毕节一男子买12扇门，竟遇到这事儿，商家：我被拉黑了......

家住中鼎华城的张先生在万丰国际商贸城订购了十多扇门安装并使用一段时间后发现这些门不对劲儿和他之前预定的似乎不一样究竟哪里不一样呢？据张先生介绍，去年10月份，他在万丰国际商贸城的王力门业订购了12扇门，并在今年4月份安装完毕，可是才用了不到一个月，其中几扇门的门锁就坏了。‍

市民 张领：

我们5月份搬过来的时候，这个锁就是坏的，我去找她，她说让我拆给她换，后来我又换了3把锁，拿来换了没过多久又坏了。不仅如此，张先生还发现门上开了口，等到他仔细检查后，发现了更让他气愤的事儿。

市民 张领：

我就用凳子垫着爬上去看，看了这个门就是起壳的，开了很大的口，我发现这个是贴皮门，不是我们当时要买的这个橡木指接门。随后，张先生也联系了该商家进行反映，对方也联系了该品牌的厂家，但是厂家坚称这批门就是橡木指接门。之后，该商家提出给张先生适当的经济补偿，但是张先生拒绝了这一提议。

市民 张领：

她说她拿一点钱补给我，一扇门补个百把块钱给我，那我就找她谈，说你这个门不是我要的橡木指接门，现在又出现质量问题，你补偿百把块钱一扇门，如果我要换这个门，我给你买是1680元一扇的门，根本换不下来。

而张先生却要求，商家应该把门换了，赔偿自己换门的相应损失，期间，双方曾就此事多次协商，依然没有达成一个解决方案。为了进一步了解情况，记者也电话联系到商家周女士，对方告诉记者，事发后，她在网上投诉了该品牌的厂家，相关部门介入后也作了反馈，认为给张先生安装的门是橡木指接门的其中一种，不存在材质不一样的情况。然而，当她想和厂家进一步协商处理此事时，发现厂家也联系不上了。

王力门业老板   周女士：

重庆的工商局去查他家，重庆的工商局和我家老公聊天记录上证实了，这个门是橡木指接的，橡木指接分几种，我们家还不知道，后来，这个厂家连我的电话都不接，直接把我的电话设成黑名单。（重庆市场监管部门处理回执）
说起这件事儿，周女士也表示很委屈，作为商家她也想尽快解决此事，但是，由于迟迟联系不上厂家，才没和张先生协商好，不过，她也提出了自己的解决方案。

王力门业老板 周女士：

只有另外找一个厂家，但是另外找一个厂家的情况下，必须他去看着做，他不去看着做，我做出来，他又说不是橡木指接的，你说这个不是害人。一开始，张先生并不愿意去现场监工。经过记者的协商，张先生做出了让步，双方签订字据，在张先生知情的前提下，由周女士联系其他厂家并支付所有费用重新制作安装，今后如果产生任何后续问题，由张先生和厂家直接联系。

王力门业老板 周女士：

我打这个钱给厂家，厂家发一个单子，厂家那里必须写起橡木指接，把这个单子传给张先生，张先生认可了，我就马上把这个钱打给厂家，打给厂家的情况下，就不是我和厂家的事情，就是他和厂家的事情，如果做来是不是，就是他去和厂家（沟通）了。

记者：邱梦如

编辑：冷丽娟

编审：程  帅    李雪梅

监制：王应军
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