毕节一“熊孩子”为玩手游充值20000余元,家长吓出冷汗,幸好......
手机支付的普及
给现代人的生活带来了很多便利
但也给一些家长带来烦恼
七星关区一名11岁的“熊孩子”
偷偷用手机玩“吃鸡”游戏
并充值2万余元进行消费
给家庭带来了巨额经济损失
所幸在七星关公安分局青场派出所民警的帮助下
游戏公司于近日退回了全部游戏充值款
民警一边安抚杨某情绪,一边细致询问小陶情况。经查,今年疫情期间,11岁的小陶经常使用母亲杨某的手机上网课,玩游戏,由于杨某的手机银行与微信绑定都是小男孩操作的,所以小陶知悉手机微信支付密码,从3月初开始,小男孩不断向游戏平台充值以购买游戏“角色”和“皮肤”,截止被发现时,共充值了22717元。在得知自己辛苦存下来的血汗钱被小孩拿去玩游戏后,杨某差点气晕过去。
事情的原委已经知悉,考虑到杨某一家属于脱贫攻坚建档贫困户,家庭条件不好,民警遂热心帮助联系游戏公司,在多次拨打游戏公司人工客服和联系在线客服后,腾讯公司初步回复可以退回钱款,但需要事主提供一系列的材料证明玩家是未成年人。
由于杨某文化水平不高,且不熟悉电脑操作,民警郝培杨就帮她认真填写资料、出具相关证明,每一次填写资料都是比较复杂的过程,客服电话又经常几个小时才能接通一次……尽管如此,民警郝培杨仍耐心地隔两天就打电话询问资料审核进展情况。
经反反复复提交、修改、再提交、再修改,终于,一个月后,腾讯公司将22717元游戏充值款全额退还给杨某家,解了一家人的燃眉之急。收到钱之后的杨某喜极而泣,给民警送红包被严辞拒绝后,杨某又送来锦旗,对青场派出所民警的担当作为表示由衷的感谢!
孩子由于缺乏必要的自控能力和分辨能力,家长应严格控制好孩子使用手机时间,同时,应不定期更换手机转账支付密码,避免类似的事件再次发生。
来源:七星关公安
编辑:任佳丽
编审:郭 磊
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