辑：任佳丽 责编：秦 恒
记者：一 端 春 梅 张 倩
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